Facebook、Twitter、およびソーシャルメディアの 2 つの部門 [OP-ED]

ソーシャルアナリストMashable 共同編集者によるコラムですベン・パーでは、ソーシャルメディアのトレンドと、それがこの分野の企業にどのような影響を与えているかを詳しく調査しています。

それには異論の余地はないフェイスブックソーシャルネットワーキングの代表的な存在です。これは、オンラインでソーシャルなつながりを構築し、ソーシャルサークルで何が起こっているかを最新の情報に保つためのプラットフォームです。これは、ソーシャルメディアの 2 つの最も重要なプラットフォームのうちの 1 つです。

もう一つはツイッター。ただし、会社で働いている人に Twitter を「ソーシャルネットワーク」と説明しようとすると、すぐに訂正されるでしょう。 Twitter は社内でも社外でも、自らを「情報ネットワーク」と呼んでいます。

違いは何ですか?そして、それはありますか？

人々は長年にわたり、「ソーシャルメディア」と「ソーシャルネットワーク」という用語をほぼ同じ意味で使用してきました。ただし、それらが同じものであると言うのは不正確です。実際、私は、ソーシャルネットワーキングはソーシャルメディアの一部門であり、それ自体がさらに 2 つの異なる部門 (ソーシャルネットワークと情報ネットワーク) に分類できると主張しています。

私が Facebook と Twitter の関係を説明しようとしているのは、この違いに基づいてであり、なぜ両者は巨人同士の衝突を運命づけられていないと私が信じているのかを説明しようとしているのです。代わりに、それらは同じコインの 2 つの異なる側面を表します。

FacebookとTwitterの違い

ほとんどの人が Facebook と Twitter が本質的に同じであると考える理由は簡単にわかります。彼らの体験の中核は、プロフィール、人間関係、ニュースフィードに重点を置いています。しかし、もう少し深く掘り下げてみると、人々はそれぞれのプラットフォームを異なる目的で使用していることがわかります。

Facebook では、親しい友人とつながることが想定されています。誰かと友達になるということは、その人があなたのコンテンツを見ることができることを意味しますが、その代わりにあなたもその人のコンテンツを見ることができます。 Twitter ではそうではありません。どの情報を受け取りたいかは自分で選択でき、誰かをフォローする義務はありません。 Facebook はプロフィールと人物を重視しますが、Twitter は実際のコンテンツ (この場合はツイート) を重視します。

その結果、両方のサービスで情報の流れが単に異なるだけになります。個人的な問題、誕生日おめでとうの願い、Facebook の関係状況の変化についての噂話、Facebook ニュースフィードでのパーティーに関する投稿について話す可能性が高くなります。 Twitter では、リンクやニュースを見つける可能性が高く、ブランド、ニュースソース、ソーシャルグラフ外のその他のエンティティをフォローする可能性が高くなります。実際、Twitter によると、ツイートの 4 件に 1 件には何らかのコンテンツへのリンクが含まれているそうです。

韓国の研究者チームからの興味深いデータもあり、次のことを示唆しています。Twitterでは情報共有が根本的に違うソーシャルネットワークと比較した場合。彼らの結論は、Twitter にはソーシャルネットワークの特性ではなく、「ニュースメディアの特性」があるというものでした。

言い換えれば、Facebook と Twitter は、ソーシャルメディアのルーツを遡ってみると、異なっているということです。ここで、ソーシャルネットワークと情報ネットワークの違いを定義します。

ソーシャルネットワーク vs. 情報ネットワーク

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、ソーシャルネットワークはあなたのソーシャルネットワークのことです。具体的には、友人、同僚、個人的なつながりに焦点が当てられます。個人的または職業上の経験を一緒に共有することが目的です。ニュースやコンテンツを発見するというよりは、友人と連絡を取り合うことが目的です。フェイスブック、リンクトイン、ベボ、マイスペース、こんにちは5そしてオルクット明らかにソーシャルメディアの「ソーシャルネットワーキング」部門に分類されます。

情報ネットワークの概念は、より最近の現象です。情報ネットワークとは、さまざまなネットワークを活用して情報を配布および消費することです。彼らはコンテンツを検索、キュレーション、配信するためにさまざまなソーシャルメディアツールを利用するかもしれませんが、ソーシャルグラフで何が起こっているかよりも、ユーザーが求める情報に重点を置いています。 Twitter は情報ネットワークの最良の例かもしれませんが、YouTube（ビデオ）、フリッカー（写真）とディグ（ニュース）も情報ネットワークです。

ほぼすべてのソーシャルメディアプラットフォームには両方のタイプのネットワークの側面がありますが、どちらかのカテゴリに分類される傾向があります。私はそう主張するフォースクエアは、Twitter のフォローモデルではなく Facebook の友達モデルを利用しているため、ソーシャルネットワークですが、別の意見があるかもしれません。

実際、それがソーシャルネットワークと情報ネットワークの最大の違いかもしれません。ほとんどの場合、Flickr、YouTube、Twitter のコンテンツは公開されていますが、MySpace、Facebook、または Bebo のコンテンツは非公開です。その大きな理由は、前者のサービスがフォローまたはサブスクリプションモデルを利用しているのに対し、後者のサービスはフレンドモデルを利用しているためです。

結論

この記事は、ソーシャルメディアとソーシャルメディアを構成するサービスをどのように定義するかを探求する終わりではなく、始まりであると考えています。私たちは Facebook、Twitter、その他のさまざまな Web ツールを 1 つの巨大な山にグループ化する傾向がありますが、実際には、それらはアプリケーションや用途が大きく異なるまったく異なるツールです。

Facebook は、共通の友人のつながりがあり、大学限定で始まっているため、友人と連絡を取り合うのに適しています。ほとんどの人にとって、それはまさにソーシャルグラフのネットワークであり、すべてが 1 か所にまとめられています。一方、Twitter は、世界中の人々や組織からの情報の流れがすべてです。だからこそ、両方に余地があるのです。単に異なる機能を提供するだけです。

ソーシャルメディアをさらに進化させ、ソーシャルテクノロジーで世界をさらに変えたいのであれば、これらのテクノロジーをどのように使用するかをより深く理解する必要があります。最初のステップは、私たちが社会として現在、日常生活の中でソーシャルネットワークや情報ネットワークをどのように利用しているかを理解することです。ソーシャルネットワークや情報ネットワークの根底には多くの複雑な仕組みがありますが、そのほとんどはまだ理解されていません。

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