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良い製品、満足した顧客、そして市場に堅実なスペースがあります。さて、何でしょうか？ここに到達するために行ったことをやめるわけにはいきません。やめるということは、現在成功している製品に緩やかな終焉をもたらすことになります。
あなたの競争相手はこれを察知し、遅かれ早かれあなたの弱点を突くでしょう。そのため、あなたは彼らを打ち破らなければなりません。あなた自身が最もタフな競争相手になる必要があります。計算されたリスクを負い、製品を革新する必要があります。競合他社が尋ねるのと同じ質問をしてください。すべてを捨てて最初からやり直したらどうなるでしょうか?このコア機能に対してまったく異なるアプローチを試してみたらどうなるでしょうか? 「もしどうなるか」を考え、新しいデザインのプロトタイプを作成し、テストし、探索を続けます。
リスクを取らないことは、それらすべての中で最悪のリスクです。自分自身が最も強力な競争相手であることが、製品の関連性を維持し、競合を排除する最善の方法です。という教訓ですりんご非常に人気のあるデザインと再デザインを心に留めました。iPod。
絶え間ない進化
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アップルはそれを理解しています。彼らは成功した製品の栄誉に決して甘んじることはなく、むしろ自らの弱点を利用して、競合他社を混雑させる新製品のリリースを市場から追い出しました。タイムマシンに乗って 2001 年 10 月に飛び、過去 10 年間で最大の成功事例の 1 つである iPod をもう一度見てみましょう。
今この iPod を使うことを想像できますか? Apple が市場で勝利した後、このオリジナルのデザインに固執していたら、時価総額が Microsoft を上回ったことを想像できますか?オリジナルの iPod は、市場に登場した最初の MP3 プレーヤーでも、ハードドライブを使用して革新した最初のプレーヤーでもありませんでした。このデザインを振り返ると、Apple が工業デザイン、ハードウェア、ソフトウェア インターフェイスを通じて他の市場からどのように自社を分離したかがわかります。イボも多数見られます。
猛烈なペースを設定する
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Apple は自社の設計に欠陥があることを認識し、競合他社が対処する前に迅速に対処しました。 Apple は、iPod の次のシリーズのリリースで、市場で何度も自分自身を打ち負かしました。同社は猛烈な再設計ペースを設定し、製品を常に微調整、改善し、完成させてきました。
Apple が自社製品に対して実際に何を行ったかを詳しく調査すると、次のような教訓が得られます。
彼らは自分たちが市場のリーダーであると信じており、競合ではなく自分自身に目を向けていました。
彼らは最も成功した要素について大きな質問をしました。彼らは解決しませんでした。
彼らは製品をゼロから再構築することを恐れませんでした。第 3 世代と第 5 世代は完全に再設計されました。
彼らは各リリースを革新的な新製品のように扱い、市場価値のある瞬間を作り出しました（たとえば、ビデオiPod）。
5 年間で 4 つの主要な製品リリースが行われました。たとえどれも「完璧」ではなかったとしても、再設計と再起動にはそれぞれリスクが伴いました。 (Apple が第 4 世代で象徴的なジョグ ホイールを廃止する危険を冒したときのことを覚えている人は何人いるでしょうか?) これらすべてのリリースを通じて、Apple は聴衆を魅了し、競合他社を圧倒しました。
Apple は最初に市場に投入したわけではありませんが、次のイノベーションを最も早く市場に投入しました。一夜にして成功したわけではありませんが、長期的な成功者です。
適者生存
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私たちは成功したことは覚えていて、失敗したことは忘れます。 Apple が自社に対して行ったのと同じような熱狂的な競争を仕掛けることができなかった MP3 プレーヤーを提供するすべての企業はどうなったのでしょうか?ここでは、iPod のように再発明、成長、成功しなかった、iPod の主要な競合他社 3 社を振り返ってみましょう。
Compaq パーソナル ジュークボックス (1999 ～ 2002)- 賢い名前で最初に市場に投入されたこのプレーヤーは、気の利いたバックライト LCD を備えた 60 GB バージョンに成長しました。閉鎖されるまで、インターフェースの根本的な再設計は一度も行われませんでした。
クリエイティブ NOMAD (2010-2004)- ミニチュア CD プレーヤーの外観を持ち、市場のスクラップをめぐって今も争う MuVo と Zen によって生き残っています。
アーコス ジュークボックス (2010-2002)- これはポケットの「ジュークボックス」で、丈夫な青と銀の外殻を持ち、10 階から落ちても耐えられそうな見た目でした。
結論
これらの製品はいずれも最初のリリースに完全に準拠していないことに注意することが重要です。彼らは皆、製品の新しいバージョンと改良された部分を開発しました。しかし、Apple の iPod に対するアプローチの特徴は、イノベーションの猛烈なペースと、彼らが負ったリスクの大きさです。対照的に、Compaq、Creative、および Archos は、自社の製品をより良くし、顧客にとってより魅力的なものにするための取り組みを暫定的に行っていました。彼らは自分自身とではなく、互いに競争していたので、どの企業も根本的な革新を迫られることはありませんでした。
結局のところ、それが重要なのです。 「当社の最も厳しい競争相手になる」とは、自分の内面を深く見つめ、製品が実際にどれほど優れているかについて正直であることを意味します。それは、自分自身をワンランクアップさせるための新しい機会を見つけるために落ち着きがないことを意味します。それは、長期にわたって継続的に新製品を市場に投入し続けることを意味します。
そうすれば、それほど熱心に働く準備ができていない「競合他社」を締め出すことで、顧客を魅了し、満足度を維持できるでしょう。
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