顧客にコンテンツの共有を促す 5 つの方法

ほぼすべてのブランドは、自社のマーケティング プログラムのほとんどまたはすべてにソーシャル要素を組み込むことが不可欠であることを認識しています。企業はまた、ソーシャル メディアを独自のサイロとしてではなく、すべてのキャンペーンとチャネルにまたがる統合された要素として考えています。しかし、キャンペーンを友人と共有できるようにするだけでは、まだ半分にすぎません。彼らに社交的な理由を与える必要があります。

ここでは、ソーシャルシェアを動機付けるための 5 つの創造的な方法を紹介します。より多くの人に共有してもらうためにキャンペーンを構築する方法についての洞察を、適切に実践しているブランドの例とともに提供します。

1. 人々がより多くの情報を共有すると、利益が増加します

の出現により、DIY グループ割引では、より多くの人が共有するほど、全員が節約できるキャンペーンを作成できます。集団的利益という考え方は、チームのダイナミクスにも影響を及ぼします。つまり、多くの人が利益を得られると、人々は集まります。

オスカー メイヤーの新しいオスカー メイヤー セレクト ホットドッグの最近のプログラムが良い例です。オスカー・メイヤー氏は消費者に製品を試すためのクーポンを提供し、また戻ってきてシェアするよう奨励している。「テイスト・ア・モニアル」(基本的にセレクト ホットドッグの個人的なレビュー) 2 番目のクーポンを取得します。しかし、この 2 番目のクーポンは本質的に進歩的です。Taste-a-Monial を共有する 5,000 人ごとに、クーポンの価値は 0.50 ドル増加します。この価値は、取引がホットドッグの無料パックになるまで、またはプロモーションが 8 月 15 日に終了するまで増加し続けます。その時点で、Taste-a-Monial を共有した全員にクーポンが付与されます。

スヌープ・ドッグ最近、見出しを飾りましたプログレッシブグループの取引彼は Facebook ページの「」から実行します。今すぐスヌープを購入「 e コマース タブ。毎日 1 つの製品が特別なグループ取引に掲載されます。製品の「いいね！」が増えるほど、製品の価格が下がります。

2. 彼らに特別なものを与える

共有する代わりに、何かユニークな、または他にはないものを人々に与えることは、強力な動機となる可能性があります。私たちは皆、何か特別なものを知っていると感じたいと思っています。

たとえば、レコーディング アーティストの意識を高めるための最近のキャンペーンでは、キャディ・グローブス, RCAはファンにキャディ・グローブスのウェブサイトに登録すると無料で曲をダウンロードできるサービスを提供した。 RCAはまた、5人に曲をダウンロードするよう説得したすべてのファンに無料グッズパックを提供することで、ファンがキャディの音楽を友人と共有するよう奨励した。

多くのブランドも、コンテンツへの早期アクセスを提供することでファンに報いています。たとえば、音楽業界で見られる大きなトレンドは、友人と共有する代わりにファンがミュージック ビデオや曲に事前にアクセスできる「共有して公開」です。

3. 利他性に訴える

人は本質的に善良です。彼らが簡単に助けられるようにすれば、多くの場合、彼らは協力してくれるでしょう。そして、その過程であなたのブランドは大幅に向上するでしょう。

例えば、クラリソニック最近、「」の募金キャンペーンを実施しました。見た目も良く、気分も良くなる」は、がんと闘う女性が治療に伴う皮膚の変化や脱毛に対処するのを支援するプログラムです。Facebook ページに新しい「いいね！」を付けるたびに 1 ドルの寄付が寄付されました。このキャンペーンにより、プログラムを友人と楽しく簡単に共有できるようになりました。訪問者が選択して共有できるさまざまな「行動喚起」をデザインした結果、Clarisonic はページ上で 30,000 を超える新しい「いいね！」を獲得しました。

もちろん、多くのファンは単にこの理念を愛し、その言葉を広めたいという理由だけでシェアするでしょう。そのため、少なくともすべての顧客タッチポイントにソーシャル要素を追加していることを確認してください。

4. ファンにオファーの作成を手伝ってもらう

ファンが製品のどのバージョンを提供するかを選択したり、受け取りたい割引や特別オファーに投票したりできるようにすると、ファンが確実に製品を共有するのに役立ちます。たとえば、ハーパーコリンズのブック特典新しい本や特別セールに関する最新情報を読者に提供するこの Web サイトでは、会員がどの本を割引価格で提供するかを選択できます。メンバーが本を選択すると、Facebook にログインしてその選択を友人と共有することができるため、割引についての情報を広めることができます。

5. スーパーファンを特定し、認識し、報酬を与える

人間は本質的に社会的な存在であり、自分の専門知識や業績が認められることを好みます。認められることは、社会活動への強力な動機となり得ます。

前述の Cady Groves の例では、このキャンペーンが多くのファンに友達と共有してもらうことに成功しただけでなく、さらにかなりの数の「スーパーファン」が共有を次のレベルに引き上げました。彼らは独自のツイート、ダイレクト メッセージ、Facebook 投稿を作成しました。キャディ・グローブスのウェブサイトやフェイスブック・ページに数百人の新規ファンを集めることに成功した人もいた。

これらのスーパーファンは必ずしもインセンティブによって動機付けられているわけではありません。彼らはアーティストを宣伝したり、友達に無料で商品を提供したり、詳しい人としての評判を確立したりすることに興味を持っています。賢明なマーケティング担当者は、こうしたスーパーファンを特定して継続的に報酬を与え、さらにメッセージを伝える方法を提供することに努めます。

自分のスーパーファンを特定したら、そのファンをマーケティング ミックスの一部に加えます。新しいアイテムへの優先アクセスや早期アクセスを提供し、Facebook ページ、Twitter、Web サイトでの評価で報酬を与えます。

どのような方法であれ、人々が共有する説得力のある理由を見つけて、実行するすべてのマーケティング キャンペーンにソーシャル要素を組み込む方法を見つけてください。そうすれば、マーケティングに費やす 1 ドルが 2 ドルのように見えます。

開示：Cady Groves と HarperCollins は著者の会社の顧客です。