コムキャストの CEO は、米国で 2 番目に嫌われている企業という称号は、同社が獲得しようとしているものではないことを顧客に知ってもらいたいと考えています。
ブライアン・ロバーツ氏は水曜日、RecodeのCode Conferenceで講演し、ケーブルプロバイダーの顧客サービスの評判の悪さについて語った。
[slug=https://fitep.trade/tech/natsuki/2014/02/13/comcast-time-warner-cable-tweets/も参照]
「私たちは毎日朝起きて仕事に行き、『嫌われたい』と言うわけではありません」と、群衆の中からの質問に答えて彼は語った。
ロバーツ氏は責任を他の企業に転嫁し、コムキャストが業界で最も消費者と向き合っている企業だと説明した。
コムキャスト CEO ブライアン・ロバーツ氏、人々が彼の会社を嫌う理由は、他社が値上げすると彼らが非難することだと語る#コーデコン— ジェシカ・グイン (@jguynn)2014 年 5 月 28 日
ロバーツ氏はまた、タイム・ワーナー・ケーブルの買収についても擁護したが、この買収には依然として規制当局の承認が必要であり、さまざまなメディアやケーブル業界企業から厳しい監視を受けている。コムキャストは、3月に発表された米国顧客満足度指数の最も嫌われている企業リストでTWCに次いで2位となった。 TWCを受け取りました史上最低スコア。
月曜日、ニューヨーク・タイムズ紙社説を発表しました取引の阻止を求めている。
ブライアン・ロバーツのコムキャスト@nytimesタイムワーナーの合併会社は、「彼らには意見を言う権利がある。#コーデコン pic.twitter.com/P0wugPcDi4— ランス・ウラノフ (@LanceUlanoff)2014 年 5 月 28 日
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