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CEO とソーシャル メディアの将来については推測することしかできませんが、ソーシャル メディアが現在の生活と世界において大きな役割を果たしていることに疑いの余地はありません。
若いCEOが年長のCEOに取って代わられ、ニュースの消費習慣が変化し、ソーシャルメディアが普及する傾向が続く中、トップの男性（または女性）が、採用やスカウトのためであっても、ソーシャルメディアをしっかりと把握する必要があることにほとんど疑問の余地はありません。 、公的関与またはソーシャル CRM。
次世代の CEO
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CEOに関して言えば、新興企業を率いる若いCEOと、世界で最も強力な企業を経営する経験豊富なCEOとの間には大きな格差があります。その格差はソーシャルメディアにあります。若者は老人よりも知識が豊富です。 2 つのグループの違いは、世代の違いと、パブリック ドメインとプライベート ドメイン向けのコンテンツと情報に対する考え方の違いに起因すると考えられます。
由緒あるCEOたちが、責任の欠如を理由にその高い座から追放されるとは誰も予想していない。ツイッターアカウント。実際、ソーシャルメディアに関心があり、知識も豊富な若い CEO は、自分の知名度が自分の出世の要因になるか、卒業してより大きな、したがってより脆弱な上場企業に就職すると、責任を負うことになる可能性があります。
現状に関するいくつかの統計を見てみましょう。コロニーは4月、ほとんどのCEOは社交的ではないことを公表した。実際、コロニーは独自の研究と計算により、結論付けた「フォーチュン誌のトップ100の世界的企業のCEOの中に、社会的知名度のある人は一人もいない」
ソーシャルメディアの使用を控える傾向は、テクノロジー企業の CEO にも及んでいるようだ。 「Googleのエリック・シュミット氏はツイッターをあまりやらないしブロガーではない。マイクロソフト社のスティーブ・バルマー氏はブログもツイッターアカウントも持たない。マイケル・デル氏はツイッターをやっているが社外ブロガーではない…アップル社のスティーブ・ジョブズ氏とラリー・エリソン氏は、オラクルには、私たちが見つけた限り、Twitter、Facebook、LinkedIn、ブログなどの存在はありません。」
彼の発見は暗い現在形を描いている。しかし、今後数年のうちに、沈黙よりもソーシャルメディアを支持するという見方が変わるだろう。
私たちはソーシャルメディアの世界に住んでいます
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オンライン ユーザーがお金を費やしているという事実を立ち止まって考えてみましょう時間の 22.7%ソーシャルネットワーキングサイトで。これは、他のオンライン活動に費やす時間の 2 倍です。人がどこにいるかを考える彼らのニュースを入手する今日。 USA Today、The New York Times、テレビ放送などの直接情報源を介さないことが増えていますが、を通して ソーシャルネットワーク。
さらに、業界はソーシャルです。将来的には、規模の大小を問わず、あらゆる企業が社内外でソーシャル メディアの影響を受け、影響を受けることになります。たとえば、エンターテインメント業界では、ソーシャル メディアによってテレビのライブ視聴者数が大幅に増加する可能性があります。グレッグ・ゴールドマンなどのネットワーク幹部は、以前はABC社のエグゼクティブ・ディレクターを務め、現在はABC社のCCOを務めています。フィロ、それは現在も起こっていること、そして今後も起こることはほぼ確実です。より明らかになる時間とともに。
今日の世界についてあなたが知っていることを考えて、CEO がサービスを提供する人々の新しい言語に精通していなければ、適切な立場を維持できるだろうかと自問してみてください。
SCVNGRの若々しいCEO、セス・プリーバチュ氏はそうは信じていない。 21歳のCEOは、「ソーシャルメディアを使わない世界で生きたことはない」と語る。
Priebatsch 氏は、ソーシャル メディアをクラウド コンピューティングと比較し、クラウド用のアプリケーションを構築することがいかに当然であるかを類推しています。 「ブラウザを介してアクセスするのではなく、マシン上で実行するソフトウェアを作成することになるとは思いもしませんでした。なぜそんなことをするのですか?」
プリーバッチュにとって、ソーシャルメディアは当然のことです。
「人々の意見を積極的に監視し、反応し、関与する企業は、非常に有利です。私が SCVNGR の新機能を立ち上げたばかりで、人々がそれを気に入っているかどうか（またはそうでないか）は、すぐにわかります。そしてそれは、さらにすごいのは、さらに深く掘り下げることができるということです。「@SCVNGR、新しいソーシャル チェックインがとても気に入っています!」すぐに「ありがとう @user 何に使ってますか?」とツイートできます。そして、人々が SCVNGR をどのように使用しているか、SCVNGR が気に入っている理由 (または気に入らない理由)、および SCVNGR をより良くする方法についての詳しい情報をすぐに入手できます。これが、巨大なスケール (多数の人々が話している) と膨大な粒度 (掘り下げる能力) を兼ね備えています。 1 つの応答に深くまで入り込みます)。
CEOと未来
