iOS 6 の地図混乱から Apple が学べること

Apple Maps は悪い製品ではありませんが、多くのユーザーがいますそれが嫌いです。

これほど大きな会社であっても、りんご、この状況に陥るのはイライラするに違いありません --取得する3社の異なる地図関連会社と長年にわたって提携し、ユーザーベースのかなりの部分から嫌われているアプリに何十人ものエンジニアを従事させた。

Appleはマップアプリの改善に取り組むと主張しているが、有望な近い将来に更新されます。しかし、非常に複雑なユーザー エクスペリエンスを多くのユーザーに提供する企業として、重要な教訓も学ばなければなりません。それは、優れた製品を劣った製品に決して置き換えてはいけないということです。

Apple Maps の問題はアプリ自体ではありません。 Googleマップと比較してみるとこんな感じです。昔の Google マップでも、2 年前の Google マップでもなく、今の Google マップです。 iPhone、iPad、iPod touch の所有者は、iOS 6 が利用可能になり、Apple Maps に置き換わる 24 時間前まで喜んで使用していました。

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覚えていれば、Google マップのウェブ版は 7 年前に登場しました。当時は交通情報などありませんでした。ストリートビューはありませんでした。かなりの場所を間違えてしまいました。特に米国と西ヨーロッパ以外の地域の広大な土地は、基本的に空の衛星画像であり、何の情報もありませんでした。クロアチアの首都であり私が住んでいる都市であるザグレブの大部分は、衛星画像では雲の後ろに隠れていました。

Google Maps for Mobile は 2006 年に登場し、5 年前に発売された初代 i​​Phone に搭載されていましたが、そのバージョンも現在の Google マップとは大きく異なりました。

Apple マップは、そのバージョンの Google マップよりもはるかに優れています。

Apple にとって残念なことに、Apple マップをあの Google マップと比較する人は誰もいません。彼らはそれを最新バージョンと比較することになるが、その比較では Apple Maps が大きく引き離されて 2 位となっている。

簡単そうに聞こえますが、人気のあるアプリを劣ったアプリに置き換えないでください。しかし、Apple はこのルールには従わなかった。「十分に優れた」マップ アプリであれば、十分に優れていると考えていたのだ。間違っている。

関連項目:

この地図の大失敗は、それほど明白ではないが、Apple (そして同社を「嫌う」すべての人々) にとって重要な教訓ももたらしています。Apple ユーザーは、その品質に関係なく、Apple の活動すべてを愛しているわけではありません。それが最悪なら -- みたいなiTunesのPing、または Apple Maps -- 彼らはそれを嫌うでしょう。

Apple は自社製品の多くに高い基準を設けており、ユーザーは同社に最高のものだけを期待しています。世界最大の企業であり、最も裕福な企業の 1 つである Apple には、常に可能な限り最高の製品を作成する以外に選択肢はありません。