この記事はの一部ですSWOTチーム、マーケティング、ブランド構築、広報のリーダーからの洞察を特集する Mashable の新しいシリーズ。
によるとニールセン サウンドスキャンの最新レポートによると、2014 年の最初の 6 か月に米国で消費された音楽の 70% 以上がダウンロードまたはストリーミングでした。そしてストリーミング サービスは、レコード音楽ビジネスの中で唯一成長している部分です。音楽業界に対するデジタルの影響は消費を促進し、次のような新規参入者による新しいビジネスの計り知れない機会を提供しています。スポティファイそしてパンドラ、ベテラン選手の動きまで、りんご、グーグルそしてアマゾン。しかし、これらの競合サービスは非常に細分化された状況に道を切り開き、アーティストやレーベルがファンの行動を理解し、それを利用するのは迷路になっています。
音楽業界と同様に、ブランドはソーシャル ネットワーク、広告ネットワーク、検索バーで構成されるバラバラのデジタル エコシステムと格闘しています。消費者はマーケターの存在に紛れてしまう可能性があります。幸いなことに、現在では標準化された追跡ツールが存在し、マーケティング担当者がプラットフォームやデバイス間で消費者がどのように行動するかをより正確に理解できるようになりました。しかし、音楽は独自の品種であり、クッキーのような追跡ツールはまだ存在していません。ファンがプラットフォームからプラットフォームへと移動するため、アーティストは自分の本当のリーチを知らず、リスナーについての包括的な洞察を見つけることができません。
以下では、最新のマーケティング ハンドブックを見て、それが音楽でどのように機能するか、または機能しないかを見ていきます。
マーケティングテクノロジー。ユーザーの行動をより深く洞察することは、あらゆる新しい破壊的テクノロジーの矢面に立たされる業界にとって極めて重要です。少し前までは、「ストリームはダウンロードを共食いしているのか?」答えのない質問でした。従来のマーケティング担当者は、ファネルのあらゆる段階でマーケティングの取り組みをサポートするための洗練されたツールを導入しています。彼らは見込み客を特定し、見込み客を育成し、既存の顧客との関係を維持します。次のような新しいテクノロジーを利用して、オフラインの行動とオンラインのアクティビティをマッピングするソリューションもあります。アイビーコンそして匿名のデータ同期。しかし、レーベルとアーティストは、ファンのライフサイクルをマッピングし、リスナーが最初に曲を聴いたのはいつなのか、リスナーが誰なのかを判断し、アーティストとの関係をどのように育んで生涯ファンを作るかを判断するのに苦労しています。
リアルタイムレポート。ラジオはブラックホールです。 Pandora でのアクティビティは、世界最大の音楽市場である米国における視聴の大きな割合を占めており、その割合はますます増加しています。ただし、オフライン ラジオのように、その音楽消費をリアルタイムまたは詳細に追跡することはできません。 Pandora のようなサービスは、米国政府からの法的ライセンスに基づいて運営されており、月終了後 45 日後の特定のトラックの月次ベースでの再生回数を提供することのみが義務付けられており、リスナーに関する人口統計情報は提供されません。対照的に、デジタル マーケティング担当者は、大量のデータを活用して、有料メディアやサイトの最適化などのマーケティング戦略をリアルタイムで最適化しています。アーティスト (およびよりパーソナライズされたエクスペリエンスによるファン) にとって、誰がどのプラットフォームでどの音楽を聴いているかを理解できる利点を想像してみてください。
テイラー・スウィフトは、2014年8月24日日曜日、カリフォルニア州イングルウッドのザ・フォーラムで開催されたMTVビデオ・ミュージック・アワードでパフォーマンスを披露。 クレジット: Chris Pizzello/Invision
ソーシャル上で人間関係を構築する。マーケティングの重要なテーマは音楽業界にも当てはまります。成功とは消費者 (この場合はリスナー) との関係を築くことがすべてです。テイラー・スウィフトが最近の記事で指摘したように、ウォール・ストリート・ジャーナルの論説、アーティストはファンがいるという理由でレコード契約を獲得し始めています（その逆ではありません）。 Instagram や Twitter などのソーシャル プラットフォームを使用すると、ミュージシャンはファンとの関係を自分のものにし、ファンの好き嫌い、好きな曲や興味について直接知ることができます。しかし、アーティストやレーベルは、従来のマーケティング担当者がソーシャル マーケティングで直面するのと同じ問題、つまり「いいね！」や「フォロー」によってどのような ROI が得られるのか、という問題に直面しています。 Facebook の友達と Twitter のフォロワーの間に、ユニークなファンが何人いますか?ゲームのルールは変更される可能性があり、ますます課金制になっています。露出とエンゲージメントには代償が伴います。担当者に尋ねてください。2015年のスーパーボウル出演者。
