Facebook からマーケティング担当者へ: クリック数は重要ではありませんが、リーチと頻度は重要です

フェイスブックは月曜日、オンライン広告のパフォーマンスを測定する標準的な手段であるクリックスルー率は重要ではないことを世界のトップマーケターに説得するという使命を継続した。

このソーシャルネットワークは、ニューヨークで開催されたIAB MIXXカンファレンスで満員のマーケティング担当者を前に最新の主張を展開した。参加者には価格測定部門ディレクターのブラッド・スモールウッド氏（写真）と、スター弟子ネスレ社のマーケティング・コミュニケーション責任者であるトム・バデイ氏が出席した。

スモールウッド氏はプレゼンテーションの中で、アーサー・ニールセンが 1950 年に評価システムを導入するまで標準的な指標がなかった初期のテレビとソーシャル メディアを比較しました。スモールウッド氏は、業界はそれ以来テレビに効果をもたらしてきた 2 つの測定基準に依存していると提案しました。そして周波数。

スモールウッド氏は自身の主張を補強するために、高いクリックスルー率と実際の売上との間に0.07%の相関関係があることを示したニールセン（創設者ではなく同社）の調査を引用した。スモールウッドもいくつかの製品を展開しました新しいデータDatalogix が実施した調査によると、オンライン ブランディング広告キャンペーンから得られた売上の 99% は、広告を見たものの広告と対話しなかった消費者によるものであることがわかりました。このレポートでは、「リーチを最大化した」キャンペーンはそうでないキャンペーンより平均 70% 高い ROI を生み出し、フリークエンシーを最大化したキャンペーンは ROI が 40% 高いなど、よりあいまいな統計も作成しました。スモールウッド氏は最大化されたリーチやフリークエンシーの構成要素を説明しなかったため、この統計は詳細が不足しているように見えました。ただし、キャンペーンごとに異なる閾値が設定される可能性が高いと同氏は強調した。

Facebook がマーケティング担当者に売り込んだのは、同社がそのようなしきい値を計算し、各キャンペーンがその潜在力を確実に発揮できるようにするというものだった。その要点を強調するために、ネスレでのブデイ氏の経験を紹介しました。ブデイ氏は、Facebookのようなメディアプラットフォームが一定のROIを持っているという考えを批判した。その代わりに、マーケティングコミュニケーションの質が大きな役割を果たすと彼は繰り返し述べた。 「唯一最大の影響力の源は、テレビコマーシャルであれ、Facebookページへの投稿であれ、メッセージの質だ」と同氏は語った。 「プラットフォームが機能するか機能しないのではなく、機能するのはブランドのコミュニケーションとメッセージです。」

彼の主張を説明するために、ブデイ氏はネスレ ブランドのスキニー カウの非常に熱心な Facebook ページのスライドを見せました。 「典型的な Facebook ページを見てみると、これほど優れたページはめったにありません」と Buday 氏は控えめに言いました。高いレベルの成功を達成するために、ネスレはリーチとフリークエンシー（どちらも広告購入によって強化される）に関する Facebook の推奨事項に従っただけでなく、プラットフォーム上のコミュニケーションに関する厳格なルールブックも遵守しました。 （例: 牛のダジャレはお手柔らかに。） ブデイ氏の見解では、ニュースフィードでの注目を「夫、妻、子供、甥」と争う責任はブランドマーケティング担当者にあるという。

Facebookは、そのフォーマット、特にモバイルの反復を広告を通じて収益化する能力でウォール街を圧倒してきたが、「クリック数は問題ではない」という主張を展開してきた。いつか。ニールセン・レーティングスとの類似点さえ、同社が設立されて以来、特に新しいことではない。昨年 8 月以来、指標としてニールセンの総評価ポイントを押し上げています。