メーガン・エデルスタイン彼女のブログを通じて全国メディアの注目を集め、私は癌のお尻を蹴った、彼女は末期がんとの闘いを記録し始めました。彼女は弁護士であり、非営利団体の創設者ですスピリットジャンプ、ソーシャルメディアディレクタースマシン.com。
コーズ・マーケティングは、企業と非営利組織の間の相互に有益な関係と言えます。ソーシャルメディアの原因キャンペーンは、より柔軟に対応できるという点で、従来の原因マーケティングに似ていますが、同一ではありません。中小企業は大金を投じることなく露出を得ることができ、大企業は数時間で数百万人の消費者にリーチできます。社会貢献キャンペーンは、大企業の後援がなくても、個人や非営利団体によって実行できます。これにより、サポーターとの関わりがより簡単かつ迅速になり、必要なリソースが少なくなります。
たとえば、大成功したのは、ドリューの癌のせいにするキャンペーンはたった一人のガン闘士によって始められたドリュー・オラノフ。ドリューは、悪天候からスポーツチームの敗退に至るまで、あらゆることに対して #DrewsCancer を責めるようツイートするよう奨励し、全国的な注目を集めた。ドリューが自分の作品を売ろうと決めたときツイッター慈善団体のハンドルを握るテレビスターのドリュー・キャリーが名乗りを上げ、次のように申し出た。最大100万ドルを寄付する引き換えにLIVESTRONGへ@ドリュー。
オンラインコーズマーケティングが機能する理由はたくさんありますが、キャンペーンを開始する前に留意すべき課題もあります。オンライン コミュニティの透明性により、国民の批判が容易になります。寄付活動の数が劇的に増加するにつれ、ドナーの疲労も問題になっています。最後に、絶え間ないソーシャルメディアのおしゃべりを聞いてもらうのは難しい場合があります。
一部のキャンペーンが他のキャンペーンよりも成功しているのはなぜですか?ソーシャル メディアを通じて変化をもたらしたい場合は、ミッションに着手する前にこれらの重要なヒントに注意してください。
1. 明確な目標を持つ強力なテーマを作成する
テーマは複雑であってはなりません。強力なメッセージを伴うシンプルなミッションは、キャンペーンを大きく前進させることができます。参加する方法や理由を理解していなければ、人は参加しません。明確なビジョンがなければ、聴衆の参加を促すことは困難です。
最近、私自身の草の根慈善活動スピリットジャンプ大義のキャンペーンを後援し、カード 4 がんの日。キャンペーン名自体が、「がんと闘う人々のためのカードを作ろう」というテーマを表しています。世界中のがんセンターに 100,000 枚のカードを届けるという私たちの明確な目標は、最初から設定されていました。キャンペーンのテーマが強力だったため、特定の支持者をターゲットにしており、支持者は参加方法と全体的な目標を理解していました。多額の財政的支援がなくても、テーマが単純で人々の行動を促すものだったため、私たちのキャンペーンは成功しました。
「人々ができるだけ簡単に参加できるようにしたいと考えています。ソーシャルメディアでは、気を散らすものが1分間に1マイル飛んでいきます」と、ソーシャルメディアスペシャリストのメリッサ・ジョーンズは言いました。アレックスのレモネードスタンド財団。キャンペーンに強力なテーマがないと、人々の注目を集めるのは困難です。
キバの #FollowFriday キャンペーンは、強力なテーマが欠けていた例です。Kiva.orgは Twitter での存在感を高めたいと考え、#FollowFriday を使用して自分たちを推奨するようサポーターに呼びかけました。残念ながら、キバのメッセージはこのハッシュタグを巡る大量の Twitter の会話の中に埋もれ、少数の新規フォロワーしか獲得できませんでした。
2. ソーシャルメディアに積極的な非営利パートナーを探す
ソーシャル メディアに特化した活動を行う団体と提携したキャンペーンは、より成功します。重要なのは非営利団体の規模ではなく、ソーシャルメディアやキャンペーンへの参加レベルです。
「私たちは毎年 100 以上の理念に基づいたキャンペーンを実施していますが、ささやかな成功と大規模な成功の違いは、多くの場合、非営利パートナーによって決まります」と Chris Noble 氏は言います。スタジオグッド。 「強力な支持基盤を持ち、その基盤を動員する方法を知っている非営利団体と協力することは、毎回スポンサーにとって有益です。」
多くの人が非営利団体を支援するという理由で大義運動を支持しています。非営利団体が活動的でないか、支持者との関わりに失敗した場合、キャンペーンは苦戦することになるでしょう。非営利団体は単に寄付を受け取るだけでなく、支持者を結集してキャンペーンで積極的な役割を果たす必要があります。
3. テーマ、スポンサー、非営利団体を結び付ける
目的の統一により、キャンペーンの調整が効率化されます。テーマ、スポンサー、非営利団体の間に強いつながりがあるものは、一般の人の共感を呼びやすくなります。
のペプシリフレッシュプロジェクトは、世界を変えることができる「新鮮な」アイデアを思いついた個人に数百万ドルの助成金を与えています。ペプシの大義キャンペーンは、世界中のコミュニティを改善し、最も多くの票を獲得した創造的なアイデアに対して同様に個人と非営利団体に報酬を与えることに焦点を当てています。
ペプシは、ブランドの個性と社会的意義をうまく結びつけており、何百万もの人々を、何の製品も購入するよう求めずにブランドに引きつけています。
開示: ペプシは Mashable イベントのスポンサーです。
4. 最適な社会資産を特定して活用する
