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ハリケーン・サンディが月曜日に東海岸を襲ったため、通信プロバイダーと連邦当局は広範囲にわたる問題に備えていた。
強風と雨、そして停電の可能性により、電話やインターネットのネットワークに大混乱が生じる可能性があり、企業は週末をかけて緊急対応チームの準備に取り組んだ。
ワシントン地域の通信ネットワークは昨年、同様の負担に直面した。 2011 年 8 月に東海岸で地震が発生したとき、一部の無線ネットワークはすぐにトラフィックで圧倒されました。
1週間後にハリケーン・アイリーンが東海岸を北上すると、数千人の顧客がケーブル、電話、その他のサービスを失ったが、企業は被害は懸念されていたほど広範囲ではなかったと述べた。
通信会社は、事前の準備によってハリケーン・サンディの際にも停電が抑えられることを期待している。
「ベライゾンの有線および無線事業部門は国および地域の指揮統制センターを稼働させ、これによりベライゾンの運用チームが嵐の進行状況とネットワークパフォーマンスを含む企業運営を監視できるようになった」とベライゾンは声明で述べた。
AT&Tは「災害対応機器と人員の備蓄」をしていると述べた。他の通信事業者も、ネットワークの信頼性を高めるために投資を行っていると報告しました。
「T-Mobile は、安定性を高め、必要に応じてデータの回復を強化するために、補助セル サイト バックアップ発電機、マイクロ波技術機器、セル オン ホイール (COW)、その他のツールや機器に年間を通じて多大な投資を行ってきました。当社のネットワーク運営について」と同社は声明で述べた。
米連邦通信委員会は、ワイヤレス顧客に対し、緊急時には電話ではなくテキストメッセージを使用するよう促した。テキスト メッセージは、通話やモバイル データの使用量ほど通信ネットワークに負担をかけません。
連邦当局は今年初めに導入された大量メッセージ警告システムを利用する可能性がある。 Commercial Mobile Alert System を使用すると、連邦緊急事態当局は、互換性のある電話に地理的に対象を絞ったメッセージ (通常のテキスト メッセージとは別に) を送信できます。
「警報は地理的にターゲットを絞っているため、警報が送信されたときにニューヨークに住んでいる顧客がたまたまシカゴにいたとしても、脅威を受けることはない」とFCCは述べている。 「同様に、同じ日にシカゴからニューヨークを訪れた人も警告を受け取ることになります。」
このシステムは、放送局で使用されているより伝統的な緊急警報システムを補完するように設計されています。
たとえば、全米放送局協会は週末にツイッター上で宣伝ツイートを利用し、緊急通信における放送局の役割を強調した。貴重な周波数帯をめぐって無線会社との争いに巻き込まれているNABは、放送局の緊急利益をすぐに宣伝している。
NABのゴードン・スミス会長は、2012年のハリケーンシーズン初めの声明で、「緊急時に正確な情報を得るために地元のラジオ局やテレビ局に依存している何百万ものアメリカ人にとって、放送局は信頼できる情報源である」と述べた。 「実際、多くの視聴者に届け、緊急時や災害時にライフラインのサポートを提供する放送の信頼性を再現できる技術はありません。」