「私たちも『燃え上がるプラットフォーム』の上に立っているので、自分たちの行動をどう変えるかを決めなければなりません。」
この言葉は、Nokia CEO の Stephen Elop 氏の言葉です。彼が言及しているプラットフォームは比喩的なものですが、Symbian、Maemo、MeeGo、または Apple の iOS などの最新のモバイル オペレーティング システムと競合するスマートフォン プラットフォームを開発またはアップグレードしようとする Nokia の試みであると容易に理解できます。またはGoogleのAndroid。
多くのユーザーにとって、Nokia が競合他社に追いつけていないことは長年にわたって明らかでした。 Nokia がこれまで行ってきたように、この主張を立証することは今では簡単です。急速に負ける過去数四半期のスマートフォン市場シェア。しかし、Nokia 製のスマートフォンと iPhone または Android デバイスを使用すると、これをさらに簡単に実現できます。簡単に言えば、Nokia のスマートフォンは十分ではありません。
さて、驚くほど正直な内部メモの中で、Elop 氏は Nokia の従業員に宛てて、まさにそのことを認めています。以下でメモの全文を読むことができますが、ここでは要点をいくつか紹介します。
エロップ氏は、燃えているプラットホームの上にいる男性のたとえ話から始め、男性の「行動が根本的に変わった」と述べた。その後、同氏は Apple と Android について率直に語り、Apple が「状況を変え、今日では Apple がハイエンド製品群を所有している」一方、「Google が引力となって業界のイノベーションの多くを中核に引き寄せている」ことを認めた。
そしてエロップ氏は、ノキアが「遅れを取った」「大きなトレンドを逃した」「時間を失った」と認めた。最後に彼は大きな戦略変更を発表する。 「2月11日に新しい戦略を共有するとき、それは当社を変革するための大きな努力となるだろう」と同氏は語った。
Nokia は Symbian を放棄し、おそらく MeeGo も放棄する可能性があるでしょうか?ついに、Google の Android をプラットフォームとして採用し、コンテンツは単にハードウェアを製造し、その上に独自のユーザー エクスペリエンスの薄い層を追加するだけのメーカーの仲間入りをすることになるのでしょうか?
わかりませんが、Elop 氏の意見に同意します。Nokia はスマートフォン戦略を大幅に再定義する必要があります。
以下のメモ全体を確認してください。
こんにちは、
北海の石油プラットフォームで働いていた男性についての関連する話があります。ある夜、彼は大きな爆発音で目を覚まし、突然石油プラットフォーム全体に火がつきました。ほんの一瞬のうちに、彼は炎に包まれた。煙と熱の中を、彼はかろうじて混乱から抜け出し、ホームの端までたどり着いた。彼が端を見下ろしたとき、彼に見えたのは暗くて冷たくて不気味な大西洋の海だけだった。
火が彼に近づいたとき、男性が反応するまでの時間はわずか数秒でした。彼は壇上に立つと、必然的に燃え盛る炎に飲み込まれる可能性があります。あるいは、凍てつく水の中に30メートル飛び込むこともできた。男は「燃え盛る壇」の上に立っていて、選択を迫られていた。
彼はジャンプすることに決めた。それは予想外でした。通常の状況では、その男は氷水に飛び込むことなど決して考えないだろう。しかし、これは平時ではありませんでした。彼のプラットフォームは燃えていました。男性は落下と水の中で生き延びた。救出された後、彼は「燃えているプラットフォーム」が彼の行動に根本的な変化を引き起こしたと述べた。
私たちもまた「燃え上がるプラットフォーム」の上に立っているので、自分たちの行動をどのように変えるかを決めなければなりません。
過去数か月間、私は株主、運営者、開発者、サプライヤー、そして皆様から聞いた話を共有してきました。今日は私が学んだこと、そして私が信じてきたことを共有したいと思います。
私たちは燃え盛る台の上に立っていることを知りました。
そして、爆発は 1 つだけではありません。私たちの周りには灼熱の熱が点在し、燃え盛る炎に油を注いでいます。
たとえば、競合他社からは、私たちが予想していたよりも早く猛烈な熱が伝わってきます。 Apple はスマートフォンを再定義し、開発者を閉鎖的だが非常に強力なエコシステムに引き付けることで市場を破壊しました。
2008 年、300 ドル以上の価格帯における Apple の市場シェアは 25% でした。 2010 年までに、その割合は 61% にまで増加しました。同社は、2010 年第 4 四半期に前年比 78% の利益成長を記録するなど、驚異的な成長軌道を謳歌しています。Apple は、適切に設計されていれば、消費者は優れたエクスペリエンスを備えた高価な携帯電話を購入し、開発者はアプリケーションを構築するであろうことを実証しました。彼らは状況を変え、今日では Apple がハイエンド製品を所有しています。
そして、Androidがあります。 Android は約 2 年で、アプリケーション開発者、サービス プロバイダー、ハードウェア メーカーを惹きつけるプラットフォームを作成しました。 Android はハイエンドで登場しましたが、現在はミッドレンジで勝ち上がり、すぐに 100 ユーロ以下の携帯電話へとダウンストリームに移行しています。 Google は引力のような存在となり、業界のイノベーションの多くをその中心に引き寄せています。
