ベストバイショールーミングに対抗し、積極的なプロモーションで休暇中に買い物客を店舗に引き込もうとする同社の取り組みは裏目に出たようだ。
家電量販店発表された木曜日の朝、既存店（少なくとも14か月以上営業している店舗）の売上高は、1月5日までの9週間で0.8％減少した。アナリストはベスト・バイの売上高が今年末商戦期に伸びると予想していたため、予想を大きく下回った。 。
投資家らは株価を大幅に下落させて反応した。ベスト・バイは木曜日の市場前の取引で一時３０％以上下落した。
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ベスト・バイの最高経営責任者（CEO）ヒューバート・ジョリー氏は声明の中で、ホリデーシーズンの売上が期待外れだったのは、供給の制約、予想を下回ったモバイル販売、ホリデー期間中の「積極的なプロモーション活動」などのいくつかの要因によるものだとし、それが「業界の上昇にはつながらなかった」と述べた。需要が減少し、当社の収益にデフレの影響を及ぼしました。」
Best Buy が Amazon などの電子商取引企業との競争に対して自社の地位を高めるために戦い続けているため、これらはいずれも憂慮すべきことだ。
ジョリー氏は声明で、「今後を見据えて、ホリデーシーズンの業績は、当社の変革に対する決意と危機感を強化するものである」と述べた。