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以下のツイートは、ある人物によって投稿されたものと思われます。スタブハブ従業員、または従業員を装った誰か。同社を「ひどい地獄の穴」と呼んでいるが、金曜日だという安堵感を表現した後、罵倒語で区切られている。
このツイートは東部時間午後7時33分に投稿された。それから約1時間後の午後8時20分、@StubHubは次のツイートを投稿した。
この Twitter ハンドルから行われた無許可のツイートを削除しました。不適切な言葉が使用されたことをフォロワーの皆様にお詫び申し上げます。 — StubHub(@StubHub)2012 年 10 月 6 日
多くの Twitter ユーザーが元のツイートに気づき、そのスクリーン キャプチャを保存していました。そのうちの 1 つを以下に埋め込みました (from@levnaginsky)。コメント投稿者のほとんどは、これは従業員が間違った Twitter アカウントに投稿したケースではないかと疑っています。ただし、アカウントがハッキングされた可能性が高くなります。個人の Twitter アカウントであってもそのようなツイートを投稿すると、投稿者の仕事が重大な危険にさらされることになります。
Mashableから連絡を受けたStubHub広報は、「このツイートの出所を調査している」と述べた。
StubHub は、たとえ今週であっても、コミュニティマネージャーの目をすり抜けて無許可で攻撃的な可能性のあるツイートを許可した最初の大手ブランドではありません。水曜夜の大統領討論会中に、キッチンエイドのツイッターアカウントが無神経なジョークを投稿したオバマ大統領の亡き祖母について。この場合、犯人は実際にはキッチンエイドの従業員で、誤って間違ったアカウントに投稿したということだった。
企業はこのような状況からどのように身を守るべきだと思いますか?コメントであなたの考えを共有してください。
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