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メンローパーク、オースティン、ダブリン、ハイデラバードを拠点とするこれらの従業員は、不適切な投稿に関するユーザーからの報告に 24 時間体制で対応しています。 Facebookは火曜日、その仕事をどのように遂行するかについての詳細を明らかにした。
不適切なコンテンツのレポートは、ユーザーが数回クリックするだけで送信でき、4 つのサポート チームのいずれかに送られます。
不正コンテンツ チームは、スパムや性的に露骨なコンテンツを処理します。一方、安全チームは、破壊行為、生々しい暴力、暴力による脅迫、違法薬物使用の脅威に対処します。ヘイトおよびハラスメント チームは、ヘイト スピーチやハラスメントの報告を処理します。ハッキングされたアカウントやなりすましアカウントを扱うチームは、アクセス チームと呼ばれます。
Facebookの規約に違反していることが判明した場合政策、権利と責任の表明またはコミュニティ基準、コンテンツは削除され、発行者は警告しました。 Facebook のサポート チームは、不適切なコンテンツを投稿するユーザーをブロックしたり、特定の機能を禁止したりする場合もあります。別のチームが控訴を処理します。
Facebook 上のコンテンツは、会社のポリシーだけでなく法律に違反する場合もあります。
たとえば、ある法執行機関は、ある人物の写真を発見した。パトカーからガソリンを吸い上げる男サイト上で。他の人が発見した盗まれた物、助けを求めるそしてさらにライブ犯罪の最新情報ソーシャルネットワーク上で。