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シティバンクによる新しい調査は、ソーシャル メディアがまだ中小企業の世界に浸透していないことを明らかにし、調査対象となった 500 組織のうち 76% がソーシャル メディアがビジネスの創出に役立つと感じていないことがわかりました。シティの中小企業部門エグゼクティブ・バイス・プレジデントのマリア・ベルトレ氏は、「私たちの調査は、中小企業の経営者が、特にビジネスを成長させるためにソーシャルメディアのツールを使用することに関して、依然としてソーシャルメディアへの取り組みを模索していることを示唆しています。」と述べています。
一見すると、これは中小企業にとってあまり心強いニュースではありませんが、ソーシャル メディアを使って素晴らしい取り組みをしている中小企業はたくさんあります。この投稿で取り上げた 5 社は、ソーシャル メディアを使用して話題を生み出すのに予算は関係なく、唯一の制限はあなたの創造性であることを示しています。
小木BBQ
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小木BBQは、ロサンゼルス中を旅して韓国のタコスを販売する移動式韓国式 BBQ トラストです。彼らは 45,000 という驚異的なフォロワー ベースを構築しています。ツイッター次にトラックがどこに到着するかをツイートすることで。同社は最近、クラウドソーシングによるTシャツコンテスト、ファンがお気に入りの T シャツのデザインに投票します。
Kogi BBQ の背後にあるストーリーは明らかに自家製であり、個性と優れた製品があれば忠実なコミュニティを構築できることを示しています。今や有名になったタコス トラックは基本的にカルト的な地位に達しており、Twitter に関わりたいと考えているあらゆる企業にとって優れた「ハウツー」です。
レッスン：コギは、ソーシャル メディアがありふれたものを注目に値するものにすることを示しました。一見すると、移動式フードトラックはそれほど革新的ではありません。しかし、ロサンゼルス中をツイートしながら移動する移動式フードトラックはどうでしょうか？これにより人々の関心が高まり、重要なことに、最終結果として現実世界での売上が増加します。
ザ・マーシュ・カフェ
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窓にシンプルなポスターを貼って、ザ・マーシュ・カフェサンフランシスコでは、自分たちがソーシャルメディアの時代の先を行っていることを真剣に実証しました。この夏、彼らは「Foursquare市長の飲み物は無料です！」と宣伝する看板を掲げた。このカフェは、主流メディアを含め、その革新的なマーケティング キャンペーンで多くの報道を受けています。CNNなど。
The Marsh のソーシャル メディア プレゼンスを運営するマネージャーの Cari Turley 氏は、自分が Foursquare を含むソーシャル メディアの積極的なユーザーであることから、このプロモーションのアイデアを思いついたと説明しています。彼女は、「すでに十数人がこのオファーがどれほど『クール』であるかについて私に手紙を書いてくれています。実際、ミッション地区ではクールであることが最高のことなのです。」と語ります。ビジネスへの影響については?このオファーを開始して以来、マーシュ カフェでは需要が急増しており、それに応えるためにスタッフを追加雇用し、営業時間を延長しました。
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Foursquare の共同創設者である Denis Crowley 氏は、プロモーション後もカフェに連絡を取り、特別なカフェの開発に取り組みました。ボックスアプリケーションオファーを促進するものです。
レッスン：新しいテクノロジーの最前線に立つことで、The Marsh は、飲み物のオファーのような単純なことがどのように注目を集め、ブランドに関する会話を生み出すことができるかを実証しました。 The Marsh のスタッフ自身もソーシャル メディアのヘビー ユーザーであるため、何が機能し、何が機能しないのかを知っており、これは非常に貴重です。
デューク オブ ヨークの映画館
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のデューク・オブ・ヨークのイギリスのブライトンにひっそりと佇む独立系映画館で、カルト的な人気を誇っています。彼らは、主要なソーシャル メディア チャネルと積極的に連携することで、このファンをオンラインに呼び込むことに成功しました。彼らのツイッターアカウントフォロワーは 1,200 人を超え、定期的に更新されていますFacebookページ700人以上のファンがいる。映画館のマネージャーであるジョンは、ソーシャル メディア活動の責任者であり、ビジネスに勢いを増しているチャネルとして Twitter に注力しています。 「どこへ行っても人々の生活の中に生きた存在であり続ける」ことが重要だと彼は説明する。
