ソーシャルメディア管理ツールフートスイート水曜日、HootSuite Conversations のリリースでリアルタイム チャットをユーザーのダッシュボードに統合し、この無料の追加機能を企業にとっての「画期的なリリース」と呼んでいます。
HootSuite の会話HootSuite のダッシュボードと電子メールを行き来する従業員間のコラボレーションを促進します。 HootSuite を使用すると、メール アドレスを持つ HootSuite ユーザーは、メール クライアントに切り替えることなく、ダッシュボード内でグループ会話を開始できるようになります。
「効率を高め、投資収益率を向上させるために、会話をするためのプライベート チャネルを作成したいと考えました」と CEO の Ryan Holmes 氏は Mashable に語ります。
HootSuite でプライベートな会話を開始するには、ユーザーはダッシュボードの右上隅にある吹き出しアイコンをクリックする必要があります。その後、ユーザーは同僚を招待するか、Gmail 連絡先をインポートします。
関連項目:
HootSuite は、あらゆる規模の企業がベータ版である Conversations をどのように使用できるかを示す次の例をリストしました。
CEO、副社長、またはチームリーダーは、事前に承認されたメッセージをグループ内で共有することを選択でき、ディスカッションを生み出し、メンバーが選択したメッセージを自分のソーシャルネットワークにブロードキャストするよう奨励できます。
既存のツイートや更新情報をグループ会話にプッシュすることはリアルタイムで行われます。長くて、場合によっては混乱を招く電子メール スレッドを回避します。
HootSuite Conversations を介したグループでのコラボレーションは、無限に拡張可能です。無制限の数のチーム メンバーまたは外部 HootSuite ユーザーを、内部または外部組織とのソーシャル会話に招待できます。
サポート チームは、IT の問題やよくある質問に対応できます。
マーケティング チームと広報チームは、キャンペーンやコンテンツに関して協力できます。
営業チームは戦略や業界固有のテーマについて話し合うことができます。
研究開発チームは、共通の目標に向けた調査結果を共有できます。
HootSuiteによると、ユーザーは「いいね！」したり、リツイートしたり、「増幅」機能を使って役員、同僚、請負業者、インターン、顧客にメッセージをブロードキャストしたりできるという。無料、Pro、Enterprise ユーザーは会話にアクセスできます。