私は毎日、B2B マーケティングの盲目な事例を目にしています。治療法は？広く入手可能なソーシャルマーケティング医薬品。被災者は積極的に申請してください感情的なストーリーテリング、そして健康的な用量を摂取してください信憑性。時代遅れのビジネス観を修正するのに驚異的な効果を発揮します。
しかし、自己治療する前に、見通しを曇らせる可能性のある一般的で潜在的に厄介な副作用があることを警告しておく必要があります。それは偶発的ナルシシズムと呼ばれます。
ブランドは個人がソーシャル チャネルを使用し、企業のイメージに個性を加えるように積極的に奨励しています。ソーシャル メディアはブランド メッセージをさらに発信する優れた方法ですが、信憑性を保つために、これらの個人は自分の個人的な経験についても話す必要があります。これは、伝統的に非常に異なるものと考えられてきた 2 つの世界の出会いです。
本質的にオープンで保護されていないオンライン環境で個人的な意見や考えを共有することにたじろぐ人もいることは間違いありません。私も最初は異なる考え方を採用する必要がありましたが、ソーシャル マーケティングはすぐに第 2 の習慣になる可能性があります。それは中毒性のある習慣です。しかし、ソーシャル アンバサダーにとって、本物の意見を共有することと過剰に宣伝するメッセージの間の境界線を越えてしまっていることに気づくのは非常に簡単です。
実のところ、バランスの取れたイメージを実現するのは難しい場合があります。ビジネスユーザー向けにソーシャル マーケティングでのプレゼンスを確立することも、特にリスクが伴います。最大限の誠実さと正直さを意図した投稿であっても、自分のビジネスを代表している場合には、少し塩を加えて見られるでしょう。 B2B ソーシャル メディアはナルシスト的に見える可能性があり、さらに悪いことに、ブランドに対する即座の反発を招く可能性があります。
私は、ソーシャル メディアへの投稿の最も単純なものであっても、複数の解釈が可能であることを常に認識しています。
その好例として、私は仕事で頻繁に出張しなければなりません。外から見ると華やかに見えるかもしれませんが、単純に大変な仕事であることは多くの人が知っていると思います。旅行には、空港のセキュリティ、延々と続く行列（イギリス人は本当に旅行が大好きだというふりをしないでください）、そして時間に追われて顧客や同僚と過ごした数え切れないほどの時間が含まれます。そして結局のところ、あなたはまだ家や家族から離れ、スーツケースで生活することになります。
しかし、今のところ嘆くのはこれくらいにしておきます。仕事のために旅行することには利点もあります。そのため、これまで訪れたことのない街で数時間の自由時間があれば、それを最大限に活用するようにしています。時々、暇なときを祝って、有名なランドマークの横にいる自分の写真をシェアすることもあります。
ここで副作用が発生します。スナップショットはさまざまな方法で解釈される可能性があります。自分の休日を自慢しているように、あるいは会社の時間を無駄にしているように見えるかもしれません。コンテキストのない短い瞬間のスナップショットを単に投稿することにはリスクがあります。それは巨大なソーシャル宇宙の中では非常に小さなことなので、ソーシャルフィードにスパムを送信せずに写真を説明することは事実上不可能です。そして、ナルシシズムの欠片もなく、私はソーシャル チャネルで自分自身を間違ってマーケティングしていないとかなり自信を持っています。
それにもかかわらず、ソーシャル マーケティングのナルシシズムを回避する方法に関する私の重要なヒントは次のとおりです。
すべてをオンラインで共有するのが適切であるわけではないことに注意してください。たとえば、大規模なビジネスのフォロワーがいる場合、彼らはおそらくあなたがいつお茶を飲むかなど気にしないでしょう。
適切なトーンを選択して、それを使い続けてください。ビジネスと個人の「2 つの意見」を伝えるのではなく、ソーシャル チャネルでは一貫したフレンドリーなトーンを維持するようにしてください。そうすることで、誠実に見えるようになります。
ソーシャル マーケティングについて考えすぎる必要はありませんが、共有する更新情報を再読するために時間を取ってください。投稿する前に、内容、スペル、句読点、タイミングを慎重に検討してください。
ブランド上のメッセージと個人的な経験の間で、共有するコンテンツを変化させます。特定の種類のコンテンツをソーシャル プラットフォームにスパム送信しないでください