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過去 10 年間にわたり、私たちは、読者層そして、伝統的なメディア（印刷物、ラジオ、テレビ放送）からオンライン媒体までの広告費。今年、アメリカ新聞協会は、解放された2009 年の広告費の数字については、じっと見つめた広告は 2008 年から 27.2% 減少しました。過去 1 年ほどにわたって、私たちは従来のメディアの現状も記録してきました。社交的になるそしてオンラインビデオを使って新しい視聴者を引き付けるために。
ごく最近、私たちは報道機関が直面し続ける損失を補う新たな収益モデルを発見するのを見てきました。たとえば、ニューヨーク・タイムズ紙は次のように設定されています。有料モデルを導入するのコンテンツについてはnytimes.com2011 年 1 月から開始されます。ウォール・ストリート・ジャーナルそしてフィナンシャル・タイムズすでにオンライン購読を提供しています。
でソーシャルメディアブラジルブラジル最大のソーシャル メディア カンファレンスで、私はソーシャル メディア戦略を開始または評価しようとしている従来のメディア向けの 6 つのソーシャル メディアのヒントについて話しました。各ヒントはどの報道機関にも適用できる一般的なものですが、特定の企業に合わせて調整することもできます。概要については以下の埋め込みプレゼンテーションを確認し、各ヒントの詳細については読み続けてください。
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1. コンテンツを共有する
ソーシャル メディアを効果的に使用するための最初のステップは、コンテンツを共有することです。まずは、会社が制作しているコンテンツの種類を棚卸しすることから始めます。コンテンツをできるだけ効率的に再利用することが重要です。そのアイデアは、ソーシャル メディアでの存在感に特化した新しいコンテンツを作成するのではなく、現在作成している記事、ビデオ、写真を宣伝することです。
オンライン ニュース サイトの場合、記事やブログ投稿が無限にフィードされますが、ビデオや写真も多数提供される場合があります。サイトが作成するさまざまな種類のメディアをすべて把握したら、どのソーシャル メディア プラットフォームが自分にとって最適かを検討する準備が整います。
ほとんどのブランドは以下から始める必要がありますツイッターそしてフェイスブック少なくとも。どちらのプラットフォームも、手動または自動アップデート用に簡単にセットアップできます。まず、これらのプラットフォームを使用して、最新の記事やブログ投稿へのリンクを共有します。ビデオや写真も作成している場合は、それらも共有してください。映像制作者にとっては、YouTube世界で最も人気のあるオンライン ビデオ コミュニティであるため、これは当然の選択肢です。制作するビデオの種類によっては、次のような適切な方法が見つかるかもしれません。ヴィメオ、Huluそしてブリップテレビ、とりわけ。そして写真に関しては、フリッカーは頼りになるサービスです。彼らをフォローしていることを確認してください利用規約、Flickr コミュニティ内ではブランド プロモーションがデリケートな話題になる可能性があるためです。
ユーザーはメディアの種類によって反応が異なることに留意してください。おそらくこれは Web サイトで気づいたことでしょうが、これはソーシャル サイトに投稿されたメディアにも当てはまります。コンテンツを多様化すると、どのタイプのコンテンツがさまざまなソーシャル プラットフォーム上で最も効果的であるか、特定のアクション (コメント、共有、クリックスルーなど) を促進するかをよりよく理解できるようになります。まず、根拠をテストして、Facebook の視聴者がステータス更新、写真、ビデオなどのさまざまな種類の投稿にどのように反応するかを確認します。
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ニューヨーク・タイムズは、掲載するプラットフォームを多様化するだけでなく、コンテンツを混合するという素晴らしい仕事をしています。タイムズ紙は次のサイトでご覧いただけますフェイスブック(30以上のファンページがある)、ツイッター(200 を超えるフィードがある場合)、YouTube、ヴィメオ、フォースクエアそしてフリッカー。さまざまな種類のコンテンツがあるため、アクティブに活動しているソーシャル サイト全体で、ビデオ、写真、ヒント、ディスカッションの質問、簡単な更新情報を提供できます。
頻度とタイミングに関して、視聴者の好みとニーズを把握します。投稿するときは、あまりにも頻繁な更新や長すぎる更新で視聴者を圧倒しないようにし、読者が最もアクティブな時間帯に更新するようにしてください。タイミングに関しては、視聴者の行動パターンに注目してください。彼らがあなたのサイトに最も多くコメントしたりクリックスルーしたりするのはいつですか? Facebook ページのコメント数とクリックスルー数を時間ごとにプロットすると、パターンがわかります。ユーザーがよりアクティブになる時間帯に取り組みを集中してください。
最後に、更新内容は短くしてください。 Twitter の 140 文字モデルからインスピレーションを得てください。読者の注意を引くために与えられる時間は限られています。簡単に作成し、記事または投稿へのリンクを含めてください。できるだけ短くするには、次のようなサービスを使用して短縮 URL を使用します。ちょっとまたはうわー。
2. 会話をキュレートする
一部のブランドは、ソーシャル メディアを単に自社のコンテンツを宣伝する手段として捉えています。これはメディアを宣伝する素晴らしい方法ですが、それだけではありません。ソーシャル メディア戦略の有効性を評価するときは、少なくとも 1 つの質問に答えることができる必要があります。「視聴者にどのような価値をもたらしているのか?」
実際、ソーシャル メディアを超えて、ビジネス上の戦略的な意思決定を行うたびに、その質問に答えることができるはずです。その質問に答えられない場合、または答えが少し浅いように見える場合は、戦略を再考する必要があります。
当然のことながら、視聴者はあなたからだけでなく、ウェブ上からの最新ニュースを切望しています。最終的には視聴者がニュースを求めて別の場所に行かなければならなくなるため、単に自己宣伝するだけでは十分ではありません。すべてのニュースを作成するのは不可能なので、ニュースを厳選してみませんか?