ローエンドの価格帯も忘れてはいけません。 2008 年、MediaTek は電話機チップセットの完全なリファレンス デザインを提供し、これにより中国の深セン地域のメーカーは信じられないほどのペースで電話機を生産できるようになりました。一部の説明によると、このエコシステムは現在、世界中で販売されている携帯電話の 3 分の 1 以上を生産しており、新興市場でのシェアを当社から奪っています。
競合他社が当社の市場シェアに火をつける一方で、ノキアでは何が起こったのでしょうか?私たちは遅れをとり、大きなトレンドを逃し、時間をロスしました。当時、私たちは正しい決断を下していると思っていました。しかし、今にして思えば、私たちは何年も遅れていることに気づきました。
最初の iPhone は 2007 年に出荷されましたが、彼らの経験に近い製品はまだありません。 Android は 2 年ほど前に登場し、今週スマートフォンの販売台数でリーダーの地位を獲得しました。信じられない。
Nokia 内には素晴らしいイノベーションの源がいくつかありますが、それを十分な速さで市場に投入できていません。私たちは、MeeGo がハイエンドのスマートフォンを勝ち取るためのプラットフォームになると考えました。ただし、このままでは、2011 年末までに、市場にある MeeGo 製品は 1 つだけになる可能性があります。
ミッドレンジには Symbian があります。北米などの主要市場では競争力がないことが証明されています。さらに、Symbian は、拡大し続ける消費者の要件を満たす開発環境がますます困難であることが判明しており、製品開発の遅れにつながり、新しいハードウェア プラットフォームを活用しようとする際にも不利な状況が生じています。その結果、これまでと同じように続けていけば、当社はどんどん遅れていき、競合他社はどんどん先に進んでしまうことになります。
ある Nokia 従業員が部分的に冗談で言ったように、中国の OEM は、ローエンドの価格帯では、「PowerPoint プレゼンテーションを洗練するのにかかる時間」よりもはるかに速くデバイスを生産しています。彼らは速く、安く、そして私たちに挑戦しています。
そして本当に困惑するのは、私たちが適切な武器でさえ戦っていないということです。私たちは依然として、デバイスごとに各価格帯にアプローチしようとすることが多すぎます。
デバイスの戦いは今やエコシステムの戦争になりました。エコシステムには、デバイスのハードウェアとソフトウェアだけでなく、開発者、アプリケーション、eコマース、広告、検索、ソーシャル アプリケーション、位置ベースのサービス、ユニファイド コミュニケーション、その他多くのものが含まれます。 。競合他社がデバイスで当社の市場シェアを奪っているわけではありません。彼らはエコシステム全体で私たちの市場シェアを奪いつつあります。これは、私たちがエコシステムをどのように構築し、促進し、あるいは参加するかを決定する必要があることを意味します。
これは私たちがしなければならない決定の 1 つです。その間に、私たちは市場シェアを失い、マインドシェアを失い、時間を失ってしまいました。
火曜日、スタンダード・アンド・プアーズは、当社の長期格付け「A-1」と短期格付け「A-1」をネガティブ・クレジット・ウォッチに入れると発表した。これはムーディーズが先週とったものと同様の格付け措置である。基本的には、今後数週間以内にノキアの分析を行い、信用格付けの引き下げの可能性を決定することを意味する。なぜこれらの信用機関はこのような変更を検討しているのでしょうか?彼らは私たちの競争力を懸念しているからです。
Nokia に対する消費者の選好は世界中で低下しました。英国では、当社のブランドの好みは 20% まで低下しており、これは昨年より 8% 低下しています。つまり、英国では他のブランドよりも Nokia を好むのは 5 人に 1 人だけということになります。また、ロシア、ドイツ、インドネシア、アラブ首長国連邦など、伝統的に当社の本拠地である他の市場でも下落しています。
どうやってここまでたどり着いたのでしょうか？私たちの周りの世界が進化したのに、なぜ私たちは遅れを取ったのでしょうか?
これが私が理解しようと努めてきたことです。少なくともその一部は、ノキア社内での私たちの姿勢によるものだと私は信じています。私たちは自分たちの燃焼プラットフォームにガソリンを注ぎました。私たちは、この破壊的な時代を通じて会社を調整し、方向付けるための説明責任とリーダーシップを欠いていたと思います。ミスが続いた。私たちはイノベーションを十分な速さで提供できていません。私たちは社内で協力していません。
ノキア、私たちのプラットフォームは燃えています。
私たちは前進する道、つまり市場でのリーダーシップを再構築する道に取り組んでいます。 2 月 11 日に新しい戦略を共有するとき、それは当社を変革するための多大な努力となるでしょう。しかし、私たちは力を合わせれば、目の前にある課題に立ち向かうことができると信じています。私たちは一緒に自分たちの未来を定義することを選択できます。
男がその上に乗っていた燃え盛るプラットフォームをきっかけに、男は行動を変え、不確実な未来に向けて大胆かつ勇敢な一歩を踏み出した。彼は自分のストーリーを語ることができました。今、私たちにも同じことを行う絶好の機会が与えられています。
スティーブン。
