カミソリのハンドルを譲って、カミソリの刃でお金を稼ぎましょう。これは 20 世紀の大部分にわたってビジネス界で受け入れられてきた知恵でした。コストを下回る無料または非常に安価な製品で顧客を魅了した場合、その製品に必要なアドオンにはさらに高額の料金を請求することができます。
ビデオゲーム会社は、まさにそれを何年も行ってきました。コンソールを製造コストよりも安く販売し、ゲームを 1 つあたり 50 ドルで提供します。 PC エコシステム全体は次のように構成されています。ラップトップとデスクトップはできる限り安価でしたが、ユーザーはそのために大金を費やしました。窓、Office およびその他のソフトウェア ライセンス。
しかし、この事件ではっきりと明らかになったのは、iPad Air発売イベント昨日、Apple が次のことを発表しました。Mac OS X Mavericks と iWork は無料になる、 これですか：りんごはまったく逆のビジネスモデルを持っており、それを倍増させています。カミソリのハンドル (Mac、iPad、iPhone) に相当するものは、常に高額商品となるでしょう。割引されることはありません。しかし、一度購入すれば、Apple は優れたカミソリの刃 (アプリ、そして今度は OS そのもの) を無料で継続的に供給してくれるでしょう。
大勢の経営コンサルタントは、これはうまくいくべきではないと言うでしょう。しかし、これまでのところそれは狂ったようにうまくいきました。そして、Apple の最新の工夫が成功した場合、大きな問題は、競合他社 (主にソフトウェア会社) がどのように反撃するかということです。
スティーブ・ジョブズのダーティ・リトル・シークレット
Apple がこのビジネス モデルを採用したのはいつですか?それは 2001 年の iPod から始まりました。iPod が登場する前は、MP3 プレーヤーは醜くて使いにくいものでした。それらはコンパクトディスクプレーヤーかレンガのように見えました。 iPod のストレージ容量は彼らよりもはるかに少なかった。それははるかに高価で、399ドルでした。そして突然、誰もがそれを欲しがりました。
2 年後、スティーブ ジョブズは iTunes Store を導入し、楽曲を 1 曲 99 セントで販売しました。当時はそれは低いように思えましたが、それを指摘したときにジョブズが言ったことは決して忘れません。 「このことのちょっとした卑劣な秘密は、これらの店舗でお金を稼ぐ方法がないということだ」と彼は語った。なぜなら、各曲の 65 セントがそのまま音楽会社に寄付されたからだ。残りは Apple のオーバーヘッドをかろうじてカバーした。なぜ価格を吊り上げないのでしょうか？ 「だって、我々はiPodを売っているんですから」とジョブズ氏は笑いながら言う。
Appleはその軌道を歩み続けている。アナリストがエントリーレベルの製品を生産する必要があると何度同社に伝えたとしても、そのハードウェアは必須の高級品となるだろう。 iPad miniは、市販されている7インチタブレットの中で最も高価です。安くて陽気なiPhone 5Cは、Appleがこれまでに値下げした製品に最も近い製品である（そして消費者はこう考えている）そんなに熱心ではない）。ただし、iOS は永久に無料で、iWork と iLife は購入すれば無料です。有料アプリはライフサポート中です。
現在、同じ話が Mac 側でも展開されています。私たちは贅沢に作られた Mac Pro や Macbook Pro に憧れるはずです。エントリーレベルの Macbook Air でさえ、高度に機械加工された、何千ドルもする美しいものです。しかし、いったん壁に囲まれた庭園に入ると、すべての Mac OS アップデートを無料で入手できるようです。
Mac OS X の価格はここ数年下落し続けています。 Mountain Lion は 29 ドルという低価格を実現しました。私たちは自由がやってくるのを見るべきだった。
もっと自由に
同社がこの戦略を必要以上に積極的に実行していない領域があります。最も明らかなのは iCloud です。 Google が 30 GB、Microsoft が 200 GB の無料ストレージを提供しているのに、わずか 5 GB の無料ストレージでしょうか?さあ、アップル。 (Microsoft の提案の欠点は、Surface を購入する必要があることです。)
Pages、Numbers、Keynote、Garage Band が新しい Mac または iOS デバイスで無料なのは素晴らしいことです。しかし、Apple が本当に iCloud 連携で Google Docs に挑戦しようとしているのであれば、Pages は少なくとも誰でも無料であるべきです。
次に、iTunes Match があります。これは無料である必要があるだけでなく、これまでのエラー履歴 (自宅の Mac が何度リセットしても同じ曲を Match にアップロードできなくなってしまいます) を考慮すると、おそらく料金を支払うべきでしょう。それを使ってください。
Apple はどのソフトウェアを提供すべきだと思いますか?コメントでお知らせください。
[nggallery id=13117]