一般の人に、自分が所有するテクノロジーの中で何が一番気に入っているかを尋ねると、美しい Apple ガジェット、Google が設計したシームレスなソフトウェア エクスペリエンス、Samsung の派手なデバイス、または数多くの楽しくてクールなアプリを挙げる可能性が高くなります。 。
マイクロソフト、確かにミックスにないわけではありませんが、数レベル下にあります。会社は今でも非常に成功しており、Windows は今でもどこにでもあります (OS は91.5%しかし、Microsoft 製品は、ハードウェアとソフトウェアの両方で同じようには考えられていません。
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Windows PC は、多くの人にとって、実際のコンピューターを初めて体験するものでした。今日では、それは通常、彼らが多少しぶしぶ使用している機械、つまり作業用の機械か、価値があるために購入したもののいずれかです。これで仕事は完了しますが、最初の選択肢ではないかもしれません。
1990 年代、テクノロジー業界で本当に重要な名前は Microsoft だけでした。しかし 2000 年代には、人々が個人的にも会社でもモバイルやウェブに費やす時間がますます増えたため、テクノロジー環境の変化に適応できなくなりました。
2000年にビル・ゲイツの後任となった元最高経営責任者（CEO）のスティーブ・バルマー氏が、もっと早くにモバイルと検索、そしてプロキシやWebサービスに賭けなかったことを後悔したのは有名な話だ。 （彼はまた、検索の遅れよりもモバイルのファンブルの方が気分が悪いとも述べた）。
近年、マイクロソフトはマインドシェアの低下につながった軌道を修正しようとしている。 2010 年についに iPhone に匹敵するモバイル エクスペリエンスを開始し、その 2 年後にタブレット エクスペリエンスが登場しました。Windows 8。
どちらもあまり成功していません。復活の兆しはあるものの、Windows Phone は iOS や Android の後を引きずり、市場シェアの重要な部分には永遠に手が届かないように見えます。 Windows 8 (およびそれ以降の 8.1) は、不当な災害であると広く認識されています。 Microsoft でさえ、後のリリースでは機能や設計要素の多くを再考し、強調しないようにすることで批判を黙認しなければなりませんでした。最も顕著な例は、スタートメニュー、次のときに返されますWindows 10来年発売予定。
生産性の再起動
このような注目を集めたつまずきにより、Microsoft は一歩下がってアプローチ全体を再考することになりました。その考えの多くを実行しているのは、2月から同社のCEOを務めているサティア・ナデラ氏だ。
Microsoftの取締役会は、一時はフォードCEOのアラン・ムラーリー氏も含まれた長期にわたる半公的な候補者探しを経て、クラウドサービスを運営してきた22年間のベテラン、ナデラ氏に落ち着いた（という人もいるかもしれない）。
バルマーの後を継いでから数か月後、ナデラは次のような長い論文を書きました。彼のマイクロソフトに対するビジョン、「生産性」の再発明を中心にしています。一見すると、これは Microsoft が消費者向けの野心から、最も得意とするビジネス ソフトウェアの開発に後退していることを示しているように見えました。
しかし、記者との最近の会合で、ナデラ氏は生産性に対する自身のビジョンがそれをはるかに超えたものを包含していると説明した。同氏はまた、同社の新しい戦略と、マイクロソフトが今後 10 年間のテクノロジーの定義にどのように貢献できるかについて詳しく説明し、その過程で一部の人々に同社製品を気に入ってもらえる可能性さえある。
Microsoft CEO Satya Nadella にとって、生産性は単なるソフトウェア カテゴリをはるかに超えています。 クレジット: マイクロソフト
「私にとって、[生産性] は単一のソフトウェア カテゴリではなく、ソフトウェア カテゴリです」と彼は言います。 「私たちは、個人の生活に充実感をもたらし、組織と経済全体の経済的利益を促進することがテクノロジー利用の中心的な推進力であると考えています。それが私たちが取り組んでいる範囲です。
「私たちが Windows で達成したいことの多くは、Windows のおかげでオーケストレーションされるクロスデバイス エクスペリエンスとしてより評価されることになるでしょう。それは 1 つのサイズですべてに適合するということではありません…すべてのデバイス フォーム ファクターに 1 つのエクスペリエンスを導入しようとすることですが、それは重要です。一貫性を持つことができる。」
Microsoft が提供できるソフトウェア エクスペリエンスの具体例として、ナデラ氏は次のように述べています。OneNote。彼は、携帯電話でアプリを開いたり、マウスとキーボードを使って PC に移動したり、Microsoft の大きなコンピューターの 1 つでアプリを操作したりすることもできると説明しています。知覚ピクセルディスプレイ同社はこれをキャンパス内に点在させた、テレビサイズの大型タッチスクリーンを設置した。
