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ソーシャル メディア キャンペーンを効果的にするには、ある種の「正直な気持ち」が必要になる場合があります。私たちは、過去 1 年間に成功したキャンペーンをいくつか調査し、何が正しかったのか、そしてどのような教訓が得られるのかを明らかにしました。
私たちは、特にニッチで小規模な市場向けの素晴らしいソーシャル メディア キャンペーンをいくつか省略したことを知っています。以下のコメントにあなたの声を加えて、どのソーシャル メディア キャンペーンを賞賛し、どのような教訓を提供するかをお知らせください。
1. ギャップ
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キャンペーン:
Gapが人気の共同購入サイトと提携グルーポン提供する全国規模の取引: 50 ドル相当のアパレルがわずか 25 ドルで購入できます。その日の終わりまでに、441,000 台のグルーポンが販売され、1,100 万ドル強の収益をもたらしました。
何がうまくいったか:
この売却は、グルーポンにとって大手ブランドとの初の全国規模の契約となった。ギャップにとって、この取引は大量の現金と、できれば新規顧客をもたらした。 Gap のメディア担当シニア ディレクター、クリス ゲイトン氏は次のように述べています。 「彼らの日常の一部として、会話のような形で彼らにアプローチすること。」
Gap のその他のソーシャル メディアへの取り組みには、以下が含まれます。Foursquare ユーザー向けのセール、コミュニティを構築することです。ゲイトン氏によると、Gap ストアで何かを購入する人の 70% は、Gap の Web サイトを閲覧し始めました。ソーシャル メディアは、そうした人々にリーチし、彼らのブランドの下に置く方法です。その一部は、1969 デニムストリーム。デニムに関する包括的なリソースとして宣伝され（Gap のスポンサー広告だけではありませんが、同様に存在します）、Gap は付加価値を提供し、会話を生み出すためにこのリソースを構築しました。オンラインでのロイヤルティが利益につながることが期待されます。
失敗したこと:
デジタル マーケティングの専門家などの人もオーガスティン・フォウ、コメントしたGapにはこれ以上の口コミが「必要ない」ため、Grouponとの取引は失敗に終わったという。彼はそれを顧客の利益ではなく、収益の損失という観点から見ました。
2.トイ・ストーリー3
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キャンペーン:
ピクサーとディズニーは、トイ・ストーリー 3 を宣伝するために、ビデオ、タイイン、広告を大量に公開しました。従来のバナー広告や看板とは別に、ディズニーは、新しいキャラクターをフィーチャーした偽のヴィンテージスタイルの広告を含むバイラルビデオを作成しました。iAdで特集されましたiPhone4、そしてFacebookページチケット購入アプリが組み込まれています。
何がうまくいったか:
このビデオは、彼らの人口統計全体のノスタルジーをうまく刺激しました。子供たちは偽のおもちゃのコマーシャルを鑑賞することができ、両親は自分の子供時代のおもちゃを思い出すことができます。これはトイ・ストーリーのブランドに完全に一致する感情です。のフェイスブックアプリはニュース ストリームに接続されており、映画のチケットを購入したときに共有できるようになりました。
口コミや社内での推奨事項は強力なツールです。 「全体的な考え方は、誰一人取り残される友人がいないということです」とディズニー幹部は語るIFCに語った。これは、映画のキャッチフレーズ (「おもちゃは取り残されない」) をもじったものであり、友達がチケットを購入するときに参加するようにというプレッシャーでもあります。
失敗したこと:
ソーシャル メディア キャンペーンは、ほとんどの点で非常に堅調でした。大手ブランド (iAd など) と関連付けることの危険性は、製品が洗練されすぎたり、企業的すぎたりする可能性があることです。それはすべて、製品とブランドを知ることにつながります。この場合、ディズニー/ピクサーはホームランを打った。
3.AOL
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キャンペーン:
AOL、ソーシャルアグリゲーションサイトのアンバサダー採用に着手ライフストリーム。アンバサダーの役職は、単なるマスコットではなく、豪華なアパートメントや全国のコンサートやイベントへのVIPアクセスなどのボーナスが得られる「史上最高の仕事」として知られていた。採用プロセスは、従来の「履歴書と面接」による応募と、希望を持った従業員が主導する大規模なソーシャルメディア投票プロセスを組み合わせたものでした。最終的なアンバサダーは、定期的に最新情報をファンに伝えるよう求められました。
何がうまくいったか:
AOLは「クールな」ブランドとして再起動しようとしている。流行に敏感な人々が製品を使用するコマーシャルに大金を投じるよりも（咳、BBM、咳）、AOL は、希望する層が実際に望むであろうサービスを提供しました。つまり甘い仕事。
ファンの投票によって順位が決定されたことで、その情報が有機的に広がり、製品に投資する支持的なコミュニティを生み出すことができました。 「その職に人を採用するという試みだった」と最終的に勝者となったテッサ・ペトリッヒ氏は語った。 「...第二に、地位を高め、製品により多くの注目を集めることでした...第三に、本当にうまくいったのは、人々を AOL について興奮させたことです。」
ペトリッヒ氏は、キャンペーンのオーガニックなファンベースについて、「人々にあなたについて興奮してもらう機会を与える必要がある。最も強力な支援者はあなた自身の顧客だ。」と語った。
失敗したこと:
キャンペーンは終了したばかりなので、長期的な効果を判断するのは時期尚早です。一つがっかりしたのは、避けられない誇大宣伝の減少だ。 AOL の新しい夢の仕事に関する話題は、その枠が埋まると静まりました。受賞したアンバサダーからのセレブリティの発見や最新情報がどれだけあったとしても、キャンペーンの初期の創造性には太刀打ちできません。計画されているフォローアップキャンペーンもこの影響を受けています。
