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いくつかのベスト プラクティスは、すべてのソーシャル メディア プラットフォームに当てはまります。人間らしくあること、誠実であること、ファンに返信すること、会話を促進すること、いたずらをしないこと、同じコンテンツをすべてのソーシャル チャネルにシンジケートしないことなどです。ただし、以下のヒントは当てはまります。特に Facebook タイムライン ブランド ページに特化しており、会社のファン ベースと収益を次のレベルに引き上げることを目的としています。
ソーシャル メディアやマーケティングの予算がほとんどない中小企業であれば、心配する必要はありません。フェイスブックうまくやるだけで無料で。コンテンツが魅力的で魅力的であればあるほど、より多くの「いいね!」やコメントが集まり、より多くのニュースフィードを通じてコンテンツとブランドが自然な話題に飛び込みます。
1. イメージを受け入れる
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タイムラインは、以前のブランド ページよりもはるかに画像に重点を置いているため、スナップを開始します。高級なカメラに投資する必要はありません。実際、スマートフォンを使用するだけではるかに簡単です。舞台裏で何が起こっているのかをファンに見せましょう。スケッチやモックアップは常に良い材料になります。また、「フード ポルノ」のショットは食欲をそそり、「いいね!」が増える傾向があります。ソーシャル メディアにより、ブランドは自然にアクセスできるようになります。タイムラインを使用して、ブランドのより人間的な側面を垣間見ることができます。
たとえば、ホワイトハウス地元のワシントン DC のサンドイッチ店でのオバマ大統領の写真は、複数の目的を達成しています。これは、中小企業に対するオバマ大統領の取り組みを強化し、中小企業に大きな知名度と認識を与え、オバマ大統領が食事をする「普通の人」であることを示しています。あなたや私と同じように、ホーギーです。
2. カバー写真を最大限に活用しましょう -- それは Prime Real Estate です
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「新しいカバー写真ブランドの文化と本質を捉え、製品を紹介することができます。これは、人々がブランドのページにアクセスしたときに最初に目にするものです」と Facebook の広報担当者は述べています。
最近の視線追跡研究消費者はより多くのことに注意を払っていると指摘しました。カバー写真壁にあるどんなコンテンツよりも、写真に思いを込めてください。プロモーションを行ったり、新しい店舗をオープンしたりしていますか?高解像度の写真を使用し、顔でブランドを人間味のあるものにしましょう。同じ研究で、顔のある表紙写真は顔のない表紙写真よりも注目を集めることがわかりました。ランウェイの Facebook ページをレンタルする。
カバー写真は、強い第一印象を与えるチャンスです。ブランドのストーリーを伝え、人々を惹きつけましょう。カバー写真は何度でも変更できます。完璧なサイズのカバー写真をトリミングするここ。
カバー写真の中にあるのは、従来のプロフィール写真です。おしゃれなカバー写真がある場合、プロフィール写真は会社のロゴに最適な場所です。これはブランドのコメントや投稿に付随するサムネイル画像なので、画像が 50 ピクセル未満であっても、ブランドを明確に定義する必要があります。
3. 洞察に注意を払う
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Facebook は、特に分析に関して、多くの作業を行ってくれます。あなたの仕事は、それらが何を意味するのかを理解し、それらをどのように有利に活用するのかを理解することです。 Facebook は、あなたの新しいファンが誰であるかを通知し、性別と場所ごとに分類して、Facebook 上で誰と話しているのかを把握するのに役立ちます。
より多くのファンを獲得するために有料ツールとオーガニックツールを組み合わせて使用している場合は、洞察人々にどのようにアプローチしたかがわかるので、時間とお金のどちらがより良い利益をもたらしているかがわかります。 Excel のマニアであれば、さらに分析するために Insights データをエクスポートすることもできます。 Insights ダッシュボードに表示される内容の内訳は次のとおりです。
