Kマート・オーストラリアは、顧客の詳細情報の漏洩につながった重大なセキュリティ侵害の真相を解明するために警察を要請した。
この「外部プライバシー侵害」は、同社のKmartでオンラインショッピングをしていた多くの顧客に影響を与えた。木曜日の声明で発表された。火曜日に発生したこの事件で明らかになった個人情報の一部には、名前、電子メールアドレス、電話番号、請求先住所などが含まれていたが、クレジットカード番号は安全なままだったという。
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「Kマート・オーストラリアはこの侵害を認識するとすぐに、これ以上の情報へのアクセスを阻止するための措置を直ちに講じた」と同社は付け加えた。この問題に対処するために、オーストラリア情報コミッショナー局とオーストラリア連邦警察に連絡し、「主要な IT 法医学捜査官」を招集した。
同社は、影響を受けた人々には電子メールで連絡があったと述べたが、同社は打撃を受けたFacebookページでKmart のコミュニケーションが役に立たないと感じた多くの顧客からの意見です。
このメールを受け取ったという顧客のアンジェラ・デイビッドソンさんは、Kマートが個人情報を盗まれた人々を今後どのように支援するのか説明しなかったことに腹を立てていた。 「それは、それが起こったことを私たちに伝えるだけです。解決策のヒントはなく、問題について私たちに伝えます。まるで（Kマートの）解決策は、それが起こったことを私たちに知らせることだけであるかのようです」と彼女は投稿した。 「本当に十分ではありません。」
「昨日メールを受け取りましたが、言うまでもなく、まったく感動していません」と顧客のジェス・ライリーさんは書いています。 「顧客の情報を保護できませんでした。顧客ヘルプラインに電話すると、具体的には何をするのですか? どのような情報が提供されるのでしょうか??」
2014年にアメリカのKマートでハッキングもされました、多数の顧客のクレジット カード番号やデビット カード番号が侵害されます。
