ブランドが Instagram 経由で商品撮影をクラウドソーシング

Instagram のフィルタリングがますます進む世界では、慎重に作成された写真撮影が時代遅れに見え始めます。だからこそ、小売業者は商品写真のクラウドソーシングを急いでおり、ソーシャル プラットフォームから一連の写真を収集して、ウエスト エルムのソファからコーチのハンドバッグに至るまで、あらゆるものを販売できるようにしているのです。

通常、写真はギャラリーで厳選され、各写真は製品を販売するページにリンクされています。素人画像も続々登場中製品ページで直接、プロのスタイルの写真の隣にあります。ロレアル傘下のランコムブランドでソーシャルメディア担当ディレクターを務めるミミ・バンクス氏は、「購入までの経路は大きく進化しており、消費者はブランドよりも同業者を信頼する傾向が強い」と述べた。

ランコムのチームは最近、化粧をしていない自分のポートレートを投稿するよう女性たちを奨励した。プロジェクトコードは「#bareselfie」。このキャンペーンは女性たちに「自分の肌に誇りを持ってください」と呼びかけたが、ランコムの最新製品の1つであるドリームトーンと呼ばれる化粧品とも見事に結びついている。この化粧品は、チークやパウダーを使わずにシミや奇妙な肌の色調を修正することを約束している。

バンクス氏は、見知らぬ人たちに裸の自撮り写真を共有してもらうことについて、「それは難しい質問だ」と語った。 「しかし、人々は社会的な影響力を持ち、ブランドに認められることを好みます。」

一方、コーチはブランドに磨きをかけています。ウェブサイト世界中の女性がその靴を履いている写真を集めています。 #coachfromabove のハッシュタグを介して同社に送られた写真は、プロのルックブックに掲載されているものとそれほど違いはありません。

Olapic 社によると、どちらの戦略もブランディング以上のものを構成しており、ニューヨークに本拠を置き、小売企業がソーシャル コンテンツを収集、キュレーション、表示するのを支援しています。共同創設者のルイス・サンツ氏によると、フェイスブックとインスタグラムの写真を連携させると、購入の確率が平均で5％から12％上昇するという。さらに、素材は豊富にあります。Olapic のクライアントが撮影した写真のほんの 4% しか掲載されていません。

「電子商取引サイトの構造は、インターネットの黎明期から基本的に変わっていない」とサンツ氏は言う。 「しかし、これを開始するとすぐに、結果は非常に良好になりました。」 2010年に設立されたOlapicは、7月に500万ドルの資金調達ラウンドを完了した。また、レッド・エンベロープの創設で知られるニューヨーク大学マーケティング教授スコット・ギャロウェイ氏の支持も得た。

ギャロウェイ氏は、Olapic は電子商取引で絶好のチャンスを掴んでいると述べた。現在、新しいスマートフォンには高品質のカメラが標準装備されており、消費者は従来の広告にはない本物の感覚を求めている。 「コーチのバッグが自分にぴったりだと示すことができれば、それは、実際に持っているバッグよりも信頼性が高くなります。アニー・リーボヴィッツ見栄えが良くなります」とギャロウェイ氏は語った。

写真はまた、想像力の失敗と呼ぶのが最も適切かもしれない問題に対処することで、購入のきっかけにもなります。たとえば、ウィリアムズ・ソノマの家庭用品ブランド、ウェスト エルムのクッションが好きな消費者は、それが特定のソファやカーペットと組み合わせられているのを見ると、より購入意欲が高まる可能性があります。これは、9 月に開始された同社の #myWestElm キャンペーンの背後にある主な戦略の 1 つです。

「私たちはスタイルの独裁者にはなりたくないのです」とウェストエルム社のブランドマーケティング担当副社長アビゲイル・ジェイコブス氏は語った。 「そして、私たちが他の人の家の中で見るのが大好きな、古くからあるものがあります。[...] 本当の目標は、彼らがお互いにインスピレーションを与えることです。」

「インスピレーションを受けた」顧客は、多くの場合、浪費家の顧客です。さらに、ソーシャル メディアのおかげで、小売業者は AB テストを継続的に実施できます。たとえば、コーチは、その色の写真がより頻繁に表示され、より肯定的なフィードバックが得られれば、特定の靴をより多く赤で作ることを決定するかもしれません。

この慣行はまったく新しいものではありませんが、小売業界に急速に広まっています。 Web マーケティング担当者はベスト プラクティスを開発し始めています。ちょうど今週、ウィスコンシン大学のマーケティング教授 2 名が、小売業者が売上を伸ばすために最適な写真を選択できるようにするアルゴリズムを発表しました。研究者らは、長いキャプション、疑問符、感嘆符のない、フィルタリングされていない写真によって購入活動が増加することを発見しました。要するに、本物であることがすべてです。