重要なのは、ソフトウェアの仕組みにより、彼と同僚の両方が、同時に、または異なる時間に、さまざまなデバイスで理にかなった方法でプロジェクトで共同作業できるということです。
最小限の IT サポートで複数の人と電話会議をする必要がある人は、その逆の状況、つまりソフトウェア エクスペリエンスが断片化され、壊れていることをよく知っています。会議室には通常、テクノロジーが満載されています。全員が電話、タブレット、または PC (場合によっては 3 つすべて) を持っており、部屋には機器もあります。しかし、これらすべてのデバイスを確実に連携させて優れたエクスペリエンスを生み出す方法はありません。
Microsoft Office 365 クライアント アプリケーション担当コーポレート バイス プレジデントのカーク ケーニグスバウアー氏は、「今日の現実では、人々はオフィスに座って特定のタスクに一人で取り組んでいるわけではありません。」と述べています。 「今、仕事は非常に共同作業になっています。私たちは『一緒に生産性を高める』ということについてよく話しますが、それはとても基本的なことだと考えています。」
マイクロソフトの要因
Microsoft が今後数年間で解決することを決意しているのは、この種の問題です。もっと言えば、これはマイクロソフトが解決するのに特に適した種類の問題だ。
ナデラ氏によると、コラボレーション ソフトウェアの構築はマイクロソフトが「クラウド ファースト、モバイル ファースト」戦略と密接に関係しているため、非常に注力している分野だという。
この点でナデラ氏はマイクロソフトの長年のライバルの一つであるアップルに対して間接的に批判しており、ティム・クックCEO自身の言葉をナデラ氏に反抗させている。
「私にとって、Apple は非常に明確です」と彼は言います。 「ティム・クック氏はつい最近、彼らが『デバイス』を販売していると述べ、それを見事に表現したと思います。私たちの場合、私たちのアイデンティティとは、実際には他の人が製品を構築できるようにすることです。それは実際には私たちとその製品に関するものではありません。」
ナデラは確かに、賞賛すべきところは称賛します。Apple は、人々が使いたがる美しくデザインされたデバイスを開発しています。しかし、そうすることで、ナデラ氏が考えるモバイルの限定的なビジョン、つまり携帯電話やタブレット向けに完全に最適化された多数のアプリによる高度に個別化されたエクスペリエンスが提供されましたが、それを超えるものはほとんどありませんでした。
Apple のモバイル エクスペリエンスの制限の好例は、iPad が複数のプロファイルを処理する方法です。つまり、そうではありません。 iPad は 1 人のユーザーに素晴らしいエクスペリエンスを提供しますが、クラウドに保存されている膨大な量の個人データのコラボレーション、共有、活用にはほとんど注意が払われていません。
ナデラ氏は、マイクロソフトは近いうちにもっと改善できると考えている。 Microsoft は Windows Phone と Windows 8 で最初の不安定な一歩を踏み出していたのと同じ年に、クラウド サービスとデータ駆動型製品も強化していました。 Azure は現在、アマゾン ウェブ サービスと完全に連携し、既存のエンタープライズ Windows サーバーを強化する本格的なクラウド バックエンド サービスです。
OneDrive は非常に堅牢なクラウド ストレージ サービスであるため、Windows 8.1 PC では自信を持ってドキュメントを保存するデフォルトの場所として OneDrive を使用しています。そしてWindows Phoneのコルタナは、競合他社よりもデジタル音声アシスタントのビジョンをより実現しています (ただし、特定のクエリにどのように応答するかについては、まだ意見が分かれています)。
「私たちは仕事と生活を区別していません」とナデラは言います。 「私たちは生活からスタートし、その後、仕事で成功するようになりました。私たちは、ツールの日常的な使用において、これらの継ぎ目が現れないようにすることに非常に熱心に取り組んでいることは明らかです。Skype と Lync、OneDrive と OneDrive for Business、Outlook、Exchange --これらすべてが 1 つの経験として組み合わされます。」
特に Cortana に関しては、ナデラ氏は大きなチャンスがあると考えています。音声インタラクションやパーソナリティはさておき、クラウド内のすべてのデータにアクセスできるコンテキストベースのアシスタントのアイデアは強力であり、個人だけでなく企業にも適用できる可能性があります。
「『このメールを読むのにどれくらい時間がかかりますか?』など、メールの内容を知るだけで十分です」と、Microsoft のチーフ エクスペリエンス オフィスの Julie Larson-Green 氏は提案します。 「私たちはそれをかなりうまくやることができます。あなたに提案します。10 分間の無料時間と 19 通のメールがあり、7 分以内にすべて読むことができます。そうしたいですか?