これについて話している人々 (PTAT)-- 何かを「いいね!」したり、コメントしたり、共有したり、質問に回答したりして、あなたのページに関わった人の総数。これにより、古い基準である「いいね!」やクリック数を超えてエンゲージメントが評価されます。
ファンの友達-- あなたのファン全員が持つ友人の総数。つまり、各投稿がこれらのファンに届く可能性があることを意味します (ファンの「いいね!」やコメントが友人のニュース フィードに表示され、コンテンツが宣伝されるため)。
到着-- あなたのページに関連付けられたコンテンツを見た人の総数 -- この数字は、あなたのメッセージがどれだけ遠くまで伝わったかを知るのに役立ちます。
バイラリティ-- あなたのページのストーリーを見て、「いいね!」、コメント、共有などの交流を行ったファンの割合。エンゲージメントを評価し、コンテンツを調整するには、バイラリティの割合に注意してください。
4. 最高の投稿をハイライトまたはピン留めする
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Facebook は、もはや時系列に沿って投稿が流れてくるようなものではありません。単一の投稿を「ハイライト」することで、より注目を集めることができます。タイムライン上の投稿の右上隅にある星アイコンを選択して、ブランドの最も重要な情報を「強調表示」します。そうすることで、「更新情報がページの幅全体に表示され、重要なニュースがより重視されるようになります」と、ソーシャル メディアおよびマーケティング マネージャーのニコール シュワルツ氏は述べています。ふりかけ。
Facebook は、コンテンツの寿命を延ばすために、ブランド タイムラインの「トップにピン留め」オプションを週に 1 回の投稿で利用することを推奨しています。タイムラインに何かをピン留めすると、それが大きくなるだけでなく、タイムライン自体内の最初のアイテムにもなります。フェイスブックの広報担当者はこう語るレッドブルは、スポンサーとなっているスキーヤー、ボビー ブラウンの 1 か月前の動画を Facebook ブランド ページに固定したところ、この投稿の「いいね!」数は 10,000 件から 12,000 件に増加しました。ソーシャル メディア ユーザーは 24 時間年中無休で情報にさらされているため、ピン留めすることでノイズを遮断し、ファンにあなたの最高の投稿を確実に見てもらうことができます。
5. アプリを連続して入手する
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カバー写真のすぐ下に何が見つかりますか?アプリ。また、上記の視線追跡調査によると、これらのアプリは、タイムライン上でその下にあるすべてのアプリよりも視認性が高くなります。
アプリには写真、ビデオ、メモ、イベントなどが含まれるようになりました。3,000 のその他のオプションFacebook ページをカスタマイズするには。たとえば、レストランを経営している場合は、メニュー アプリを使用すると、ファンがウェブサイトにアクセスしなくてもメニューを確認できます。また、ファッション会社の場合は、ポリボア。
カスタムビルドされたアプリ (次のアプリなど)オファーポップまたは山火事)、キャンペーンやプロモーションはタイムラインの上部にホームを見つけることができ、アプリの順序を並べ替えたり、サービスのカスタム サムネイルを選択したりできます。
6. Facebook の新しい広告スイートを活用する
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2月にはフェイスブックで多数の新しい広告ツールをリリースしましたブランドのマーケティング強化を支援するため。 Reach Generator はこれらのツールの 1 つです。
AllFacebook が 1 月に行った調査によると、ブランド ページの投稿は次のユーザーだけが閲覧していることが明らかになりました。ファンの17%。 Reach Generator は、ニュース フィード アルゴリズムを利用して、プラットフォーム全体の可視性を高める方法で、ファンが見逃す可能性があるときにコンテンツを視聴できるようにします。アイスクリームブランド「ベン&ジェリーズ」使用リーチジェネレーターそして98% のファンに表示されるようになりました28 日間で劇的な改善が見られました。あなたはソーシャル メディアでの存在感に時間とエネルギーを投資しているのですから、人々がそれを見るべきではないでしょうか?これらのツールのコストは、ブランドが持つファンの数に基づいて段階的に設定されます。
その他の新しい広告ツールには、ログアウト広告 (上記)、Facebook のプレミアム、オファーなどがあります。
