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リレーライドは 2010 年から存在しており、OnStar の Vijay Iyer 氏によると、同社には「次のような顧客がいます」月収は最大1,000ドルまで「レンタカーの平均料金は5ドルから10ドルです」とアイヤー氏はMashableに語った。
OnStar と RelayRides の間のこの新しいパートナーシップにより、サービスが次のレベルに引き上げられ、最近製造された OnStar 車両を、ハードウェアの設置を必要とせずに RelayRides フリートの一部にできるようになります。
車の所有者とレンタカーの契約全体について安心していただけるように、レンタル期間中の所有者には 100 万ドルの保険契約が、各レンタカーには 30 万ドル相当の保険が適用されます。そして、誰かがレンタル車両のいずれかを盗もうとした場合、OnStar は盗難車両回収ルーチンを実行し、実際に車を減速または停止して、邪悪な陰謀を阻止します。アイヤー氏は、こうした安全策を超えて、「共同/ピアツーピアの概念の一部は、不動産を貸す個人に対する信頼です」と付け加えた。
自分の車を誰かに借りるには、まず RelayRides の Web サイトにサインアップしてメンバーになり、次に車をレンタルする時間当たりの価格とレンタル可能時間を指定します。その後、車をレンタルすることを選択した人は、OnStar の GPS システムとスマートフォン アプリを利用して車を見つけることができます。アイヤー氏は、「レンタル者はレンタルの確認時に位置図を確認でき、ウェブアプリ経由で（レンタル終了時に）ロックを解除したりロックしたりできるようになる」と述べた。そうすれば、グローブボックスに入れておいたキーを使って車を始動させることができます。
アイヤー氏はMashableに対し、路上には600万台の現役のOnStar車両があると語り、2004年（サービスがアナログ通信からデジタル通信に移行した年）以降に製造されたOnStar搭載車両はすぐにRelayRidesプログラムに参加できるようになると述べた。 。
このサービスは全米で利用可能となるが、OnStarを使用したRelayRidesは最初は大都市で最も人気があるだろうとアイヤー氏は述べた。 「顧客のほとんどは車の台数が多い大都市圏になるだろう」と同氏は語った。 「ユーザーのほとんどは、普段は公共交通機関を利用しているが、特別な時だけ車が必要になる人でしょう。」
私たちが RelayRides に関与している車両とメンバーの数を Iyer に尋ねたところ、彼は「RelayRides のデータベースには 6 桁の車両ベースがあり、5 桁の顧客ベースがあります。」と述べました。これらの数字は完全に具体的ではありませんが、ユーザーと車両のネットワークが、特に大都市圏でクリティカルマスに近づいていることを示しています。
でリレーライドのウェブサイト、レンタル価格の開始点は8ドルですが、GPSなどのオプション、車のサイズ、車種の価格に基づいて、より高い価格を選択することもできるとアイヤー氏は言います。たとえば、「ボルトを持っている場合は 10 ドルよりも高くても、小型車を持っている場合はそれより低くても構いません。車の特別な機能により、車の価値が高くなります。」
