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コネクテッドテレビカスタマイズ可能でインタラクティブなエクスペリエンスとして宣伝されています。しかし、その約束の達成には 3 つの重要な問題が立ちはだかっています。
それらの障害となるのは、コンテンツ プロバイダーのバンドル パッケージ、不足しているインターフェイス標準、およびネットワーク インフラストラクチャです。これらの問題は、消費者がインタラクティブ コンテンツの匂いを嗅ぐ前に、コンテンツ クリエーター、ケーブル会社、家電 (CE) メーカー、ネットワーク プロバイダーによって対処される必要があります。
ここでは、業界が何と対峙しているのかを詳しく見てみましょう。
1. 欠陥のあるコンテンツ価格設定システム
何十年もの間、消費者はバンドルされたパッケージでケーブルまたは衛星サービスの料金を支払うことに追い込まれてきました。このモデルは、より人気のある局にアクセスするために、コンテンツ作成者がケーブル会社に新しいチャンネルやあまり人気のないチャンネルを引き受けるよう強制したことから生まれました。このため、消費者は、まったく興味のないチャネル オプションがあるのはなぜかと疑問に思うことがよくあります。これは、現在の消費者行動を無視した時代遅れのアプローチです。視聴者は、自分の条件でコンテンツをカスタマイズしてアクセスしたいと考えています。
バンドル モデルを超えて進化することで、コンテンツ クリエイターやケーブル会社は、より関連性の高い製品を消費者に提供しながら利益を維持する金融手段を構築することができます。オプトインのターゲットを絞った広告モデルでは、消費者はプレミアムを支払ってコマーシャルを回避するか、ターゲットを絞った広告を表示してより低いサービス料金を受けることに同意することができます。
広告主にとっても、自社のスポットがターゲットを絞った関連性の高い視聴者に届いているという保証を受け取ることができるというメリットもあります。これは、バンドル モデルやニールセン ボックスでは不可能です。このレベルのユーザー データを収集できれば、エンターテイメント業界は最終的に世界の Facebook や Google と肩を並べることになるでしょう。これにより、消費者はカスタム コンテンツにアクセスできるようになります。
2. 家庭用電化製品がギミックの犠牲になる
現時点では、標準インターフェイスがないため、コネクテッド TV には遅れが生じています。消費者がテレビと対話する新しい方法を探している一方で、CE メーカーは投資を行っていました。3Dテクノロジーで。アバターは劇場では素晴らしく見えたかもしれないが、消費者は自宅で鑑賞するためにメガネやセットを購入して維持することを望んでいない。エンターテイメントは、視聴者のためにより多くの仕事を生み出すべきではありません。
残念ながら、3D に手を伸ばすと、コネクテッド TV のソーシャル インターフェイスが後回しになり、導入に対する新たな障壁が生まれました。貧弱なユーザー インターフェイス (UI) は、テレビでのハイレベルなソーシャル インタラクションの邪魔をしています。簡単に言えば、テレビはもともと接続するために作られたものではありません。最も先進的なリモコンでも、操作は依然として左、右、上、下、および Enter ボタンに基づいています。ブラウザを利用するスマート TV は、Web サイトがテレビのリモコンではなくキーボードとマウス用に作成されたことを忘れています。テキストや複雑な UI 要素用に設計されていないデバイスを使用してコンテンツをプッシュすることは、直観に反し、不格好です。
興味深いことに、Microsoft は UI の問題に対する答えを見つけた可能性があります。キネクト、ハンズフリーゲームインターフェイス。 Xbox アドオンにより、ユーザーは最終的にテレビを次の方法で制御できるようになる可能性がありますトニー・スターク彼の超強力な研究室と対話します。 Kinect の複数のカメラと音声アクティベーションを使用することで、ユーザーはリモコンを必要としません。
りんごファンは、優れたユーザー エクスペリエンスと優れた情報アーキテクチャがブランド ロイヤルティの特徴であることを証明できます。 Microsoft は Kinect で究極のエンターテイメント UI デバイスを作成し、テレビが Web と同じくらいソーシャルになる道を切り開いたのかもしれません。
3. 現在のブロードバンド ネットワークはコード カッターを処理できません
バンドルされたサービスに対する消費者の反応は単純です。ケーブルコードを切るビデオ コンテンツのストリーミングはインターネットに依存しており、米国のブロードバンド ネットワークは完全なデジタル TV の推進をサポートできませんでした。
Netflix の 2010 年第 3 四半期の収益報告書によると、サンバインの調査研究Netflix の 1,690 万人の加入者が、2010 年 10 月のダウンストリーム インターネット トラフィックのピークの 20% を占めていたことを発見しました。Netflix だけが混雑の 20% を占めている場合、スーパー ボウルの HD ストリームとその 1 億 1,100 万人の視聴者によってネットワークが停止することになります。
コネクテッド TV は、2 つの配信方法を使用することで最適なサービスを提供できます。このモデルでは、コンテンツは従来の同軸接続を介して配信でき、インタラクティブ機能は IP 接続を介してストリーミングできます。ネットワークはケーブル経由で大量のビデオの送信を処理でき、IP はお気に入りの番組に関する理論を共有したり、ゲーム オブ スローンズの背後にある歴史を発見したりするなどの興味深いことを処理できます。
これらの問題が解決されると、テレビはさらに別の接続された画面となり、消費者のデータにアクセスしてユーザー エクスペリエンスを向上させるために使用できるようになります。そして、スマートフォン、タブレット、PC ですでに楽しまれているコネクテッド インタラクティブ エクスペリエンスにテレビが加わることになります。