最もネガティブな同僚 5 人に対処する方法

私は以前、反対側の海岸で同僚と一緒に働いていたため、彼女の一日は私の一日の 3 時間前に始まりました。そのため、朝一番にボイスメールをチェックすると、「リア、ペトラです。入ったらすぐに電話してください。」という怒りの声が聞こえるのが非常に典型的でした。彼女のメッセージを聞くだけでも疲れるし、折り返しの電話も同様に疲れる。一日を始めるのに楽しい方法ではありません。

私のキャリア全体の中で、彼女は最も素晴らしい人でした私がこれまで一緒に仕事をしたことのある気難しい人。ペトラは信じられないほど否定的でした。すべての会話はドラマに満ちていました。たとえば、彼女はパートナー企業との間で抱えている多くの問題についてとりとめもなく話し、それから私がそれらを正したほうがよいと言いました。結局、私はそうしなければならなかっただけでなく、パートナーと一緒に火を消す、しかし、何かを成し遂げるには自分のチームで戦いを繰り広げなければなりませんでした。 (私がペトラよりも上位だったということは、滑稽なことですが、彼女がほぼすべての問題を引き起こしたのです!)

さて、ネガティブな人がこれほどエネルギーを消耗するのには、深くて重大な科学的理由があると確信しています。しかし、私が知っているのは、彼らはただそうであるということだけです。そして、あなたが彼らに囲まれているとき、それはマネージャーとしても同僚としても確かに困難です。とはいえ、他人をコントロールすることはできません。あなたがコントロールできる唯一のことは、それらにどのように応答するかを選択することです。そのことを念頭に置いて、私は職場での否定的なことを、自己主張を磨く、積極性、境界スキル。（ペトラがその方法を教えてくれました！）

ここでは、私がこれまで遭遇した職場でのネガティブな性格の最も一般的なタイプと、それらに効果的に対処する方法についてのアイデアをいくつか紹介します。

1. バッドニュース・ベアーズ

ペトラと同じように、これらの人々は否定的なことを楽しんでいます。彼らは、サプライヤーが間違いを犯し、幹部がイライラし、誰かの首が転がりそうなことをあなたに伝えるのを待ちきれません。しかし、彼らはこのネガティブなことを共有することで繁栄しますが、あなたにとっては信じられないほど消耗します。 (正当な理由があります: 研究によると、職場では否定的な傾向が見られます。有毒な環境を作り出すそれはあなたの精神的、感情的、肉体的な健康に悪影響を及ぼします。）

解決

目の前にある本当の問題に対処して（実際に問題がある場合）、その場から立ち去りましょう。ペトラの苦悩を聞かざるを得なかったとき、私はこの点で達人になりました。この状況を助けるために私にできることがあれば、私はそれを実行しました（それを吸収して、彼女が怒ったクライアントに電話するなど）。自分のストレスレベルを管理する私が会話を終えるまで、ただ静かに聞いたり、明確な質問をしたりすることで）。

しかし、彼女の暴言のほとんどは非生産的な発散セッションであり、確かに私が多くの時間を費やす価値はありませんでした。会話を優雅に (そして素早く) 終了するには、「電話がかかってきましたので、飛びつきたいのですが」、「会議の準備をする必要がある今日の午後。」

2. ゴシップ屋たち

企業環境では、次のように思われることがあります。噂が止まらないように。誰かが、人員削減が行われる、新しいマネージャーが雇われる、部門の半分が解雇される、または誰も昇給しないと聞いた。実証されているかどうかにかかわらず、これらの噂は、何が起こっているのかという最悪のシナリオをかき立てるのが好きなだけの同じ人々によって、何度も繰り返されます。

解決

ゴシップ屋は事実をほとんど考慮しないことがよくあります。ですから、とんでもないことや疑わしいことを聞くと、私は本当の答えを求めます。「ああ、すごいですね、それはかなり極端ですね。それは事実ですか？それとも誰かから聞いたのですか？」事実に基づいていない軽薄なおしゃべりはしないだろうという期待がすぐに固まってしまいます。逆に、事実を尋ねることは彼らにとって楽しみをすべて奪うので、ゴシップはあなたから遠ざかる可能性があります。

もう一つの戦略は、無力感を表現することです。同僚がゴシップの糸を紡ぎ始めたら（「サムが新しい仕事を探していることを上司は知っているそうですが、どうすると思いますか？」）、肩をすくめて「それについてはお手伝いできません」と言いましょう。ごめんなさい。」うわさ話者がしつこく迫ってきたら、個人的な境界線を設けることを恐れないでください。「実のところ、私は社内政治について話すのは好きではありません。それは私の仕事ではありません。」それから会話をやめてください。