彼らは、顧客の多くが新しいテクノロジーを使用する若い専門家であることを認識していたので、その層に合わせてマーケティングを適応させました。彼らの Twitter アカウントには、フォロワーとのやり取りのほか、映画の予告、特別なお知らせ、特別オファーへのリンクがうまく組み合わせて含まれています。このすべての作業の最中、ジョンは時間を見つけてスプレンダー シネマブログも得ています国家的認知度。
レッスン：デューク オブ ヨークは、定期的にコミュニティと関わり、製品に重点を置き続けることに尽力していることを示しています。彼らはさまざまなソーシャル メディア チャネルを統合し、すべて一貫してデューク オブ ヨークのブランドを伝えています。彼らはさまざまな映画に関する専門知識を活用して、常に新鮮なコンテンツでブランドに関する会話を生み出しています。
くねくね動く人
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くねくね動く人は、本物の地元企業がオンラインで大きく成長している好例です。 Wiggly Wigglers は、園芸用品や虫よけコンポスターを専門とする田舎の店ですが、一見、あまり魅力的な商品ではありません。しかし、このストアはコンテンツをオンラインで生き生きとしたものにする方法を実証しました。ソーシャル メディアでの印象的な存在感に加えて、ソーシャル メディアをサイトに統合しました。
彼らの "シネマ」ページでは、最新製品を紹介する優れたビデオデモをホストしており、ビデオを録画することでさらに進んでいます。定期的なポッドキャスト、毎週「揺れるソファ」に座って番組を聴くことができます。同社も利用しているツイッター独特の個人的なタッチで、園芸に関するヒントや農場からの最新情報を投稿します。
Wiggly Wigglers の Heather Goringe 氏は、同社のソーシャル メディア アカウントで積極的に活動しており、ミミズの堆肥化などのトピックに関する専門知識を共有し、「今日の Wiggly セール」を投稿しています。彼らはサイト内外で膨大な専門情報を共有しており、その分野の専門家としての地位を確立しています。彼らのソーシャルメディア活動はブランドに信頼をもたらしており、これはどの企業にとっても貴重なものです。
レッスン：Wiggly Wigglers の場合、オンライン上で会社の顔となるのは最終的には人材であることは明らかです。顧客は Twitter 上で顔の見えない Wiggly Wigglers ビジネス アカウントと関わりますが、Heather 自身とも関わっており、これが人々の話題を集めているのです。
ハウィーズ
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ハウィーズはアクティブウェアを専門とする英国の衣料品会社です。どの基準から見ても、彼らのサイトは信じられないほどソーシャルで、粘着性のあるコンテンツが満載です。 Howies は、訪問者に社内の個人を確実に知ってもらうことで、ブランドに本当の個性を与えることに成功しました。のブログはスタッフ メンバーの Tim、Ruben、Ben、Pete、Jon によって定期的に更新されており、各著者の投稿には独特の個性が表れています。ブログのコンテンツには、製品の最新情報が適切に組み合わされて含まれています。月、およびピートの決定などの風変わりな投稿彼のBMXを売ります。
Howies が存在しないソーシャル ネットワークはほとんどありません。彼らは Last.fm にも存在し、アクティブな活動を維持しています。会社のプレイリスト。そして、彼らはこれらのチャンネルで膨大な量のコンテンツを共有しており、2,000 人を超えるファンを獲得しています。フェイスブック。また、次のようなニッチなソーシャル ネットワークに参加することで、自分の分野の専門知識を明確に伝えています。ランプロでは、メンバーがウェブ上から芸術的な T シャツを共有します。彼らのサイトには、彼らの風変わりな個性が伝わらない部分は一ミリもなく、人々をブランドに結びつけることに確かに機能しています。
レッスン：Howies は、信じられないほどソーシャルな Web サイトを作成することで、ソーシャル メディア全体の状況を理解していることを示しています。ソーシャル ネットワーキング プラットフォームで外部コミュニティの構築に熱心に取り組むのは別のことですが、重要なのは、このトラフィックを自分のサイトに維持し、(できれば) 売上につながるソーシャル エクスペリエンスをユーザーに作り出すことです。
これらの例は、ソーシャル メディアへの金銭的投資が重要ではなく、コミュニケーションやコミュニティの構築にこれらのチャネルをどのように使用するかが重要であることを示していることを願っています。オンラインでの会話に価値を加えることができるものを見つけてください。今日のつながった世界では、企業のストーリーと個性が際立っており、中小企業はそれを活用する絶好の立場にあります。
Mashable のその他のビジネス リソース:
-中小企業向けの 5 つの高度なソーシャル メディア マーケティング戦略