休暇が近づいており、従業員は年末前の有給休暇を積極的に利用したいと考えており、多くの小規模雇用主は、従業員の不満に直面することなく、事業に適切な人員を配置し続けようとしている。そこで私たちは専門家に適切なバランスについて検討を依頼しました。
休暇に関する方針を書面で作成します。今年はもう手遅れですが、これは 2014 年を思い出させる素晴らしいものです。「明確な休暇ポリシーは混乱を避けるのに役立ちます」と、管理心理学者のデビッド A. ワイマンは言います。ワイマンコンサルティング各新入社員が休暇ポリシーを読んで理解していることを確認してください。
従業員に休暇を早めに計画してもらいます。「従業員が同じ日数の休暇を取るように要求するのは避けられません。また、従業員にその日を休暇を取らないように要求することはできないため、事前に計画を立て始めるのはあなたの責任です」と、同社の社長兼最高経営責任者であるトム・ギンベル氏は述べています。ラサールネットワーク、シカゴに本拠を置く人材派遣会社。スタッフに年間の休暇日を 1 月に、少なくとも第 1 四半期中に提出してもらいます。すべての休暇申請を受け取ったら、同じ部門の多くのメンバーが欠勤する期間など、競合がないかどうかを確認します。 「従業員同士で、望ましい保障レベルを確保する方法を見つけられるかどうかを検討してください」とワイマン氏は提案します。
毎年恒例の繁忙期をメモしておきます。あなたの会社が、総力を挙げて取り組む必要がある重要な締め切りや季節の危機の時期に直面している場合は、事前に全員がそのことを認識していることを確認してください。結婚式や卒業式などの家族の重要なイベントに出席するために従業員の休暇を拒否しないでください。そうしないと、オフィス内での恨みが高まる危険があります。ただし、その期間中に長期の休暇を予定しないように依頼してください。
休日を通して働くためのインセンティブを提供します。「スポットボーナス、オフィス用のランチやディナーの購入、服装規定の緩和、さらには勤務時間の短縮などが、従業員に休暇期間中に働く動機を与える可能性があります」とワイマン氏は言う。 「追加の努力であなたを驚かせることもあるかもしれません。」ただし、従業員にクリスマスイブや大晦日などの休日に出社を求める場合は、「その日はあなたが最初にオフィスに来る必要がある」ことに注意してくださいとギンベル氏は言います。もう 1 つのオプションは、可能であれば、その日に従業員がリモートで勤務できるようにすることです。
よくコミュニケーションを取りましょう。「差し迫った問題があるときに留守番電話で対応することほどクライアントにとってイライラすることはありません」とギンベル氏は言います。同氏は、休暇に出かける従業員には、出発前に同僚にアカウントの詳細について説明することを推奨しています。そうすれば、クライアントが助けを必要とする場合でも、助けを得ることができます。 「彼らにとっては余分な仕事のように思えるかもしれませんが、結局のところ、クライアントの生活を楽にすることであり、それが最終目標なのです。売上を伸ばすには顧客サービスが重要です。」
一時的な助けを呼びましょう。オフィスに従業員がいないよりは、数人の従業員がいる方が良いです。電話に応答したり、電子メールでのリクエストを処理したり、クライアントの問題に対処したりする人材が必要な場合は、派遣社員を雇うことができます。専門家に 1 週間以上かけて実質的な仕事をしてもらう必要がある場合は、あなたの業界に特化した専門人材派遣サービスを検討してください。トーマス・モラン氏、シカゴ拠点のCEOアディソングループは、IT、財務、会計、ヘルスケアの従業員を短期で必要とする中小企業を中心に、月に 3,000 人の派遣社員を派遣しています。 「プロフェッショナルにとって、特に財務や IT のタスクがたくさんある年末に、すぐに状況を把握して重要な 1 ～ 2 週間役立つようにするのは、思っているよりも簡単です。」と彼は言います。と言う。
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