チケットマスターは、クリスマスディナーでは絶対に話さないおじさんのような存在です。会社は必要悪であると同時に、悪そのものでもある。
ファン体験を向上させるために毎年行われるビッグバンドの小規模会場での策略、つまり非常に高価なチケットとしても知られる、鼻血を出しながらお気に入りのバンドの演奏を見るために腕と足を使い果たさなければならない大変さについては誰もが知っています。 （私はロサンゼルスのフォンダ劇場でトム・ペティを二週間見ています。）これはどれも私たちにとって新しいことではありません。ここ 10 年、あからさまなパクリが大きな話題になっています。しかし、消費者が最もイライラするのは、私たちがサポートしたいバンドではなく、これらの企業や再販業者に支払われる純粋な利益のことを考えることです。それは実に嫌なことだ。
同じ製品や体験に対して他の消費者よりもはるかに多くを支払うことは音楽業界に限ったことではありませんが、チケットマスター同社は今日、数十億ドル規模の市場の牙城を取り巻く大規模な否定的な批判や報道を制限することを期待して透明性を重視している。その目的に向けて、TM+は、今後のイベントのチケットを購入するときに、再販チケットと売れ残りチケットをグループ化する新しいプログラムです。
自分がぼったくられていることがわかるだけでなく、次に行くワン・ダイレクションのコンサートでは、文字通り自分の左側にいる人を見ると、同じ体験に対して彼らが 300 ドル安く支払ったことがわかります。
AP通信によると、このプログラムは今年すでに、最近のブラック・サバスのショーや数十のプロスポーツイベントを含む300以上のイベントでテストされているという。チケット購入者はコンピューターを使用して、スタジアム内の各空席がどこにあるのか、いくらで販売されているのか、マークアップされた再販席なのか、まだ販売されていない席なのかを確認することができます。
本当に行きたいイベントに高額なお金を払うと腹が立つかもしれないが、航空会社など他の業界とは異なり、少なくとも今では自分の体験に比較価格を設定できるようになる。
透明性は本質的に良いことです。イベントの同じセクションの他の支出と比較して、自分の支出について詳しく知ることができるのは良いことです。あなたの B12 の席と、B13 に座っていて 1 時間遅れてやって来てずっと携帯電話で話していた男性との間に、絶対的な価格差を設定できるようになったことでさらにイライラするかもしれませんが、より広い範囲でこれが起こることになります。良いことになりますように。
それを信じている限りチケットマスターチケットの発売日や区間料金に関するすべての情報は事前に公開されますが、チケットが再販されるか初めて販売されるかは議論の余地はありません。市場支配力の背後にある考え方を理解するのに経済学者は必要ありません。チケットの購入が完全な競争市場である場合、価格は最終的には需要に応じて上下し、イベントの背後にいる人々が正しく考えていれば、宣伝されているチケットあたりの価格に落ち着きます。
9月22日のマイアミ・ドルフィンズ対アトランタ・ファルコンズの試合のチケットを検索したところ、第122セクションの再販シートの価格は146.05ドルだった。そのすぐ隣には売れ残りの座席が85ドルで売られていました。
わかりますね。この新しいプログラムでは、スタジアム マップを操作できるようになり、理論的には、実際の観戦費用がいくらになるかについての知識が増えるというメリットがあります。では、チケットマスターはなぜこのようなことを行っているのでしょうか? 1 つは、再販市場で Stub Hub と競合し、より良い顧客体験をもたらすことです。しかし、最終的には、この新しいシステムの実装を実際に推進したのは、チケットマスターが取引から受け取る 20% (売り手から 10%、買い手から 10%) の手数料です。
結局のところ、TM+ は、チケットに必要以上に支払っている可能性があるという事実を阻止することはできませんが、イベントにいくら払いすぎているのかを正確に把握できるようになります。
TM+ が行っていることは、チケット販売のセクションごとの支払いという時代遅れのモデルからさらに遠ざけ、ずっと前に実装されているはずだった実際の座席/列ごとの支払いシステムに移行することです。最終的には、市場がとっくの昔に採用すべきだった座席当たりの合計価格（未販売または再販）にボールが転がり込むようなものになることが期待されます。
