英国のホテル、トリップアドバイザーの悪い口コミで宿泊客に100ポンドの罰金

ロンドン -- ブラックプールのホテルで英国人カップルが、ホテルに否定的な口コミを残したとして 100 ポンド（約 150 ドル）の罰金を課せられた。トリップアドバイザー。

夫妻は、そのホテルが「マペットが経営する不潔で、汚く、腐った、悪臭を放つあばら家」だったと書いている。

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トニーとジャン・ジェンキンソンは、ブロードウェイ ホテル一晩滞在しても、彼らは明らかに感銘を受けず、水道の蛇口が動かず、引き出しが落ち、壁紙が壁から剥がれ、カーペットが汚れているのを観察しました。

「ベッドは別のものだった。箱舟から出てきたに違いない」と彼らは付け加え、この施設に星を一つ与えた。その後、彼らはダブルルームの料金として支払った36ポンド（55ドル）に加えて、100ポンド（150ドル）の罰金を課せられた。

取引基準英国ではホテルに対する罰金を調査しており、一部の当局者は不公正な取引慣行規制に違反した可能性があると考えている。

ブロードウェイ ホテルは、予約文書でポリシーをお客様に警告しています。 「リピーターやカップルに当ホテルを気に入っていただいているにもかかわらず、ご友人やご家族はそうではないかもしれません。」と書かれています。 「ウェブサイトに悪いレビューが残されるたびに、グループの主催者にはレビューごとに最大 100 ポンドが請求されます。」

しかし、退職したバン運転手のジェンキンソンさんは、妻は眼鏡を持たず、小さな文字も読めなかったと語った。 「言論の自由はどうなったのか？」彼BBCに尋ねた。

ノース・トレーディング・スタンダード・マネージャーのジョン・グリーンバンク氏は、ホテル側が間違っていると考えている。同氏は、「ホテル経営陣は明らかに、悪い評価を防ぐ斬新な方法を考え出したと考えているが、これは不公正な取引行為とみなされる可能性があると考えている」と述べた。

しかし、他の最近のホテル評論家も夫妻と同じ意見を述べています。

もう少し慈善的な人たちもいます。