マレーシア航空は、顧客に一度は行きたい旅行先リストの名前を尋ねるプロモーションキャンペーンを開始したことを受けて謝罪した。
多くの人が、この航空会社が今年発生した最悪の航空事故2件との関連性を理由に、死ぬまでにやり遂げたい項目や活動をリストアップした「やりたいことリスト」の考え方を批判した。マレーシア航空370便の失踪から17便撃墜までの間に、合計537人の命が失われた。
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マレーシア航空は水曜日の声明で、「現時点で不適切であることが判明したため、マレーシア航空はオーストラリアとニュージーランドで開催されているコンテストのタイトルを取り下げた」と発表した。 「このコンテストは、両国でよく使われるフレーズをテーマとしていたため、以前から承認されていた。航空会社は国民の感情を高く評価し、尊重しており、いかなる当事者も不快にさせる意図はまったくなかった。」
9月1日から年末までに航空券を予約した顧客は、「絶対にやりたいことリスト」に目的地を挙げるよう求められ、最良の回答を入力した人にはiPadか航空券が当たる。
同社は名称を「私の究極のバケットリスト」から「iPadまたはマレーシア航空のマレーシア行き航空券を獲得」に変更した。
航空会社はウェブサイト上の「やりたいことリスト」キャンペーンに関する資料を削除しましたが、キャッシュされたバージョンはGoogle を通じて利用可能。
同社はすでに財政的に苦境に立たされており、悲劇からの回復は深刻な課題に直面している。航空会社の過半数を所有する国営投資会社は従業員の約30％の人員削減を発表し、就航路線を減らす計画を立てている。
完全なブランド変更も進行中である可能性がある。