3. ドラマのクイーンズ (またはキングス)

これらのスポットライト愛好家は注目を集める必要性が高く、スポットライトを求めて取った劇的な演出によって同僚の時間とエネルギーを浪費することがよくあります。

あなたはタイプを知っています: これは次の人です仕事量が他の人よりも大きい、風邪の季節に最もひどいインフルエンザの症状を示し、顧客が最も迷惑です。彼らは混沌を生き延び、どんなストーリーもワンランク上のものにしてくれます。「あれは悪いクライアントだと思いますか? 先週、私は作品サンプルを持っていくためだけに、クライアントの家まで 2 時間も車で行かなければなりませんでした。」

確かに、冷静なあなたなら、この状況を冷静に受け止め、混乱を気にせずに過ごすでしょう。しかし、ドラマの女王は、そのような出来事を経験したのは自分だけだと信じています。怒りを込めた暴言に値する。

解決

これを芽のうちに摘み取る方法の 1 つは、ドラマが始まっても噛むのを拒否することです。ご存知のとおり、ドラマの女王は注目の的になりたいので、彼らのドラマに反応すればするほど（「なんてこと、本当にそんなことがあったの？」）、獣に餌を与えることになります。代わりに、暴言を無視して、自分の仕事を続けてください。「興味がありません」というあなたのメッセージは、最終的には受け取られるでしょう。

また、正直なフィードバックを与えることを恐れないでください。同僚の懸念は理解しているが、おそらく同僚にとってはもっと良い対処方法があることを伝えます。たとえば、「ジャクソン、あなたが多大な仕事量を抱えていることは知っていますが、圧倒され、過労を感じているのであれば、おそらく、マネージャーに相談してください」そして、それを言うときは、ドラマを余計なものにしないように、落ち着いて合理的に行動するようにしてください。

4. チキン・リトルズ

童話のように、この人たちのいる空はいつも落ちてくる。良いニュース (「アカウントを取得しました!」) を彼らに共有すると、彼らは反応してくれるでしょう。悲観的な反応を示しておそらくあなたは予想していない（または望んでいない）ことを言います：「ああ、そのクライアントは本当に苦労していると聞きました。彼らはとても時間がかかり、私たちは決してお金を稼ぐことはできません。」

解決

このような状況では、その状況に正面から立ち向かうのが最善です。同僚にフィードバックを与える。自分の行動がチームの他のメンバーにどのような影響を与えるかを優しく説明します。「パット、あなたがそのような発表で誰かに良いニュースを降らせると、新しいチームメイトは少し動揺します。少しだけトーンを下げてもよろしいでしょうか?」

ほとんどのニワトリの子たちは、自分たちがどれほどネガティブなことをしているのか、そしてそれが周囲の人たちにどのような影響を与えているのかに気づいていないことがわかりました。それを優しく指摘することで、彼らが修正するのを助け、チームメイトをサポートすることができます。

5. 犠牲者たち

被害者は自分の境遇を他人のせいにします。誰かが、上司が彼または彼女を捕まえようとしていたと言っているのを聞いたことがありますか?被害者。という人はどうでしょうか？締め切りに遅れたせいだった「期限までに報告書を届けてくれなかった」経理担当者については？被害者。

被害者症候群を持つ同僚自分の人生で起こっている悪いことすべてについて常に不平を言います。さらに悪いことに、彼らは自分たちに状況の所有権や制御権があるとは信じていないため、彼らの目にはすべてが自分たちに行われているように見えます。彼らはよく、自分たちの成功を妨げる巨大な世界共通の陰謀があるのではないかと疑っています。そして彼らはそれについて話すのが大好きです。

解決

いつもネガティブなことを人に伝えるのは難しいかもしれません。そのため、あなたが本当に必要としていること、つまり一日をよりポジティブに過ごすことを伝えてみてください。「チャットしていると、会話がネガティブな方向に集中する傾向にあることに気づきました。あなたはどうか知りませんが、ポジティブな雰囲気に囲まれていると仕事がはかどります。何か話してみてはいかがでしょうか」それはうまくいっているの？」

また、その状況を回避するために何ができたのか、従業員とうまく機能する戦略を尋ねることもできます。例えば、「それは残念ですね。他に何ができたでしょうか会計報告書が時間通りに手元に届いたかどうかを確認するには？」

次回、職場のネガティブな渦に飲み込まれそうになったら、それで気分を消耗させないようにしてください。それに対処するために次のテクニックのいずれかを試して、オフィスにポジティブな気持ちを取り戻してください。