2014 年 5 月 23 日午前 11 時 42 分（東部標準時）更新：アメリカ国立気象局（NWS）のスポークスマン、クリストファー・ヴァカーロ氏はマッシャブルへの電子メールで、通信障害の間、激しい雷雨や竜巻警報を含む予測製品は通常通りに発令されなかったことを認めた。同氏は、「製品が遅れたり、通常の自動化された経路を通じて配布されなかった可能性があるため、一部の事務所はソーシャルメディア、電子メール配信リスト、直通電話などの別の手段を通じて国民や緊急事態管理当局者に警告を発した」と述べた。
ヴァッカロ氏は、複数の予報事務所でこれほど深刻な通信障害が発生したのは初めてのことかもしれないと述べた。 「私も個人的には、以前にこのようなことがあったことを思い出せません」と彼は言った。 「NWSの経営陣はこの問題に全力で取り組んできた。問題の特定と解決だけでなく、地元の予報事務所が経験した影響の評価にも取り組んできた。」
コロラド州デンバーからニューヨーク州アルバニーまで全米各地で激しい雷雨や一部の被害をもたらす竜巻が発生し、木曜日には広範なデータ障害が国立気象局（NWS）を襲った。レーダーデータはモバイルアプリやNWSウェブサイトへの流入を少なくとも30分停止し、少なくとも一部のNWSオフィスは自動化された手段で荒天警報を伝達する能力を失い、代わりにソーシャルメディアに頼った。
フィラデルフィア都市圏を管轄するニュージャージー州マウント・ホリーの国立気象局予報事務所は、東部時間午後4時45分ごろのフェイスブックページへの投稿で、「当社の製品は現時点では発送されていない」と述べた。技術的な問題については、すべての警告がソーシャルメディア経由で送信されます。」
NWSの広報担当者はMashableに対し、同局の電気通信ゲートウェイの障害が予測、監視、警告を含む同局の「製品」にどの程度影響を与えたかはまだ不明だと電子メールで述べた。
関連項目:
Christopher Vaccarro 氏は、政府機関は「事実を収集中だが、これまでにわかっていることは…ファイアウォールのアップグレードが 31 分間続いた異常の原因となったようだ。製品の発行に影響が及んだ可能性のある範囲を調査している。製品の発行は可能であるようだ」と述べた。今は普通の状態に戻れるように。」
Mashable氏がヴァカロ氏に「異常」についての詳細を尋ねた後のフォローアップメールで、彼は次のように述べた。
「ファイアウォールのソフトウェア アップグレード。影響範囲を確認中...問題は解決されたようです。」
ほとんどの NWS 通信は復旧しました。重症化に注意してください#wxでhttps://t.co/uPYvcpCjlj— NWS東部地域本部 (@NWSEasternRegHQ)2014 年 5 月 22 日
同氏はその後、気象予報局の頭字語を使って、「悪天候の脅威が続いており、システムは適切に稼働しているため、現在の気象状況が落ち着いた後にWFOがどのような影響を受けた可能性があるかを詳しく調査するつもりだ。ただし、引き続き調査するつもりだ」と付け加えた。根本原因に迫ります。」
竜巻警報が出るまでの一般的な時間が全国的に約 14 分であることを考えると、停電中に竜巻警報が発令され、地元の緊急事態管理当局者や一般の人々に届けられなかった場合、竜巻発生前に誰もそのメッセージを受け取らなかった可能性があります。 。竜巻の到達確認はニューヨーク州アルバニー付近で報告され、停電の前後にはバージニア州、デラウェア州、メリーランド州で漏斗雲が確認された。
明らかなことの1つは、嵐を追う人、気象学者、パイロットによって広く使用されているRadarScopeを含む、多くのアプリへのレーダーデータの送信が停止したため、天気予報アプリが影響を受けたことです。
気象予報士、追跡者、一般の人々がツイッターで停電に対する不満をぶちまけた。
竜巻発生時の通信障害はどのようなものかを次に示します...pic.twitter.com/MowE5EdSBY— ライアン・ハンラハン (@ryanhanrahan)2014 年 5 月 22 日
NWS に通信障害を軽減するための冗長/バックアップ システムがないのは本当に恥ずかしいことです。— Ryan Hanrahan (@ryanhanrahan)2014 年 5 月 22 日
ニューヨーク州アルバニー近郊での竜巻警報は、当時ツイッターやフェイスブックを監視していなければ、ツイスターの進路上の多くの人には届かなかったかもしれない。速報によれば、その嵐は重大な被害をもたらした。
大ダメージMT@willis923: ニューヨーク州北部の竜巻被害、入手次第、さらに写真を掲載します。pic.twitter.com/6e1KpfpeHa— エリック・フィッシャー (@ericfisher)2014 年 5 月 22 日
公共レーダー供給停止中、竜巻警報下の RVA。私は今、盲目です。世界中のすべてのモバイル技術は、データがなければ役に立ちません。 — Dan Goff (@WxDan)2014 年 5 月 22 日
データは再び流れ始めているようです。 GRLevel3 ソフトウェアでの NWS レーダー データの更新 — Gary Szatkowski (@GarySzatkowski)2014 年 5 月 22 日
年間を通じて発生する最大規模の発生時に東部のすべてのレーダーデータの停止を許可してくれたNWSに個人的に感謝したいと思います— John Feerick (@AtmosFeerick)2014 年 5 月 22 日
大規模な NWS の停止が継続中です。 NOAA/NWS のレベル 3 レーダーが停止しました。警告のバックアップがあり、動作が確認されています。レベル II に切り替えてください!— AllisonHouse Status (@AH_Status)2014 年 5 月 22 日