インターネットが登場する以前、ショッピングのモットーは「試して買う」だったかもしれません。昨今ではソーシャルメディアや携帯デバイスは小売体験に新たな次元を加えます。
レビューサイト、ソーシャルネットワークなどのオンラインツールスマートフォンカスタム開発会社による新しいインフォグラフィックによると、「リアルタイム」で適切に分析できれば消費者の買い物方法を変えることができる販売者向けのデータを生成するシンフォニーテレカ。これは、ビジネスオーナーにとっては多額の利益となる可能性があります。
「小売業者は、収集している社内外のデータの山をマイニングすることで、ターゲットを絞った関連性のあるタイムリーなオファーを顧客に提供できるようになり、同時に顧客のショッピング体験と企業の収益を向上させることができます」と広報担当のブリタニー・クロンツ氏は述べています。
[インフォグラフィック]「The Meaning of Like」と題されたこのインフォグラフィックは、消費者がどれだけウェブに接続しているかを示しています。今年はなんと 1 億 6,700 万人がオンラインで買い物をし、一人当たり平均 1,800 ドルを費やしていることが明らかになりました。当然のことながら、買い物客はスマートフォンを使用してセールや特売品を探したり、製品のレビューや評価を読んだりしています。
その他の豆知識は次のとおりです。スマートフォン所有者の 64% が自分のデバイスを使用してオンライン ショッピングを行っています。 40%ツイッターユーザーはマイクロブログ ツールで製品を検索すると述べています。そして60%フェイスブックユーザーは、割引が提供されたら製品やサービスについて話し合うと述べています。
このインフォグラフィックは、ウォルマートやスターバックスなどの企業がソーシャル ネットワークを使用して買い物客とどのように関わっているかを詳しく説明しています。また、企業が消費者データ、販売記録、在庫に関する洞察を得るためにモバイル販売時点情報管理 (POS) トランザクションをどのように利用しているかについても調査します。
詳細については、以下の「いいねの意味」の独占的な記事をご覧ください。