Orbitz.comは、特にモバイルアプリを通じてホテルを予約するインセンティブを提供することで、航空予約への依存を減らすことを目的とした特典プログラムを開始しました。
月曜日に開始された新しい Orbitz Rewards プログラムでは、ユーザーは次の金額の Orbucks を獲得できます。iPhone、iPad、Android 用の Orbitz モバイル アプリを通じてホテルを予約すると 5%。デスクトップを含む他のチャネルを通じてホテル宿泊を購入する場合は 3%。単独のフライトとバケーションパッケージの場合は 1%。
Orbitz Rewards に無料で登録したユーザーは、予約直後にこれらの Orbucks を獲得し、その後のホテル予約で「それらを燃やして獲得」することができます。言い換えれば、次のホテルの部屋を予約するときに Orbucks を引き換えることができ、その予約に対してさらに多くの Orbucks を獲得できます。
Orbitz.com の社長である Chris Orton 氏は Skift に対し、Orbitz.com での予約の大部分は航空券であり、Orbitz Rewards はより収益性の高いホテルの予約を増やすことを目的としていると語った。
Orbitz Rewards メンバーは、長期間にわたってポイントを獲得するのではなく、獲得した Orbucks を次回の予約時に使用できます。
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しかし、Orbitz で予約した 300 ドルの航空券でわずか 3 Orbucks を獲得しただけで、ユーザーはサイトや Orbitz のアプリに戻ってホテルを予約することになるでしょうか?
「速度のトレードオフは深刻です」とオートン氏は言い、数ドル節約すれば消費者の購買パターンが変わると付け加えた。
Orbitz は、ホテルクラブ ビジネスから始まったこの特典プログラムを 6 か月間試験的に実施したところ、ユーザーは 29 日後に新たな予約を行うことがわかり、これは大きな改善でした。
同社は、この新しいプログラムで注目を集めることを大いに期待している。このプログラムには、検索結果ページに、個人ユーザーが Orbucks を利用した場合に予約にかかる費用がいくらになるかを表示するなど、多くの視覚的な手がかりが含まれている。
Orbitz Rewards も Google ウォレットの一部となる予定で、ユーザーは Orbucks の金額を簡単に追跡できるようになります。
プログラムの詳細を説明するビデオは次のとおりです。
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