「ただし、注意が必要です。誰もがコーチングを好むわけではありません。」
ナデラ氏は、Microsoft が企業データにアクセスできることは、この部門にとって大きな資産となっていると考えています。データ自体は常に企業または個人が所有することになりますが、マイクロソフトはそれを活用するソフトウェア プラットフォームを設計できるとナデラ氏は言います。おそらく、すでに Windows を実行している企業 (ほぼすべての企業) は、そのようなテクノロジを統合するのに有利な立場にあるでしょう。
Microsoft の Cortana には、ビジネス向けの有望なアプリケーションがあります。 クレジット: Mashable、ピート・パッカル
「Cortana はすべての情報について推論し、クエリに応答する機能を備えていますが、より重要なことは積極的に優先順位を付けて物事を完了させることができます」とナデラ氏は説明します。 「コンテキストに基づいて推論するというこの概念は、以前はより多くのことを実現するために使用されていました。これは単に質問と回答に関するものではなく、実際には Cortana のプロアクティブなキャンバスであり、非常に充実したものになると思います。」
クラウドの宿敵
データ駆動型のクラウド サービスに関しては、Microsoft には Google という明確なライバルがいます。
ナデラ氏はクラウドの競合他社に対しても慎重に言葉を選んでおり、Googleのビジネスモデル全体は広告ネットワークを中心に据えており、広告ネットワークはデータを取得して活用して「センスの良い方法」で人々に広告を提供することで収益を上げていると述べた。
「Google はデータであり、広告です」とナデラ氏は言います。 「そして彼らはそのビジネスで素晴らしい仕事をしてくれました。」
公平を期すために言うと、Google は広告販売で収益の大部分を稼いでいますが、その製品の多くは広告ネットワークにさえ関与しておらず、一般に Google が収集するデータは匿名化されているか、オプトインされています。
さらに、同社のソフトウェア製品の多くは、Microsoft と同じ問題を解決しようとしています。 Google Docs と QuickOffice は、Office 365 に比べてフル機能が少ないとはいえ、安価です。Google Drive も、OneDrive に対して同様の位置付けにあります。また、Google Hangoutsは、Skypeよりもずっと前に、無料の複数人ビデオチャットを提供していました。
Google も Microsoft よりも長く有意義な方法でクラウド ゲームに取り組んでおり、Android と呼ばれる特定のモバイル ジェット燃料のおかげでもあり、世界中の人々がその製品を使用しています。
Microsoft と比較すると、Google は比較的新しい会社です。確かに大企業ですが、スタートアップの感覚を保つよう努力しています。たとえば、創業者の CEO ラリー・ペイジとサーゲイ・ブリンは今でも毎週木曜日にタウンホールミーティングを主催する時間を割いています。
対照的に、マイクロソフトは、時にはコミュニケーションを妨げる過酷な管理慣行で批判されてきました（悲劇的な物語）。宅配タブレットが良い例です）そしてチームワークを阻害します。バルマー氏は企業文化を変えることも目的として、2013年に全社的な組織再編に着手したが、今春の大規模な人員削減後にナデラ氏が従業員に宛てたメモには、同氏が次のような方針で業務をさらに合理化することがほのめかされていた。官僚主義の一部を取り除く。
変化する文化は、いくつかの形で現れ始めています。マイクロソフトガレージは、2011 年に設立された社内インキュベーターで、10 月に一般公開されました。 Microsoft が顧客、特に企業顧客からの継続的な協力を得て Windows 10 を展開する方法も、驚くほどオープンマインドなアプローチです。
