それは違うと言ってください、ジェットブルーさん。
SECへの提出書類によると、顧客に優しいと自称していたこの航空会社は、間もなく非常に非友好的な措置を講じ始めることになる。これらの措置には、他の航空会社でも共通の料金である手荷物料金や、足元のスペースを削減する措置などが含まれる。
関連項目:
...あるいは、長生きして自分が悪者になるのを目にすることもできます。 MT@ジャックニカ: 速報: ジェットブルー航空、手荷物料金を追加し乗客の足元のスペースを削減— ネイト ゴールドマン (@NateGoldman)2014 年 11 月 19 日
ジェットブルーの財務状況が好調で、2014年には株価が50％以上上昇し、過去最高値をわずかに下回っていることを考えると、この動きはある種の驚きだ。しかし、ウォール・ストリート・ジャーナルはこう指摘した2014年初めに、同社はコストの上昇に直面しており、それが一部の利益予想を下回る原因となっていると発表した。
ジェットブルーCEOのデイブ・バーガー氏は、アナリストから非難を浴びる同社に対し、既存の顧客から利益を搾り取るために、手荷物と足元のスペースを比較的簡単に絞り出すよう圧力をかけた。バーガー氏はこの種の行動に強く反対していると多くの人が見ていた。
このため、ジェットブルーがやり方を変えなければバージャー氏が交代する可能性があると考える人もいた。同社は顧客に優しい航空会社としての評判を脅かすことにはあまり躊躇してきたが、以前に次のように発表した。いくつかの新しい料金、最初の受託手荷物の料金など。
ジェットブルーでの手荷物料金の導入は、次のことを意味します。サウスウエスト航空は現在、手荷物料金を請求しない唯一の大手航空会社です。