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特定の報道分野のトップソースの頼れるリストを備えたニュースソースになるよう努めてください。業界の重要なトピックや最新ニュース イベントの Twitter リストを作成します。多くのニュースサイトを含むハフィントンポスト、CNNそしてニューヨーク・デイリー・ニュース、Twitterリストを使ってボールに取り組んでいます。 Mashable をチェックしてみようTwitter リスト ディレクトリ特定のカテゴリの上位リストのいくつかを見てみましょう。テクノロジーとサイエンス、スポーツそして仕事。
Twitter リストの使い方に慣れたら、Web サイト上の視覚化にデータを取り込んでみてください。たとえば、ニューヨーク タイムズ紙は、次のような厳選されたリストを特集しています。nytimes.com/ツイッター。そして Mashable では、全体を統合します。Twitter リスト ディレクトリ当社サイト内で。これらのキュレーションのアイデアからインスピレーションを得て、サイトにこのような貴重なリソースの実装をどのように開始できるかをブレインストーミングしてください。
ニュースを厳選するもう 1 つの方法は、Twitter や Facebook での @メンションなど、適切なクレジットを付けて、他のニュース ソースからのニュース速報や興味深い記事をソーシャル サイトで共有することです。結局のところ、フォロワーにタイムリーな最新情報を提供することと、ライターがストーリーに投稿するまで待つことのどちらがより重要でしょうか?繰り返しになりますが、大切なのはファンやフォロワーのための価値を生み出すことです。
3. 聴衆を引き付ける
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従来のメディアが限界に挑戦し続け、質問と回答を通じて真の視聴者エンゲージメントを追求することが重要です。質問をされたらそれに答えるのが人間の性質なので、投稿ごとに質問を始めて、どのようなフィードバックが得られるかを確認してください。おそらく、ユーザーは、特にあなたが本当に気にかけていると感じている場合は、あなたの質問に答えて意見を追加することに興味を持つでしょう。いくつかのメディアは、質問が回答につながることを認識しています。 Facebookで、CNN広範囲の反応を引き出す可能性のある投稿で質問をすることを重要視しているようです。 100万人近いファンがいる彼らは、正しいことをしているように見える。
ユーザーのコメントに目を通し、特に洞察力に富んだコメントに返信します。ほとんどのニュース サイトは、特にコメント管理チームを雇用している場合は、ウェブサイトでこれをすでに行っています。この種のインタラクションがまだ社会の世界に完全に反映されていないのは不思議です。このタイプの関与は、正しい方向への良い一歩です。
4. あなたの存在を宣伝する
すべてのブランドの取り組みと同様に、ソーシャル メディアのキャンペーンや戦略も推進する必要があります。多くの場合、ソーシャル メディア領域に参入するブランドは、「自分が構築すれば、彼らはやってくる」というフィールド オブ ドリームズのような誤解を抱いています。残念ながら、ソーシャルメディアはそのようには機能しません。視聴者を獲得するには時間と労力を費やす必要があります。
現在、住宅プロジェクトを推進する方法を考えてみましょう。おそらく、自社広告用に Web、モバイル、電子メール、ソーシャル メディアのマーケティング オプションを組み合わせて用意しているでしょう。これらのプロモーションの機会を忘れずに活用してください。オンサイトの機会には、プレゼンスを促進するためのボタン、リンク、ウィジェットの埋め込みや、ソーシャル プレゼンスを完全に示すためのマイクロ サイトの構築が含まれます。
プロモーションの例に関する完全なセクションについては、上に埋め込まれたプレゼンテーションをクリックしてください。私のプレゼンテーションの中で最も重点を置いたのは宣伝セクションでした。これは、ほとんどの伝統的なメディア企業に欠けている領域だと私は感じているからです。多くのブランドは社交界に少し不快感を抱いているようで、責任やおそらくは恥を減らすためにプロモーションに消極的だった。準備が整いつつある今、メディア企業は利用可能な素晴らしい広告の機会に気づき始めるはずです。あなたがそれを構築して宣伝すれば、彼らは来ます。