しかし、クラウド戦争で優位に立つには、Microsoft が必要とするのは単なる火花ではありません。実行する必要があります。そしてそれはまさに、ナデラ氏が会社を生産性を重視することに再焦点を当てることで加速させようとしているものです。
ナデラ氏は同社が苦労したことを認めているが、この言葉はマイクロソフトがやろうとしているすべてを正確に捉えているわけではないが、なんとなく正しいと感じられる。
大まかに言えば、生産性とは物事を成し遂げることを意味しており、Microsoft が数十年にわたってその目的のためのソフトウェアを開発してきたことに疑いの余地はありません。その遺産は同社の最も強力な資産です。 Windows と Office 365 は現時点でビジネスに非常に定着しており、Apple や Google のアプリを含む多数の無料の代替手段が利用可能であるにもかかわらず、依然として多くの企業にとって頼りになるソフトウェアであり、その「デフォルト」が引き継がれています。個人に。
ナデラ氏は、デバイスやクラウドサービスでは他社が強い中でもマイクロソフトはその資産を活用できると信じている。彼の考えでは、クールなデバイスやいわゆる「無料」ソフトウェアを提供するのは問題ありませんが、真に生産性を高めるためには、ソフトウェアが開発者と IT マネージャーを会話に参加させる必要があります。そして、Microsoft ほどこれを行うのに適した人はいません。
[img src="https://admin.mashable.com/wp-content/uploads/2014/09/Windows-10.jpg" caption="Windows 10 は、ナデラ氏の言う「再」ビジョンをさらに実現します。生産性の発明。"" Credit="Microsoft" ]
「あなたの周りにあるコンピューティング能力は遍在しており、それは私たちが生産性向上のためのツールを最初に構築したときに想像していたものをはるかに超えています」とナデラ氏は言います。 「その後、この無限の機能を追加すると、コンピューティング能力が向上するだけでなく、これらすべてのデバイスとすべてのセンサーにわたるエクスペリエンスを調整するのに役立ちます。
「つまり、これは本当に豊かなキャンバスなのです。だからこそ、生産性を再発明する時期が来たのだと私は考えています。」
勝ち取られる新たなテクノロジーの世界
ナデラ氏のビジョンの多くは 2015 年後半に発売予定の Windows 10 に結びついているように見えるため、ナデラ氏のアプローチが正しいかどうかが明らかになるまでには何年もかかるだろう。彼の主宰の 1 年は、解雇と Windows 8/8.1 という犬の引き継ぎに満ちていました。
ナデラ氏はCEOに就任する前は比較的無名だったかもしれないが、マイクロソフト自身のアイデンティティはここ数年よりも強くなっていた。 Ballmer の下で Microsoft は次のように代表されました。オリジナルのSurfaceタブレット-- 仕事用のコンピュータであり、セクシーで楽しい iPad の代替品となることを望んでいた混乱したデバイス。
一方、ナデラ氏のマイクロソフトは、サーフェスプロ3、デスクトップ、コマンド ライン、および .exe ファイルを備えた、生産性を重視した主力 PC であることを謝罪しないデバイスです。確かに、iPad のようなことはできますが、それが購入の理由ではありません。
Nadella の下で Microsoft は、企業と個人の両方にとって、何かを成し遂げる必要があるときに頼りになる会社になることを目指しています。しかし、そのビジョンが実現するとしても、それは会社の遺産、資金、さらには企業内での実績によるものではありません。それは、コラボレーション、コンテキスト、そしてそれらがさまざまなデバイス上でどのように表現されるかについて、同社が他の誰よりも優れているという洞察を持っているためです。
ナデラは挑戦に前向きで、彼のビジョンは洞察力に富み、マイクロソフトは完全に彼の背後にあるようです。
ここからが難しい部分です。