Facebook で AT&T をレビューできるようになりました。

無線通信事業者と提携バザーボイス消費者がAT&Tの製品レビューを読んだり、共有したり、投稿したりできるようにするためFacebookのファンページ。 AT&T は 2008 年以来、製品の評価とレビューを独自に提供してきましたが、Facebook 経由でレビューできる機能を提供した最初の通信会社であると主張しています。

AT&T の Facebook ページでは現在、HTC Surround、Samsung Focus、HTC Aria などの携帯電話を紹介しています。ユーザーはアクセサリを評価することもできます。このサイトでは、レビューを星付き評価 (1 つ星から 5 つ星まで) に集計するだけでなく、レビュー担当者からのコメントも表示されます。

このサイトには現在、携帯電話のレビューが掲載されているが、AT&T のサービスをレビューする仕組みはない。同社は最近、米国で最もスコアの低い携帯電話会社と評価されました。コンシューマーレポート、58,000人の読者を対象に調査しました。

AT&T のサービスは評判が悪いが、実際には大方の人が思っているよりも優れていると、AT&T の通信調査責任者、ロジャー・エントナー氏は信じている。ニールセン社、AT&Tは消費者に自社サービスをFacebook上で評価させないのが賢明だと述べている。 「彼らがそうしない理由は、それがAT&Tのサービスに満足していない人々の食い荒らしになってしまうからだと思います」とエントナー氏は言う。

しかし、Entner 氏は、電話の種類はネットワーク上での消費者の受信に大きな影響を与える可能性があるため、その議論をオープンにすることは良い考えであると指摘しています。 「これにより、AT&T のネットワークへの接続が他のデバイスよりも優れているデバイスを消費者が区別できるようになります」と Entner 氏は言います。 「デバイス X を使用している場合、デバイス Y を使用している場合よりもはるかに多くの問題が発生するでしょう。」