Amazon Fire Phone ハーネスの購入意向

アマゾンのファイヤーフォンCEO兼創設者のジェフ・ベゾス氏が4年間にわたって開発に取り組んできたスマートフォンがついに一般公開され、Amazonの成長を続ける小売製品やサービスの数々と消費者を結び付ける準備が整った。

真っ黒で板状の Fire Phone は、技術的には私たちが予想していたよりも興味深いものですが、予想していたほど革新的ではありませんでした。ただし、一つだけはっきりしていることは、これは買い物客がどこにいても、いつでも買い物ができるように設計された携帯電話であるということです。

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私が指摘したようにイベントの前に, Fire Phoneは通話を目的としたものではありません。独占キャリアであるAT&Tが壇上に上がり、電話とAmazonとの提携を宣伝したが、ベゾス氏は通話品質や、一部の画期的な機能が通信にどのような影響を与えるかについては決して語らなかった。それは実際にはそうではないからです。

これが良い携帯電話ではないと言っているわけではありません。そうかもしれない。 4.7 インチの大きな画面、十分なパワー (クアッドコア CPU と 2GB の RAM)、13 MP カメラ、鮮明な画像を備えています。Kindle ファイア HDX-風のインターフェース。機能ごとに見れば、iPhone 5C (5S ではないにしても) や Samsung Galaxy S4 (おそらく S5) に対しても負けないと思います。写真を無制限にクラウドに保存できるのは素晴らしいが、これは Amazon の中心的なユーザー、つまり日常の消費者にとって携帯電話をより魅力的なものにするための、骨の折れる動きではないかと私は疑っている。

しかし、ここでのショーの本当の主役は、専用の Firefly ボタンです。 Amazon Fire Phone専用のショッピングボタンと呼んでもいいかもしれません。その仕事は単純ですが、非常に重要です。このボタンは携帯電話のカメラに接続されており、ほぼすべての物体を「スキャン」し、当然のことながら Amazon の小売エンジンを通じて価格と在庫情報を即座に取得できます。

この技術は新しいものではありません。

4年前、Googleは事実上同じものを導入した。それは、やや不透明ではありますが、Google Shopperと呼ばれていました。他の多くのショッピング アプリと同様に、バーコードをスキャンすることもできますが、最も優れたトリックは、オブジェクトをスキャンして一致するものを見つける機能でした。主に書籍、CD、DVD のカバーに使用されました。

Amazon の FireFly は、あらゆるものに対応できると主張しています。音声をスキャンすることで映画やテレビ番組を（シーンに至るまで）識別できるため、「またこの映画は何だ？」と家族を殴るのに役立つはずです。ゲーム、そしてもちろん、同じ映画の購入にも役立ちます。ベゾス氏は、おそらく栄養情報のためと称して、食品を識別する能力さえ披露したが、次の明白なステップは、そのチートス一袋がアマゾンでいくらするのかを示すことだ。

明確にしておきますが、データベースには約 7,000 万個のオブジェクトがあり、これがすべてではありません。人々はすぐに隙間を見つけることは保証できますが、私が話をしたある人が指摘したように、フレーム内の複数のオブジェクト (たとえば、シャツ、ジャケット、ネクタイ) をどのように処理するかは不明です。

前述のギャップがあるとしても、Amazon がここで何をしているのかを少し考えてみましょう。独自のショッピング アシスタントを 24 時間年中無休であなたの手に提供します。アプリやサードパーティのパートナー サービスの背後に隠れているのではなく、内部に存在します。ハードウェアであり、親指と同じくらい近くにあります。

飽きるまでショッピング

この携帯電話には Prime が無料で付属している (1 年間、期間限定) という事実も、Amazon Prime ビデオを楽しむというよりも、ショッピングを目的としています。 Prime は、Firefly パズルの 2 番目のピースを表します。気に入った商品を見つけてスキャンし、Amazon でより良い価格を見つけて、その場で無料で 2 日以内に配送 (プライムの提供) で注文できます。

この電話機には、2019 年に開始されたカスタマー サービス機能である Mayday も組み込まれています。AmazonのHDXタブレット。今は顧客サービスに関することですが、そんなにやる気があるのなら、なぜ Mayday の担当者に買い物について質問できないのでしょうか?

