小売面積を縮小する賢い方法

小売スペースは以前とは異なります。オンラインで閲覧したり購入したりする人が増えています。店舗はメーカーから商品をより早く入手できるため、在庫を倉庫に置くスペースがそれほど必要なくなります。したがって、中小企業はコストを削減するために、より小さな店舗への移行を進めています。

設置面積を縮小する場合は、必ず計画を立ててください。

「なぜそれをするのか理解してください。やらないよりはやったほうが良い理由を理解してください」と言うジョン・クルブスキー、ITLC Insights の小売マーケティング コンサルタント。この決定は「当面の状況を超えて影響を及ぼすことは避けられない」と彼は言う。

家賃を半分、あるいはそれ以上に下げる賢い方法があります。小売コンサルタントのボブ・フィブス氏は、ほとんどの小売業者は、特に在庫を保管するための大規模な倉庫やその他の専用スペースを持っている場合は、それらを検討する必要があると述べています。リテールドクター。 「ジャストインタイムの配達は、今ではほとんど誰でも利用できるようになりました」と彼は言います。 「多くの小売業者は、単に必要のないスペースにお金を払っています。」

転貸したり、より小さな地区に移転したりするなど、いくつかの戦略は明らかです。店頭のキオスクやカウンターをレンタルできるパートナーを見つけるなど、創造性が必要な場合もあります。あるいは、サービス プロバイダーにスペースを販売して、たとえばドレス ショップに仕立てコーナーを設けることもできます。

クルブスキー氏は、便利屋を呼んで自分で修理するクラスを教える金物店の例を挙げています。 「ツールと消耗品を、その使い方を知っている人々と組み合わせることで、住宅所有者に新しい選択肢が提供され、Win-Win-Win のシナリオが生まれます」と彼は言います。 「金物店のオーナーは家賃を下げ、自分のブランドを強化し、市場と売上を増やす可能性があります」と彼は言います。顧客は実践的なサポートを受け、請負業者は自社のサービスを売り込むことができます。

このような取引は裏目に出る可能性があるため、慎重に進めてください。クルブスキー氏は、ブランドを損なう可能性のあるパートナーシップは避けてください。さらに悪いことに、店舗へのトラフィックが犠牲になり、既存の顧客を離れてしまう可能性があります。

あなたが求めているのは、短期的な諸経費の削減ではなく、顧客を直接の競合他社に流出させることなく、自社のブランドや製品を補完するブランドや製品です。また、ブランド化されたスペースによってレイアウトが安っぽくなったり、「90 年代に流行した古い巨大なガムボール マシンのように見えたり」しないようにする必要もあるとフィブス氏は警告します。

ストア・イン・ア・ストアのコンセプトは、精肉店、パン屋、青果販売業者が初めてワンストップのスーパーマーケットのコンセプトに統合された20世紀半ばを思い起こさせる、とタイムトレードの社長兼最高執行責任者ゲイリー・アンブロシーノ氏は語る。 、ボストンのソフトウェア会社。彼は小売システムを大企業だけでなく約 10,000 の中小企業にも販売しています。彼の顧客は、今日の顧客はオンラインで比較ショッピングをしており、閲覧するのではなく購入するために店舗を訪れていると報告しています。

「古いパラダイムでは、これほど広い敷地面積を持つ店舗は平方フィート当たりの売上を上げるのに苦労していました。今では、スペースを縮小して非常に効率的なものにする可能性があります」と彼は言います。

そのための 1 つの方法は、スタッフをトレーニングし、買い物客がオンラインでは受けられない高度にパーソナライズされたサービスを提供できる専門家に育てることです。 「高サービス モデルに移行すると、来店客数が増加する可能性があります。店舗で専門家に会う予約をする機会を人々に提供すれば、たとえ狭いスペースであっても、顧客に対応することができます」とアンブロシーノ氏は言います。