7. エンゲージメントを高めるためにコンテストを開催する
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T シャツ、サンプル セールへの早期アクセス、ニューヨークへの無料航空券など、人々は当たることが大好きです。賞品は法外なものである必要はありませんが、ブランドに合った、関連性のあるものである必要があります。実際、Offerpop の創設者で最高マーケティング責任者 (CMO) のマーク・クーパー氏は、「視聴者の関心を引く低価値の賞品がたくさんあるコンテストの方が、価値の高い賞品が 1 つか 2 つあるよりもはるかに多くの参加を生む」と述べています。勝つ確率が高ければ、たとえ小さなことであってもファンが参加する可能性が高くなります。素晴らしい賞品は、商品やブランドの記念品が入ったグラブバッグです。ブランドに沿ったものを提供すると、フリーローダーではなくコア層を惹きつけるでしょう、と言います。モッドクロスコミュニティマネージャーのナターシャ・カーン氏。
一貫した結果と多くの投稿を得るために、Facebook コンテストをできるだけシンプルにし、Facebook ガイドラインを遵守し、すべてのプロモーションをその範囲内で実行するようにしてください。Facebook 用アプリ。ファンにあなたの Facebook ページで直接「いいね!」、コメント、または投票するよう求めるのは良い考えのように思えますが、これらの行為は実際には違反ですFacebookのガイドライン、必ずよく読んでください。プロモーションを実施する場合、クーパー氏はブランドに対し、コンテストを宣伝するためにカバー写真を変更し(ただし、行動喚起のコピーは省略するが、これも Facebook のガイドラインに違反する)、ピン留めするかハイライトしてコンテストについて毎日投稿するようアドバイスしている。最大限の効果をもたらす投稿。
8. マイルストーンをドロップする
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タイムラインはデジタル スクラップブックであり、Facebook プロフィールが人生のストーリーを伝えるのと同じように、ブランドのストーリーを伝えるのに最適な方法です。タイムラインの初期のスペースにマイルストーン (新製品の発売、思い出に残る瞬間、大企業の進歩) を入力し、必ず写真を含めてください。マイルストーンはあなたのブランドに人間味を加え、消費者があなたの会社についてもっと知り、より多くの投資をするように促します。消費者は好奇心旺盛で、お気に入りのブランドについてもっと知りたいと思っています。マイルストーンは、消費者にとってそれを簡単にすると同時に、「いいね!」を引き出し、ブランドをさりげなくマーケティングする優れた方法です。
9. ファンを抱きしめる
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タイムラインはファンの投稿を右側のボックスに凝縮するため、Facebook タイムラインは双方向スキームをブランドにとって一方向のブロードキャスト メカニズムに変えました。コンテンツをミックスする良い方法は、ファンを受け入れて自慢することです。写真を投稿したり、インスタグラム(応援するためのリンク付き) をタイムラインに追加して、ファンを前面に押し出します。レント・ザ・ランウェイのスタイル・アワードでは、RTR 消費者がどのようにドレスを着たか、誰もがファッショニスタになったような気分にさせるジェスチャーに焦点を当てています。
ボーナス: ブランドのための Facebook タイムラインの 10 の革新的な使用法
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Facebook タイムライン上のブランドに関するベスト プラクティスは何ですか?コメントでお知らせください。
IDGが提供するシリーズ
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のモダンメディアエージェンシーシリーズによって提示されますIDG。 IBMによると、Facebookには毎日100テラバイトのデータがアップロードされているという。デジタル データが急速に増大するにつれ、デジタル データを保存、分析し、それに基づいて対処する必要性が重要になります。今後 3 年間、幅広いテクノロジー ベンダーがデータの洪水から恩恵を受けることになります。 IDC は、ビッグデータへの支出が年間 40% 急増すると予測しています。これをチェックしてくださいIDC インフォグラフィックビッグデータ市場で何が注目されているかを確認するには…