ソーシャルメディアは外交をどう変えるのか？

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ヒラリー・クリントン国務長官は、彼女が「21世紀の国策」と呼ぶもの、つまり大使とその職員が地域社会とつながり、関与するためにテクノロジーとソーシャルメディアを利用することを提唱している。でもできるフェイスブックそしてツイッター本当に外交術を変えるのか？

これは、国務省デジタル戦略担当広報次官補のビクトリア・エッサー氏、駐米インドネシア大使のディノ・パティ・ジャラル博士、駐米メキシコ大使のアルトゥーロ・サルハン・カサミジャーナ氏、駐ジンバブエ米国大使のチャールズ・レイ氏に投げかけられた質問の一つであった。 2012年のソーシャルグッドサミットでのパネルディスカッションでの発言。

エッサー氏は、「（ソーシャルメディアは）我々が世界中で外交を行う上で不可欠な部分である。我々にはツイッターのプロフィールが300、フェイスブックのページが400ある」と語った。私にとって、それはオンラインとオフラインで好循環を生み出すことです。対面外交に代わるものはありませんが、ソーシャルメディアは人々とつながり、時間、距離、外交上の地位の壁を取り除き、本当の会話をするための重要な方法です。」

エッサー氏は、そのような会話の一例として、最近国務省が行ったGoogle Hangoutsの実験を挙げた。

「今年の初めに、私たちはペルシア語で Google ハングアウトを行いました」とエッサー氏は語った。「私たちは外交上の存在感を持たないイランで真に対話を行う方法を見つけようとしていた。」

エッサー氏、職員がツイートしたカイロのアメリカ大使館の状況を微妙に認めた後で報告されましたまた、許可なく行ったことについては、ワシントン政府は主に個々のミッションに自由にツイートする権限を与えているとも述べた。

「私たちは[管理]を委譲したので、ワシントンからの一般的な指導を受けて、現場の任務が責任を負います。一度にツイートを管理することはできません。管理しないことが重要です。そうしないと、コミュニティにとって本物ではなくなります。」私たちは、この道に困難があることを認識していますが、私の同僚のアレック・ロスが指摘しているように、21世紀はコントロールフリークになるには恐ろしい時代です。この対話に参加したいのであれば、それは可能です。ある程度のコントロールの喪失関与した。"

関連項目:

レイ大使は、地方政府の妨害行為を回避するために Facebook を使用したユニークなストーリーを共有しました。

「若者たちとの私たちの対面会議が影響を及ぼしていることを政府が発見すると、政府は会議を妨害し始めました。彼らはそれを激しく嫌っていました。そこで私たちは代替案を考え出しましたが、これは当時としては突飛な提案でした。 Facebook のライブチャットと SMS、Twitter、YouTube の最初のチャットでは、200 人が登録し、最初の 30 分間で 250 件のコメントがありました。

「フェイスブックは対面外交に取って代わるものではなかったが、ギャップを埋め、対面外交が利用できないときに対面外交を行うために利用できるツールとなった。」

ジャラル大使にとって、特にツイッターは、国内や米国のインドネシア人と交流するための重要なメカニズムとなっている。

「ソーシャルメディアがなかったら、（インドネシア人に）連絡を取る手段は他になかったでしょう」とジャラルさんは語った。彼は大使になったばかりのときにツイートを始めた。「最近、こんなツイートをしました。……私には約10万人のフォロワーがいます。『誕生日にプレゼントをあげたいなら、ひとつ親切な行為をしてください』と言いました。」数時間後、私が受け取った何百もの返信は驚くべきものでした。「ガールフレンドにプロポーズした」「母親の頬にキスした」。そのとき、私はソーシャルメディアの力が外交の分野で驚くべきものであることに気づきました。」

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