ソーシャルメディアによるキャンペーンは困難を伴うため、主催者は自由に使えるツールと人材を効果的に活用する必要があります。資金を提供するキャンペーンでは、最良の結果が得られるところに資金を投入する必要があります。フェイスブック広告は非常に役立ちますが、特定の目標を達成するためにのみ使用してください。キャンペーンで支持者との大規模な交流が必要な場合、スタッフは対応できる適切な装備を備えていなければなりません。キャンペーンに投票が必要な場合は、人々を結集する能力が必要です。
これはまさにホームレス擁護団体のやり方だInvisiblePeople.tvSXSWペプシリフレッシュコンテストで優勝するために行いました。 「私たちが挑戦に勝ったのは、ベス・カンター、ジェシカ・ゴットリーブ、ケビン・ヘンドリックスそして列挙するには枚挙にいとまがないほど多くの人々が、全員同様に重要な人物としてネットワークを結集して投票した」とInvisiblePeople.tv創設者のマーク・ホーバス氏は語った。
5. 明確に定義された視聴者をターゲットにする
聴衆を知り、聴衆の意見に耳を傾け、関心を寄せるキャンペーン主催者は、より成功するでしょう。時間をかけて、各ソーシャル ネットワークの視聴者が誰であるかを判断してください。すべてのソーシャル メディア プラットフォームに同じ参加者がいる、または同じように反応すると想定しないでください。 Facebook、Twitter、ブログのネットワークは別個のエンティティとして扱う必要があります。複数のプラットフォームを使用する場合は、それぞれがメッセージにどのように反応するかに注意し、最も応答性の高いプラットフォームに焦点を移す準備をしてください。
「Twitter は、迅速かつ継続的に更新できるため、優れたツールです。しかし、Facebook は、より詳細なメッセージングを可能にし、対話のためのより良いフォーラムです。多くの場合、私たちのサポーターは互いに対話します。これにより、私たちは後退することができます。少し待って、何が共感を呼ぶかを評価してください」と、開発ディレクターのバーブ・アルバラド氏は述べています。人類のための建築。
6. サポーターにエネルギーを与え、やる気を起こさせる
キャンペーンのフォロワー、購読者、ファンの数は参加者の数を表しません。 Facebook のファン ページには 10,000 人のファンがいても効果がありません。キャンペーンが成功すると、支持者に好きな大義への投票、他のプラットフォームへの参加、寄付、コンテンツの共有を求めることで参加の動機が生まれます。
キャンペーン期間中、人々に元気を与え続けます。参加者をアクティブに保つために、大規模なキャンペーン内にミニ キャンペーンを作成します。ペイパル彼らと一緒にこれをしましたフルーツケーキをプレゼントキャンペーン、Twitter経由の「チャリティーチューズデー」で最も多くの資金を集めた慈善団体に追加の現金を寄付しました。 PayPal はキャンペーン期間中ずっと支持者を動機付けることができたので、慈善活動として 70,000 ドルをはるかに超える資金を集めました。
7. タイミングに注意する
ソーシャルメディアには独自のタイムスケジュールがあります。 1 日以上ではなく、必要な期間だけキャンペーンを実行します。成功するキャンペーンでは、支持者に、目的を達成するために十分な参加を求めますが、疲労を引き起こすほどではありません。
PayPal のバーティカル マーケット担当シニア マネージャーである Judy Chang 氏がこれについて直接話しました。 「数週間にわたる選挙活動を通じてサポーターの注目を集め続けるのは間違いなく困難です。 Check-in for Charity、#beatcancer、Charity Smackdown など、1 日から 2 週間続くキャンペーンで最高の結果が得られました。」
キャンペーンで支持者に数週間、場合によっては数か月間毎日参加するよう求めると、大義に対する彼らの興奮や情熱が低下する可能性があります。
8. フォローアップ
大義運動が終わっても、やるべきことはまだ残っています。成功と失敗の評価は非常に重要です。このステップにより、主催者は、機能したものを強化し、機能しなかったものを修正することで、次の原因キャンペーンに備えることができます。サポーターにフィードバックを求め、結果を共有し、感謝することも、将来の参加を保証するために最も重要です。 1 つの優れたキャンペーンが別のキャンペーンにつながるはずです。
雌牛インターナショナルは、1944 年以来活動的な非営利団体であり、ソーシャル メディアによるキャンペーン後のフォローアップの重要性を理解しています。 「私たちは、寄付者とボランティアを組織の平等な利害関係者として評価しているため、支援者に感謝し、祝賀会に参加してもらうために、社会的大義後のキャンペーン記事をブログに書きました。私たちの成功は彼らの成功です。」とノーランド・ホシノ（未経産牛）は語った。ポートランド国際ボランティアコーディネーター。
結論
社会的大義のキャンペーンを成功させるには、特にソーシャルメディアでのおしゃべりが盛んな世界で、真の想像力が必要です。アレックス・レモネード・スタンド財団のジョーンズ氏によると、「ソーシャルメディアでのキャンペーンは、シンプルな行動喚起と創造的なアイデアがあるときに最も効果的です。」
コーズマーケティングは動的です。これらの要素を実装することで、キャンペーンを運動に発展させることができます。
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