電話補助金への依存が無線業界を破綻させ続ける

スマートフォンの契約はできるだけ早くやめて、二度と契約しないでください。

それは今日を意味するかもしれません。あるいは数か月以内に。あるいは2年後でも。最善の答えが何であれ、それを知って実行してください。

私は当初、ワイヤレス業界と、補助金付きの電話を入手するために締結する契約の将来について分析記事を書く予定でした。楽しい作品だと思いませんか？

さて、何時間にもわたる調査と、さまざまな通信専門家、アナリスト、学者とのインタビューを経て、私はこれが論説で最もよく表現されているという結論に達しました。ワイヤレス業界は分断され、競争力のない混乱に陥り、補助金に顧客を引きつけています。電話。

合理的なペースでこの状況が変わる唯一の方法は、サービスのためであれ、スマートフォンの資金調達のためであれ、人々が決して新たな無線契約に署名すべきではないと認識するかどうかです。

オールド・スイッチルー

明確にしておきますが、これはすぐに T-Mobile に乗り換えるべきだという意味ではありません。

それは次のような人たちにとっては良い決断だBusiness Insider のスティーブ・コバック氏は、既存の携帯電話を手放し、新しい携帯電話を購入し、売却して、将来的には新しい携帯電話を入手することをいとわない人です。しかし、これは財政上の決定としては不適切かもしれない。アルス・テクニカのジョン・ブロドキン、彼の現在の状況では、T-Mobile のオファーは十分な割引を提供していません。

しかし、適切な時期が来たら、携帯電話の契約を解除するのが賢明かもしれません。永遠に。

契約を結ぶことが意味のある時代がありました。 2 年間の契約では、補助金付きの携帯電話を入手できます。その見返りとして、無線会社はあなたを数年間契約に拘束することになります。基本的に電話を音声とテキストのみに使用し、使用量がおそらくほぼ一定であった場合は、これで問題ありませんでした。

このモデルは、特に今日のスマートフォン市場では非論理的です。データ使用量は増加し続けているそして電話技術は急速に進歩します。それでも、消費者はまだ 2009 年であるかのように行動しています。Recon Analytics のデータによると、携帯電話ユーザー全体の約 3 分の 2 がまだ契約を結んでいます。

幸いなことに、星は揃っています。以前は顧客が通信事業者間を迅速に移動することをほぼ不可能にしていた障壁が崩れ始めています。それらには次のものが含まれます。

電話テクノロジー: 数年前、iPhone が欲しい場合は、AT&T を通じて購入する必要がありました。現在では、すべての通信事業者が iPhone を所有しており、Samsung Galaxy S4 や Moto X などの Android モデルは同等の性能を達成しています。優れたスマートフォンはどこにでもあります (上記のスライドショーを参照)。安くなり始めています。

統合: 長年にわたる統合により、業界には少数の大手企業だけが残っています。つまり、企業はもはや合併や買収によって顧客を獲得することによって成長することができず、競合他社から顧客を転換することを目指す必要があります。それは彼らがより激しく競争することを意味します。あなたのために。

ネットワーク開発: 企業がネットワークの構築を競うにつれて、ネットワークの速度とカバレッジに基づく競争上の優位性は減少し、より高価な競合他社に提供できるセールスポイントは少なくなります。

データ: 使用量の増加は企業にとって利益となることが判明していますが、消費者は、固定商品であった音声通話とは異なり、電話とテクノロジーの進歩に伴う使用量の増加に対応するプランを必要としています。その間、データ使用量が大幅に変化する可能性があるのに、なぜ 2 年間のプランに固執する必要があるのでしょうか?

