PJ ジョナスはおそらくこの話を数百回繰り返してきたでしょう。ある日、彼女は 6 人の子供たちを 1 つの浴槽で入浴させていたとき、自分が使用していた石鹸の成分を見て、化学物質がたっぷり含まれていることに気づきました。その時点で、ほとんどの女性はより良い石鹸を購入することを決意したでしょう。ジョナスではありません。
「それは私ではありません」と彼女は言います。 「私は常に新しいことを研究しています。」
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それは 2006 年のことでした。ジョナスはその後 6 か月間、ウェブ上で石鹸作りを研究しました。 「インターネットにはたくさんの情報があります」と彼女は言います。 「良いこともたくさんあるし、悪いこともたくさんある。」実験した結果、彼女はヤギミルクを使用した勝利のフォーミュラを見つけました。幸いなことに、ジョナ一家はヤギがたくさんいる3エーカーの農場に住んでいたため、近くにはヤギミルクが豊富に供給されていました。
8 年前に進みます。ジョナスのビジネス、ヤギミルクのものは現在7桁の収益を上げており、彼女の家族と現在37エーカーの農場、そして数人の従業員を養うのに十分な利益を上げています。ジョナスさんはヤギミルクのおかげで、インディアナ州の田舎で牧歌的な生活を送り、現在 8 人の子供たちに勤勉の大切さを教えるという夢を実現することができました。
その地点に到達するには、苦労するだけでなく、犠牲とストレスも必要でした。ジョナスがその過程で学んだ教訓をいくつか紹介します。
1. 外に出て顧客と話す
Goat Milk Stuff には常に Web コンポーネントがありましたが、特に初期の頃、Jonas の主なマーケティングはクラフト ショーやフェアでした。ジョナスとその家族は、そのような場で働くことで、顧客が GMS の製品について実際にどう思っているか、そしてその理由を聞くことができました。 「最も重要なことは、顧客が誰で、彼らが何を望んでいるのかを理解することです」と彼女は言います。 「私たちは顧客と何十万ものタッチポイントを持っていたので、彼らが何を感じたかを知ることができました。それについて彼らに質問しました。」同社はウェブサイトやソーシャルメディアで同じ質問をし、会話を続けた。
ジョナスの家族のバン。 クレジット：
2. 模倣品を期待する
ヤギミルク石鹸はかなり再現性があります。ジョナスさんはいくつかの模倣品を予想していましたが、競合他社からのあからさまな横領に時々驚かされました。 「私のウェブサイトはいつも盗用されています」と彼女は言います。 「人々に私たちの外観、パッケージング、デザインをコピーしてもらっています。」ある人は、彼女のバスタブの啓示の起源の物語さえ盗みました。ジョナスさんは、ここ何年にもわたって中止と中止の手紙を何通か送ってきたが、パクリアーティストはすぐに去ってしまう傾向があることに気づいたと彼女は言う。 「通常は6か月以内に消えてしまいます」と彼女は言う。 GMS は、Web サイトの「」というタイトルのセクションでも模倣品について取り上げています。すべてのヤギミルク石鹸は同じように作られているわけではありません。」
3. 十分で十分です
GMS が最初に開始されたとき、Jonas は Web 作成にそれほど精通していませんでした。そこで彼女は独学で HTML を学び、まずまずのサイトを作成することができました。 2010 年にビジネスが軌道に乗り始めたとき、彼女はより良いサイトを作成するために Web デザイナーとプログラマーを雇いました。彼女は最初のステップを飛ばすことはお勧めしません。 「私たちは自分たちでやってみて多くのことを学んだと思います」と彼女は言います。 「私たちはたくさんの情報を持っていて、どのような質問をすればよいかわかっていました。ゆっくり始めれば、実験しても問題ありません。」
ジム・ジョナスとジョナスの子供たち数名。 クレジット：
4. 製品と同じくらいストーリーを売り込む
GMS の成功の主な理由、そしてあなたが今ここでそれについて読んでいる理由の 1 つは、ジョナス家の物語がヤギのミルクと同じくらい体験に不可欠になったことです。 GMS 製品を購入すると、ライフスタイルや考え方に資金を提供することになり、ある程度、ストーリーを購入することになります。子供たちにホームスクールを教え、農場でヤギから石鹸を作り、子供たちを働かせている 8 人の子供の母親は、自然とメディアにアピールします。ジョナスの場合、一家で多数のクラフトショーに出演した際に、地元のテレビレポーターの注目を集め、レポーターはジョナスの子供たちの礼儀正しさに感銘を受けました。これにより、2011 年にトゥデイ ショーに出演することができ、広告予算が不要になりました。
「私は AdWords などをやったことはありません」と彼女は言います。 「それはすべて人々が製品について話しているだけでした。」ところで、ジョナス一家がリアリティ ショーの良い前提になるだろうと考えているのなら、「19 キッズ アンド カウンティングとダック ダイナスティ」のようなものですが、あなたは一人ではありません。彼らはそれにある程度の関心を持っています。ジョナスは言います。
ヒューイット・ジョナスは石鹸を作っています。 クレジット：
5. 犠牲とリスクを受け入れる
ジョナス一家がニュージャージー州からインディアナ州に引っ越したとき、ジョナスの夫ジムは、バージニア大学を卒業し、以前は学校の教師をしていたにも関わらず、ゴミ収集人として働いていた。彼は最終的にインディアナ州で教師としての職に就いたが、GMS が拡大していた 2009 年にそれを断念した。特に家族が1年間何の保険もかけずに過ごすことになったので、これは危険な決断だった。 （彼らの現在の保険プランは、ある保険会社と約1年間契約し、その保険会社が料金を値上げしたときに乗り換えるというものだ。ジョナスさんは、オバマケアはまったく役に立たなかったと言う。「痛かったよ」と彼女は言う。「私たちの保険は上がった」 [月額] 300 ドル。」)
その過程で、ジョナスは友人や知人からの、彼女のアイデアはあまりにも退屈すぎて成功できないという善意の（そしておそらくはそれほど善意ではない）アドバイスに対処しなければなりませんでした。 「最初の人たちは、私が頭がおかしいと言っていました」とジョナスは言う。 「私はただそれらを無視して、先に進みました。」