明日のビジネスリーダーは、ソーシャルメディアに精通している、そして将来のCEOがソーシャルメディアをどのように使用するかを予測するのに水晶玉は必要ありません。今日の社会に精通した CEO は、次のものの製造を支援しています。
チャンスノック
ライブストロング CEOダグ・ウルマン自身もソーシャルメディアの提唱者でありユーザーでもある同氏は、CEOにとってソーシャルメディアはリスクが高すぎるという認識が変わり始めていると信じている。
「これをリスクではなくチャンスと考える経営者がますます増えるだろう」と彼は言う。
確かにチャンスはそこにあります。ウルマン氏は、概念実証として LIVESTRONG での自身の作品を引用しています。 「透明性と信頼性は私たちの仕事における 2 つの重要な要素であり、ソーシャル メディアによってその両方を大幅に強化することができます。」
さらに、私たちが住む世界のデジタル環境を考えると、将来の CEO がソーシャル メディアを使用するのは事実上当然のことです。
「現在、これらのツールや媒体を使用して成長している人々は、社会に出てからそれらを日常生活と密接に統合することになるため、同僚にも同様に関与することを期待するようになるでしょう」とウルマン氏は述べています。
Colony はまた、ソーシャル メディアをチャンスに満ちたプラットフォームだと考えています。同氏は、CEOが「価値のある、特徴的な発言をし」、「ソーシャルに特化した戦略」を持っている場合には、CEOは社交的であるべきだと信じている。
ソーシャルな道を歩み始めようとしている CEO 向けに、Colony は、適切な対象者をターゲットにし、ソーシャルである明確な理由を定義し、社会的な期待を設定し、適切なプラットフォームを選択する 4 つの部分からなる方法論を規定しています。
パブリックエンゲージメント
Edelman Digital の上級副社長兼インサイト担当ディレクターの Steve Rubel 氏も、CEO が将来どのようにソーシャル メディアを活用するかについて大きなチャンスがあると考えています。
1 つのチャンスは、エデルマンの CEO、リチャード・エデルマンが言うところの公的関与にあります。」第三の道。」
「企業は、新しいソーシャルメディアやオウンドメディアを採用することで、通常のペイドメディア戦略やアーンドメディア戦略を補完する必要がある」とエデルマン氏は主張する。
ルーベル氏は、CEO が第 3 の方法の採用を推進すると信じています。 「彼ら（CEO）は組織内の障壁を低くし、共通の成果を達成するためにあらゆるレベルの国民を直接関与させることができるだろう。」
ルーベル氏自身のソーシャル メディアの個人的な使用、顧客企業の CEO との日々のやり取り、企業と市場のダイナミクスの鋭い観察により、彼はこのテーマの専門家となっています。
ルーベル氏は、CEOがソーシャルメディアをよりうまく組み込むために組織変更を行うことには強気だが、CEO自身によるソーシャルメディアブロードキャストが大幅に増加すると予測する理由はないと考えている。 「CEO は必ずしも自ら積極的に参加するというよりも、ビジョンとプロセスの基礎を築くほうが多いと思います」とルーベル氏は主張します。
採用とスカウト
才能は商品です。フェイスブック、グーグルTwitter と Twitter は、お互いの従業員を厳選し合うことがよくあります。最も聡明な頭脳を持った企業が、最も優れた成果を上げる可能性が高いのです。そのため、人材採用が重要であり、ソーシャル メディアは CEO に潜在的な採用者をスカウトし、彼らが投稿している内容や他の人がその人について投稿している内容をフォローする機能を提供します。
これに関連して、CEO はソーシャル メディア プロパティを通じて競合他社を偵察し、買収の可能性を探します。多くの経営幹部はすでにこれを何年も行っています。ベンチャーキャピタリストのようなフレッド・ウィルソンたとえば、プロのブログを維持することのさらなる利点を発見しました。
ウィルソン彼のブログを使用しています投資する企業を見つけ、起業家との関係を構築します。したがって、Union Square Ventures が次のような優れた企業のポートフォリオを持っていることは決して偶然ではありません。フースクエア、ツイッター、タンブラー。
ソーシャル顧客関係管理 (CRM)
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「現在、すべての CEO が CRM ダッシュボードを持っています。将来的には、すべての CEO がソーシャル メディア ダッシュボードを持つようになるでしょう」と予測します。味噌最高経営責任者（CEO）ソムラット ニヨギ。
Niyogi 氏は、ソーシャル メディア ダッシュボードが企業内に定着するだろうと主張します。 「企業内のすべての事業部門がソーシャル メディアを使用するようになるでしょう。カスタマー サポートは CoTweet などのツールを使用して質問に答えるためにソーシャル メディアを使用し、販売組織は顧客の状況をリアルタイムで把握するためにソーシャル メディアを使用し、マーケティング組織はソーシャル メディアを使用します。新規または既存の顧客とつながるための新しいチャネルとしてそれを使用していることはすでに起こっています。」
CEO が将来どのようにソーシャル メディアを使用するかについてはどう思いますか?以下のコメント欄でお知らせください。
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