4. スターバックス
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キャンペーン:
スターバックスは、さまざまなネットワークにわたるソーシャル メディア キャンペーンを数多く成功させてきました。コーヒー巨人が提供したFoursquare で市長就任に関する取引が行われる、無料グッズ納税日経由ツイッター当時は新しい宣伝ツイート、そして無料のペストリーデーTwitterやFacebookを通じて宣伝します。
何がうまくいったか:
割引を提供する場合は、特集したい商品に割引が適用されていることを確認してください。スターバックスは包括的な取引を設定するのではなく、売上を向上させたい分野に焦点を当てました。ペストリーの無料デーはコーヒー以外の商品の宣伝となり、市長セールでは新製品の割引が頻繁に行われ、納税日の無料コーヒーはリサイクルを促進し、ブランドのより環境に優しいイメージの一部となった。
スターバックスは、ツイッターのプロモートツイートに早期に飛びついたことで、ハイテク業界やソーシャルメディアの世界で多くの評判を集めた。一般にプレミアムコーヒーにお金を費やせる層だ。基本的に、報道機関がローンチ時にプロモートされたツイートを取り上げたい場合、スターバックスは主な頼りになる例でした。
失敗したこと:
スターバックスは物事を宣伝するのが得意ですが、そのソーシャル メディア キャンペーンでは、活気のあるコミュニティの構築にはあまり関心がないようです。スターバックスはすでに宗教に近いレベルの顧客ロイヤルティを持っているため、これは監視ではなく賢明なリソース配分である可能性があります。
5. マウンテンデュー
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キャンペーン:
マウンテンデューが新しいフレーバーを作りたいと思ったとき、彼らはソーシャルメディアの方法でそれを実現しました。DEWモクラシーは、ファン投票を通じて新しいソーダフレーバーを作成することを目的とした複数の長期プロジェクトでした。このキャンペーンは、ホームテイスティングパックでファンメイドのフレーバーシリーズを絞り込むことから始まりました。 3人は、投票とビデオブースを完備した全国ツアーを通じて選ばれました。その後、マウンテンデューは、ファン、専門家、専門の広告代理店で構成される「フレーバー ネーションズ」を設立しました。各フレーバーの国は、パッケージング、グラフィックス、バイラルビデオ、Twitter でのプロモーション、プロのコマーシャルなどのソーシャル マーケティングを担当しました。勝者は多数の投票によって選ばれました。
何がうまくいったか:
AOL と同様に、マウンテン デューも顧客を動員してブランドの成長を支援することで、大量の露出とロイヤルティを獲得しました。この主に草の根運動は、ソーシャル メディアでの露出の巨大な網により、新しいフレーバーに関する自然な話題を築きました。
マウンテンデューはプロジェクトをブランドに沿って維持することもできました。さまざまなコミュニティがフレーバーの国に取り組んでいるにもかかわらず、広告代理店と専門家が議論を導き、洗練された最終製品を作成するのに協力し、ファンが同社のマーケティングの方向性について実際に発言できるようにしました。
失敗したこと:
キャンペーンの性質上、そのうち 2 つのフレーバーは製造されません。投票が僅差だったと仮定すると、これは、マウンテンデューが、負けた製造中止されたフレーバーに取り組んでいたファンの比較的大部分を遠ざける可能性があることを意味する。これはまた、マウンテンデューのファンがこのキャンペーンを心に留めており、ブランドの将来を形作ることに興奮するよりも、競争に負けることにイライラするだろうとも想定している。
スピードラウンド
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私たちは 5 つのキャンペーンを比較的詳しく検討してきましたが、最近の素晴らしいキャンペーンもたくさんありました。以下では、興味深い、ユニークな、または単純に洗練されたソーシャル メディア キャンペーンの佳作をいくつか紹介します。
オールドスパイス:すべてのソーシャル メディア キャンペーンの母なる鉱脈、スパイスおじさんコマーシャルと Twitter での反響はブランドに大きな反響を呼び、その過程でインターネット ミームが生まれました。このキャンペーンについてはすでに詳しく取り上げています (このリストから外したのはそのためです) が、必ずいくつかのキャンペーンをチェックしてください。お気に入りのビデオレスポンスはこちら。
Google Chrome:Chrome がいかに高速であるかを示すコマーシャルは誰もが見たことがあります。ほとんどの人は気づいていないかもしれませんが、革新的なウェブミュージックビデオArcade Fire の新曲は、それ自体が Chrome のプロモーションになります。の人々の助けを借りて構築されましたグーグル、ビデオにはインタラクティブなウィンドウと動く部分が非常に多くあるため、速度の低下を避けるために Chrome で視聴することをお勧めします。卑劣だが賢い。
映画会社:ねえ、Chatroulette の女の子はなんだかかわいく見えるかもしれない... なんと、彼女は憑依されているのです。最後の悪魔祓いフェイクビデオを使用したチャット サイトで、恐怖と今後の映画への興味を盛り上げます。トロンにも、複雑で多面的なソーシャル メディア キャンペーンでは、偽の電話、トロンのプレビューでのチェックインに対する地理的位置ボーナス、およびステージングされたキャラクターを使った集会が行われます。
自動車会社:フォードはFacebookに飛びつきました2011年のエクスプローラーを発表。このキャンペーンは、大手自動車会社がウェブ公開のために自動車ショーを中止したのは初めてで、自動車が従来の販売店で発売されるのは後になってからであった。ホンダもFacebook上のソーシャルゲームでこれに追随した。彼らは Facebook ゲームで新しい CR-Z を宣伝しましたカータウン組み込みの広告と特別な永続的な機能を備えたゲーム内車を備えています。
Mashable のその他のソーシャル メディア リソース:
-HOTO: ビジネスを最大限に活用する Facebook ページ