5. エクスペリエンスをカスタマイズする
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すべてのソーシャル サイトにはデフォルトのセットが付属しています。オプションを理解し、必要に応じてカスタマイズすることを習慣にしてください。デフォルトから逸脱すると、プロフィールがよりプロフェッショナルに見えるようになり、ソーシャル プラットフォーム全体で一貫したルック アンド フィールを作成できるようになります。
アバター、背景、レイアウトから始めます。ESPNたとえば、最近、ワールドカップそのテーマYouTube チャンネル今年最大のスポーツイベントにつながる。これは単純なカスタマイズでしたが、ESPN がイベント期間中はチャンネルをワールドカップのニュース専用にしようと計画しているということは伝わりました。
カスタムの外観を作成したら、カスタムのユーザー エクスペリエンスの作成を検討してください。付加価値を得るために実装できるアプリや機能はありますか?まずは、カスタマイズされた機能を追加できる方法をブレインストーミングします。Facebook タブ読者が便利だと思うアプリを使用してプロフィールに追加します。
6. すべてを追跡する
ソーシャル メディア戦略を導入する場合は、どこにいても追跡を優先する必要があります。分析がなければ、情報に基づいた意思決定を行うことはできません。ただし、適切に追跡すれば、特定のソーシャル プラットフォームでどの種類のコンテンツが最も効果的かを判断できるようになります。さらに、非常にやる気があれば、時刻、曜日、投稿の長さ、投稿の種類、投稿のトピックなど、細部に至るまで最適な状態を監視する機会もあります。
まずは、各ソーシャル サイトに組み込まれているオプションを使用してみてください。 Facebook Insights などの無料のものもあれば、次のような有料アカウントが付属するものもあります。フリッカー統計そしてVimeo プラスの統計。 YouTube の著作権所有者であれば、次のことを試すこともできます。YouTube コンテンツ マネージャーには、ビデオのパフォーマンスに関する多くのデータが含まれています。
リンクを共有するときは、クリック数をカウントする URL 短縮ツールを使用してください。ダッシュボードを使用するちょっとたとえば、どのリンクが最もうまく機能しているかを簡単に把握するために使用しますが、より適切な分析のために独自のトラッキング コードを追加します。多くの Twitter クライアント:フーツイト、コツイートそして地震URL 短縮機能が装備されているか、短縮 URL に対応するように構成できます。
すでに組み込みオプションを使用して追跡していて、それらが不足していると感じた場合は、次のようなソーシャル メディア管理ツールを検討してみるとよいでしょう。ラジアン6、郵便屋さん、ヴィトゥルーそしてソーシャルトーク。これらはすべて、ソーシャル Web でのブランド管理のために特別に構築されたエンタープライズ レベルのツールです。
分析チームが協力する用意がある場合は、現在のサイト分析と統合された独自のカスタマイズされた追跡システムを作成することを検討してください。一般的な Web 分析ツールには次のものがあります。ウェブトレンド、コアメトリクスそしてオムニチュア。ほとんどの大企業はこれらの分析ツールのいずれかを使用しており、これら 3 つすべてがすでに何らかの種類のソーシャル メディア分析を提供しています。ただし、ほとんどの場合、これらの製品はニーズに合わせて調整する必要があります。幸いなことに、ほとんどのソーシャル サイトでは、API、開発者がデータから構築できるようにします。開発者が会社で使用しているソーシャル サイトの API にアクセスでき、その API に精通していることを確認してください。定期的に会ってニーズを説明し、解決策についてブレインストーミングを行います。
あなたのヒント
誰もが意見をお持ちですので、ぜひご意見をお聞かせください。従来型メディア企業向けのソーシャル メディアに関するヒントは何ですか?以下のコメント欄でお知らせください。
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