リチウムテクノロジーズSpotify、Sephora、Skype などの企業向けのソーシャル カスタマー サービス プラットフォームを運営する会社が、最近のサービスをどのように活用する予定であるかをついに明らかにしました。クラウト取得。
Lithium CEO の Rob Tarkoff は、Klout が「新しい Lithium」で主要な役割を果たすことを発表し、Klout Products と Klout Pop-Up Communities という 2 つの新しいサービスをデビューさせました。
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タルコフ氏は水曜日、サンフランシスコで開催された同社のカンファレンス「Linc'14」の基調講演で、「リチウムは私たちが提供しているものを超えなければならなかったと信じている」と語った。 「消費者側への投資を大幅に増やす必要がありました。信頼できるコンテンツという概念と、知名度のある信頼できる人々を結びつける必要がありました。」
Klout 製品は、Klout スコアをオンライン ショッピング プロセスに組み込みます。個々の製品には、評価、レビュー、ソーシャルメディアでの人々の意見に基づいて Klout スコアが割り当てられます。製品レビューを書いた人には、レビューとともに個人の Klout スコアも表示されるため、他のユーザーは自分のレビューがどの程度信頼できるかを判断できます。
レビューの場合、個人の Klout スコアはトピックによって異なるため、ユーザーのスコアは特定のトピックのレビューに対する評判に基づいて変化します。
「私たちは特定の分野におけるその信頼性と評判に非常に興味を持っています」とリチウムCMOのKaty Keim氏はMashableに語った。 「ソニー コミュニティではある事柄の Klout スコアが得られ、メイクに関連する別のコミュニティでは Klout スコアが得られる可能性があります。」
Lithium の最高製品責任者、Tapan Bhat 氏が、Klout スコアが人々、ブランド、製品によって使用される新しい方法について語ります。 クレジット: Mashable、カリッサ・ベル
ポップアップ コミュニティを使用すると、企業は製品の発売やその他のプロモーションなどのイベントをベースに一時的なコミュニティを設立し、ユーザーにエンゲージメントを維持するための Klout の特典システムの修正版を提供できます。たとえば、今後の製品発売を宣伝するマーケティング担当者は、まずインフルエンサーとして特定された人々に新製品を提案し、彼らが自分の経験を広範なソーシャル メディア ネットワークで共有してくれることを期待するかもしれません。
「Kloutには、製品の発売や新しいキャンペーンに関連したミニコミュニティを立ち上げるための素晴らしいインフラがあり、信じられないほどの成功を収めました」とKeim氏は語った。 「私たちがやったのは、特典機能を備えたコミュニティ テクノロジーの一部を使用することでした。」
Klout アプリの今後については、大幅な再設計Keim氏は今年初め、2014年の残り期間はほぼ「通常通り」だと述べた。しかし、Lithiumは2015年初めにアプリの変更を検討する可能性があると付け加えた。
リチウムテクノロジーズクラウトを獲得今年初めに、2億ドル近くの価値があると伝えられる契約で結ばれた。リチウムは今年後半にIPOを申請する予定だ。