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フランス語のウェブサイトiジェネレーション.frApple 正規サービスプロバイダーが提供した、水没したデバイスへのより寛大な対処法を強調する画像を公開しました。
iPhone、iPod touch、iPod nano、iPod shuffle などの Apple デバイスには、ヘッドフォン ジャックの下部に液体接触インジケータ (LCI) が付いています。センサーは水に触れると、白/銀から赤またはピンクに色が変わります。
機能しない携帯電話や iPod ユニットを検査する場合、Apple の修理専門家は拡大懐中電灯を使用してポートを覗き、センサーの色が変わっていないかどうかを確認できます。これらのセンサーは、温度や湿度の変化によって作動することを想定していません。過去には、Apple の公式ポリシーでは、管理者の介入がなければ、デバイスが水に接触したことが示された場合、修理は保証の対象外になると述べられていました。
この政策は、これらのセンサーの感度が疑わしいため、批判を引き起こしました。 2009 年のニュース報道によると、ジムからの汗（または汗をかいた手のひらでも）LCIを引き起こす可能性があります。
2010年12月、13歳の韓国人少女がアップルを訴えたiPhone 3Gが水に触れたとして会社が修理を拒否した後、彼女はそれを否定した。家族はアップルと和解するのではなく、この問題を法廷に持ち込むことにした。原告の父親は、「同様の状況に直面している人々が不当に支払われた修理費を取り戻せるよう、アップルがサービス方針を改善することを期待している」と述べた。
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訴訟は功を奏したかもしれない。 Apple の新しいポリシーでは、デバイスが水と接触したことを否定する顧客（デバイスに水による損傷や腐食の外部証拠が見られない顧客）は引き続き保証サービスの対象となる可能性があると述べています。
私たちはこの方針変更を気に入っており、他の電子機器メーカーも同様の方針の採用を検討してほしいと考えています。
[経由9to5マック]