CVSが顧客の健康への重点を強化する中、国内第2位のドラッグストアチェーンは社名を変更し、計画より1カ月近く早くタバコの販売を中止する予定だ。
CVS Caremarkは、今後はCVS Healthとして知られるようになり、即時発効すると述べた。約7,700のドラッグストアの看板は変わらないため、今回の変更は買い物客に受け入れられない可能性がある。
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ただし、これらの顧客はチェックアウト時に大きな変化を目にすることになります。以前は店舗のレジの後ろの棚を埋め尽くしていた葉巻とタバコは、ニコチンガムと訪問者にタバコの習慣をやめるよう促す看板に置き換えられました。
インディアナポリスのダウンタウンにある店では、タバコが置かれていた場所に無料の禁煙パックも置いてあった。タバコの箱ほどの大きさの赤と白の箱には、クーポン、喫煙者が禁煙することでどれだけ節約できるかを示すカード、喫煙衝動と闘う人の気を紛らわせるための数独やその他のゲームが載った小冊子が入っている。
CVSやその他のドラッグストアは近年、高齢化する団塊の世代や、連邦医療制度の見直しで保険加入が期待される何百万人もの無保険者にサービスを提供する目的で、顧客の健康をさらに深く掘り下げている。競合他社のウォルグリーンとライトエイドは依然としてタバコを販売しているが、いずれもより多くのヘルスケア製品の提供を開始し、提供するケアを拡大しながら店舗にウォークインクリニックを追加している。
ドラッグストアでは現在、さまざまな予防接種やインフルエンザの予防接種を提供しており、ドラッグストアの多くの診療所では、糖尿病や高血圧などの慢性疾患の監視に役立ちます。
CVSの最高経営責任者（CEO）ラリー・メルロ氏は「われわれは医療の最前線を拡大するためにますます取り組んでいる」と語った。
社名の変更はこうした動きを反映するもので、同社の最大の収益源であるケアマーク薬局の福利厚生管理面への言及を削除した。
ブランドコンサルティング会社社長のローラ・リース氏によると、一般の人はケアマークという言葉を理解していなかったので、それは良いことだというリース＆リース。
新しい名前は店舗の看板には表示されませんが、2014年のフォーチュン500で12位にランクされている同社のことを知らないウォール街の少数の投資家や人々にとって、CVSが何をしているのかをよりよく理解できるかもしれません。
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それでもリース氏は、「健康」は多くの社名によく使われる一般的な単語であるため、この名前の力には限界があると述べた。
「これはケアマークからの進歩ですが、世界を変えるような驚くべき素晴らしいものではありません」と彼女は言った。
CVS2月初めに発表された医療が提供される環境では煙を販売できなくなったため、10月1日までにタバコの販売を段階的に廃止すると発表した。メルロ氏は、同社が予定よりも早く移転の準備をしたためではなく、配送センターですでにタバコが切れていたためではなく、同社が撤退日を1カ月近く繰り上げたと語った。
同最高経営責任者（ＣＥＯ）は、タバコの段階的廃止によりＣＶＳは年間約２０億ドルの収益を失うと述べた。同社は依然としてそれを期待しているが、経営陣はまた、同社がヘルスケアから得られる成長を通じて、少なくとも部分的にはその損失を相殺できるとも信じている。メルロ氏は、CVSがどの程度の利益を期待しているかについての見積もりを拒否した。
収益損失の可能性は今のところ投資家を怖がらせていない。 ＣＶＳ株は火曜日の終値が７９．７３ドルで、タバコ発表以来約２１％上昇した。これは、スタンダード＆プアーズ 500 指数が同じ期間に記録した 14% の上昇を上回ります。
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