別れるのは難しい

この演習の一環として、私は自分自身の計画を検討しました。電話の優先順位とデータプランという 2 つの主要な要因が最終的に際立ってきました。

これは私が初めて大手キャリアのサイトに行ったときに提示された基本プランです。

プリペイド無線オプション|インフォグラフィックを作成する

現時点では、大手通信会社各社が音声通話とテキストが無制限の基本プランを提供しています。そして、より高速なネットワークで動作する新しいスマートフォン、無料の音声とテキストは、実際にはデータがすべてであることを強調しているだけです。

この知識を武器に、私は見つけられる限り最高の契約なしプランを探し始めました。私は現在 AT&T の顧客なので、AT&T の担当者とオンラインでチャットしました。その担当者から次のように指示されました。モバイルバリューシェア会社の契約なしオプションを利用する方法として。

しかし、何度も行ったり来たりした後、最終的には月 6 GB のプランで 80 ドルのプランが提示されました。さらにスマートフォンの所有料として 40 ドルがかかります。 6GB で 120 ドルは、私が現在無制限のデータに支払っている金額よりも高いです。そうすれば契約は解除されることになるが、私はそれを乗り切りたいと思っている。

次に、T-Mobile の計算について説明します。私が持っている iPhone 5 は完璧ではありませんが、正常に動作しています。 iPhone 6があるから5Sは買いたくない来るという噂(これをすべて理解するには、電話の優先順位を理解することが不可欠です)。

ATT からの私の早期終了手数料 (ETF) は 175 ドルです。私は彼らから電話を購入しないので、T-Mobile はその料金を支払いません。ただし、私の平均請求額は 100 ドル前後で推移しているため、T-Mobile の 70 ドルのプランを利用すれば、月あたり 30 ドル節約できることになります (両方の合計は税引き前)。したがって、その差を取り戻すには約6か月かかります。契約はあと8ヶ月残っている。興味深い...

そのため、切り替えにはそれなりの金銭的インセンティブがあります。6 か月目以降はお金が節約でき、契約していない人たちにも加わります (これが重要な理由については後で詳しく説明します)。最後に考えるべきことはネットワークです。

私の意見では、ニューヨーク市 (私が住んでいる場所ですが、もう 1 つ検討すべき点があります) の AT&T の現在のネットワークは強固です。 Verizon については問題ないと聞いており、また現在取り組んでいるという事実も聞いています。超高速の新しい LTE ネットワーク。私は幸運なことに、無線通信事業者がある程度互換性があると思われる場所に住んでいるので、それは無駄だと考えています。

主要な通信事業者はそれぞれ、Sprint の Boost Mobile や AT&T の Aio Wireless など、独自の低価格ブランドも持っています。データ量が少ない契約不要の取引を探している場合は、チェックしてみる価値があります。ただし、データに関連する場合は「無制限」という言葉に注意してください。各アカウントが使用できる高速データの量には常に制限があります。

もあります。超ローエンドキャリア。私たち自身のトッド・ワッサーマンは、かなり良い経験そのうちの1人と一緒に。

切り替えに関する私の結論は、電話機に何を求めているのか、どのくらいの速度で落ちることを許容できるのかを理解することです。 T-Mobile のスロットリングなしの無制限のデータは、私にとって断然最高のプランです。 iPhone 6が発売されたら、他の誰かがもっと良い条件を考え出さない限り、私はほぼ間違いなく乗り換えるだろう。

古いものとともに出て、古いものとともに

私の計画の最大の問題は、新しい iPhone を小売価格で購入するか、補助金を利用する代わりに積極的な支払い計画を立てる必要があることです。

言うは易く行うは難し。業界の有意義な変化に必要な要素がすべて形になりつつあるにもかかわらず、提案されている新しい取引は、電話の前払い費用の低さという同じ顧客行動に基づいています。

T-Mobile とその風変わりな CEO である John Legere は、ユーザーの契約を買い取ることを提案して多くの見出しを飾りました。誤解しないでください、T-Mobile はお金を稼ぐためにこの業界にいます。 Legere 氏がこの戦略を推し進めているのは、現在の環境がライバルに対する優位性を高める市場機会を生み出していると認識しているからです。

