タコベルはリスクを恐れません。
実際、この会社は約 50 年前にレストラン経営者によって設立されたものです。
1950 年代後半、グレン ベルはファストフード業界に変革をもたらし、単なるホットドッグやハンバーガー以上のものを提供することに着手しました。クイックサービスのメキシコ料理にはまだ数十億ドルの市場はありませんでしたが、ベル氏はこのジャンルが人気を博すだろうと確信していました。
彼がオープンしたハンバーガーとホットドッグのスタンドと、共同経営していた他の一連のメキシコ料理レストランを売却した後、ベルは独立して最初のレストランを建てました。タコベル1962年にカリフォルニア州ダウニーで
ベル、超成功者の言葉タコベル2000 年代のキャンペーンでは、「パンの外側」を考えていました。
「小さな賭け」
タコベルが米国全土に広がるにつれ、ファーストフードのイノベーションに対するグレン ベルの先駆的でやや不遜なアプローチが、彼の会社のマーケティング部門にも伝わりました。
今日はタコベル社長ブライアン・ニコル同社のマーケティング担当者は創業者の精神で考え、リスクの想定や破壊的なアイデアを採用しているとMashableに語った。彼らは、他のブランドが新しいメディアで最初に大きな勝利を収めることに手をこまねいて待つことを好みません。代わりに、彼らはリスクを負って、消費者が次のようなプラットフォームをどのように使用しているかを発見するよう努めています。レディットまたはインスタグラム。
「私たちの歴史を振り返ってみてください。グレン・ベルはタコスにちょっとした賭けをしました。そして私たちが今日どこにいるのかを見てください。」とニコルは言います。
「あなたが思いついた方法は、ワッフルタコスと提携していますつるあるいは、これまでに行われていないことを Instagram で行うには、いくつかの小さな賭けをする覚悟が必要です。」
ハッピーアワー
過去 10 年間におけるタコベルの最大の成果の 1 つは、まるで空想の研究室から生まれたかのような一連の食品の発売を除けば、ミレニアル世代を取り囲んだことです。ブランドは彼らがいる場所にあるだけでなく、彼らが理解できる言語で彼らが興味を持っているトピックやライフスタイルについて語りかけます。
特に、このブランドは、ミレニアル世代がもはや 1 日 3 食に満足していなくなっているという傾向に目を光らせました。代わりに、彼らは日中であろうと、友人との夜の外出の後であろうと、常習的な間食をするようになりました。
「ミレニアル世代は時計を持たずに食べる人です」と彼は言うクリス・ブラント, タコベルの最高マーケティング責任者。 「彼らは1日3食では成長していないのです。」
お腹を空かせた食欲に応えるために、タコベルはハッピーアワー、毎日午後 2 時から午後 5 時までローデッド グリラーとドリンクのお買い得品を提供します。4回目の食事、営業時間外の人々にアピールするタコベルのメニュー項目のサンプルです。
「ハッピーアワーは、ミレニアル世代の間食の機会を活用する上で、私たちにとって大きな恩恵をもたらしてくれました」とブラント氏は言います。 「人々が私たちを必要とするとき、私たちはオープンでありたいのです。」
タコベルは、単にオープンしているだけではなく、スナック キャンペーンを魅力的にしたいと考えていました。そうするために、このブランドは、スターランド ボーカル バンドの悪名高い下品な「アフタヌーン ディライト」に思わせぶりな (しかし遊び心のある) ひねりを加えて、タコベルとハッピーアワーの楽しい側面を表現しました。
スナップチャットのヒステリー
しかし、タコベルがミレニアル世代を完全に包み込むには、彼らがテレビを見ている間に参加する以上のことをしなければならないことを分かっていた。
「今日の消費者は、さまざまなチャネルすべてで同時に私たちを見ています」とブラント氏は言います。
2013年、タコベルは最大のリスクを冒し、アプリが消費者ブランドにとって頼りになるメディアになる前にSnapchatに飛びついた。 Instagram で引き続き行っているように、Taco Bell はアプリを使用して、ブランドからの重要で共有可能なニュースをクリエイティブにブロードキャストします。
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たとえば、その最初のスナップは、昨年送信された写真であり、ビーフィークランチブリトーの復活, タコベルのブランドの最も人気のあるアイテムの1つです。
しかし、タコベルはSnapchatでワントリックポニーにならないように注意していた。ファンに同じコンテンツを何度も提供したくなかったのです。むしろ、このブランドは、Snapchatで斬新なコンテンツを配信しようとした短編映画など、アプリのファンキーな機能を利用したものです。
クレジット: タコベル
たとえば、10代とミレニアル世代にとって毎年恒例の見世物である今年のMTVムービーアワードでは、タコベルがスパイシーチキンクールランチのドリトスロコスタコスの登場を明らかにする短編映画を作成し、ソーシャルメディアの熱狂を引き起こしました。
インスタグラム、スナップチャット、テレビのいずれのマーケティングであっても、タコベルは旅行するコンテンツの作成を目指しているとニッコール氏は言う。
「単にいいね、クリック、注目を集めるだけではありません」と彼は言います。 「人々は私たちのコンテンツから共同制作をしますか?彼らはその話を繰り返しますか？ 「サタデー・ナイト・ライブ」やポップカルチャーなど、他の場所でもこのストーリーが登場するのを見ますか？
「文化や語彙を推進している人々が、私たちが伝えている物語を繰り返しているのが見えますか?」彼は尋ねます。