Firefly は購入意欲がすべてであり、いつでも襲われる可能性があります。店内で？もちろん。ウィンドウ ショッピングを想像してみてください。ドレス、バッグ、コーンフレークの箱、そして新しい芝刈り機をファイアフライに向けて少し立ち止まってみてください。商品を見つけて、店内に立っている間に購入を完了できるとわかっているなら、なぜそうしないのでしょうか?携帯電話から Amazon の Web サイトにログインするよりもはるかに簡単で、iOS や Android アプリを使用するよりもさらに簡単です。

買い物の衝動は店の外でも起こる可能性があります。たとえば、他人のリビングルームで。あなたは友人の素晴らしいパティオセットに気づきました。友人にどこで手に入れたのか、いくら払ったのかを尋ねる代わりに、ただ Firefly を手に入れましょう。デザートを食べ終わる前に家に帰る途中かもしれません。

Firefly は歩行者としての利用も増えるかもしれません。歯磨き粉が不足していませんか？就寝前に、手頃な価格の商品を送ってください。

もう 1 つの心を揺さぶる機能であるダイナミック パースペクティブについては、ショッピングの物語にあまりうまく適合しません。驚いたことに、これは完全に前向きです。前面にある複数の立体カメラと赤外線カメラがユーザーの顔を読み取り、その情報を使用して画面上にリアルな 3D 画像を作成します。 3D 画像の取り込みはありません。ファイアフライは要らない。それ。

こう見ると、Firefly ボタンは Amazon とあなたのウォレットに最も直接的につながっているボタンです。 Kindle 電子書籍リーダー、Kindle Fire HDX タブレット、Amazon Fire TV セットトップ ボックス以外のデバイスは、直接かつユビキタスな接続を提供しません。携帯電話はいつもあなたの相棒です。 Firefly を搭載した Fire Phone は Amazon にとって重要なギャップを埋め、エンゲージメントや気晴らしを促す他のモバイル デバイスとは異なり、これは Amazon での買い物を促進します。少なくとも私はそう見ています。

問題なく解決できるのでしょうか？

フォレスターの小売アナリスト、スチャリータ・ムルプル氏によると、「電話が採用されていると仮定しましょう。これは大前提ですが、人々はこれで買い物をしたり、購入意欲を刺激されるわけではありません。気に入ったものを見つけたら、それについてもっと知りたいと思うものです」そして必ずしもすぐに買える市場にあるわけではありません。

Mulpuru 氏は、Amazon はモバイルショッピングのステップを 3 ステップから 2 ステップに減らす必要はないと指摘しました。同社はすでに数十億ドル規模の「Mコマース」市場のかなりの部分を所有している。同氏はまた、電話には明らかに「ショールーミング」の側面があり、人々は実店舗で買い物をしながら、価格を比較するために電話を使用するが、そのプロセスにおいてアマゾンが解決すべき「摩擦」はないとも指摘した。

しかし、彼女は私に1点を与えるつもりでした。 「守備的なプレーですか？」彼女は考えた。携帯電話を使えば、アマゾンは他のモバイルショッピングプラットフォームや堅実なモバイルストアを持つ小売店の台頭を心配する必要がなくなるかもしれず、「アップルやグーグルに横取りされるリスクは確かにない」とムルプル氏は語った。その一方で、その種の防御には代償が大きくなる可能性があると彼女は考えています。携帯電話をアップグレードして保護することは、「餌となる獣」になると考えています。

Mulpuru さんは疑問を抱いていますが、私はモバイル ショッピング (自宅、外出先、店舗、友人の家で) こそが Amazon が Fire Phone を導入する理由だと確信しています。しかし、私は、採用が大きなハードルであるということに同意し、おそらく別の重大なリスクがあると考えています。

Amazon のあからさまな買い物代金目当ての行為は、一部の潜在顧客を遠ざける可能性があります。おそらく、彼らは携帯電話でのショッピングが好きではなく、その場での価格比較を好まないのでしょう。おそらく彼らは、自分の電話はエンターテイメント、特にコミュニケーションのためのものだと考えているのかもしれません。ああ、私は誰を冗談ですか？人々はモバイルデバイスを通じて買い物をするのが大好きです。少なくとも、Amazon ファンは Fire Shopping Phone を受け入れるかもしれません。

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