AT&T と Verizon はこのことを知っているため、独自の契約不要の迅速な電話アップグレード プランを展開しています。 AT&T の CEO は、同社が予測しているとさえ述べました。補助金付きの携帯電話の終了。

しかし、補助金付きの携帯電話の終了により、融資付きの携帯電話が始まり、顧客の通信事業者への依存が永続化しています。

Recon Analytics の通信アナリスト、Roger Entner 氏によると、米国の平均的な顧客は 21.7 か月ごとに携帯電話を交換しています。この習慣は、2 年契約と新しい携帯電話の着実なパレードによって促進されています。

T-Mobile の戦略は、低コストのプリペイド オプションの認知度を高めることかもしれませんが、それは新規顧客が契約や機器分割払いプラン (EIP) を避けていることを意味するものではありません。

文字通り、新規顧客は T-Mobile と新規契約を結ぶことができませんが、これは正しい方向への素晴らしい一歩です。ただし、計画的な支払いまたは一括で電話機の支払いが完了するまで、ユーザーが T-Mobile を使い続けることを要求する融資取引を結ぶことはできます。これはより透明性の高い取引ではあるが、依然として高額な支払いを避ける消費者の傾向を食い物にしている。

メリットと契約

契約であれ補助金であれ、通信事業者と締結された協定は消費者が通信事業者を変更することを妨げ続けており、企業間の競争を制限している。

完全に効率的な市場では、ユーザーはその時点で最良の取引を提供した通信会社に基づいて通信会社から通信会社に乗り換えることができます。

現実的な市場では、ユーザーは広告やプロモーションを通じてより良い取引を見つけたときにいつでも乗り換えることができるかもしれません。これはヨーロッパのほとんどの人が楽しんでいるシステムです。その結果、彼らはサービスに対してはるかに安く支払います。米国の顧客の平均月額請求額は次のとおりです。ちょうど3倍弱です英国人の顧客のように。

市場は進化しており、ワイヤレス顧客の大部分は 2 年に 1 回しか市場に投入されず、すべての顧客が同時に市場に投入されることはありません。

顧客が月ごとに 2 年契約に​​署名した時点までの分布が均等であると仮定すると、契約市場の 1/24 が特定の月に取引を購入できることになります。このような停滞は市場での競争を低下させます。

これが、契約から人々を買収する提案を含むT-Mobileの計画がゲームチェンジャーである理由である。同社は、今こそ行動を起こす時期であると認識しています。テクノロジーは存在し、需要は増大し、データのニーズは増加しています。契約なしで無制限の高速データを組み合わせることができるのは、強力な組み合わせです。

一夜にして変化が起こったわけではありませんが、Tモバイルは兆しを見せている市場を真に破壊すること。そして、外国の競合他社が米国市場に参入すれば、賭け金はさらに高まる可能性がある。

「これまでのところ、米国の通信事業者は激しい競争から守られているが、現在積極的なコスト削減ゲームを展開しているT-Mobileを除いて、我々は（日本の通信会社）ソフトバンクもこれに参加することを期待している」とアンドレアス・コンスタンティノ最高経営責任者（CEO）は語る。調査会社ビジョンモバイルの創設者。 (コンスタンティノー氏はソフトバンクがスプリントの買収を計画しているという噂について言及していた。両者ともその噂を認めていない。)

私は長い間契約が嫌いではありませんでした。音声通話、テキストメッセージング、格安地域通信会社、ガラケー、フレンズの新しいエピソードの黄金時代に遡り、それが私にとってうまく機能した年が複数ありました。

しかし、全国規模の通信事業者の現代市場では、サッカー観戦用のスマートフォン、契約はザックモリスの電話と同じくらい現代的です。

だからこそ、契約と補助金付きの携帯電話のサイクルを断ち切り、新しい競争時代を迎えることができるかどうかは、消費者である私たちにかかっています。

業界はついに契約が危うい状況にある。斧を振り下ろせるかどうかは、消費者である私たち次第です。

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