クリフ・アトキンソンの著者ですバックチャネル: 聴衆が Twitter とソーシャル メディアをどのように使用し、プレゼンテーションを永遠に変えているか (New Riders、2009)。
プレゼンテーションをしているときに、聴衆が下を向いてラップトップやスマートフォンを忙しく入力していることに気づいたら、どうしますか?そして、彼らがあなたに敵対していると感じたときはどうでしょうか？
視聴者が使用する場合ツイッターライブ プレゼンテーション中に相互に通信するためのその他のツールを使用して、発言者に関するコメント、質問、場合によっては批判を共有する新しい「バックチャネル」を作成します。
この新たな力関係により、プレゼンターと視聴者の間で注目を集める大騒動が発生しており、同様の災害を避けるためにプレゼンターが正しい行動をとることがこれまで以上に重要になっています。
起こり得る災害を回避するには、バックチャネルを準備して関与させるためにできる次の 5 つのことに留意してください。
1. 誤爆しないようにコンテンツを調整する
バックチャネル災害の主な原因の 1 つは、視聴者が期待するものと、提供するものとの間の不一致です。コンテンツを計画するときは、Twitter を使用して出席するフォロワーに連絡し、視聴者の期待に応えられるようにしてください。フィードバックを求めてください。彼らが直面している課題についてあなたが解決できるか、あなたのトピックに関連する状況に彼らがどのように取り組んだかについてのケーススタディ、またはあなたが必ずカバーすべき内容の提案について質問してください。
2. スナーク爆弾が爆発する前に解除する
ライブ プレゼンテーション中に Twitter を使用する聴衆は、講演者が自分のコメントに注意を払っていないと考えることが多く、そのため、嫌味になったり、面と向かっては言わないようなことを言ったりする傾向が高くなります。 Twitter を使用して聴衆を公的に歓迎し、彼らの書き込みを監視し、場合によっては聴衆全体に彼らのツイートを読み上げることを知らせることによって、この動きを最初から防ぎます。
3. 早い段階で頻繁に会話を始める
ソーシャルメディアの要点は、人々が上から発せられる意見を受動的に受け取るのではなく、経験にもっと参加したいということです。人々の参加をさらに高めるには、Twitter の休憩が取れるように資料を計画してください。
休憩したら、ブラウザに切り替えて視聴者のツイートを確認し、バックチャンネルとライブ視聴者の両方からの質問に答えます。これらの休憩は、聴衆の体温を測定し、順調に進んでいることを確認し、得られたフィードバックに基づいてプレゼンテーションを調整する機会を与えます。
4. トゥクラーをウェブから捕まえて部屋に入れる
Twitter で休憩してコメントを確認すると、視聴者が否定的な発言をしたり、ヤジを飛ばしたりすることがあります。どうすればいいでしょうか？ここで判断を下す必要があります。その問題に対して何もできない場合、またはその問題がその 1 人の個人的な見解を反映している場合は、単に無視することもできます。
ただし、そのコメントが妨害的であり、他の人のコメントに影響を与えていることがわかった場合は、直接対処する必要があるかもしれません。その場合は、コメントを聴衆に読み上げて、そのコメントに何人が同意するかをアンケートしてください。多くの人が同意する場合は、その人にさらに説明を求めてから対処します。同意する人が数人しかいない場合は、プレゼンテーションの後にさらに話を喜んで行う旨をコメント投稿者に伝えて、次に進みます。
5. ソーシャルメディアのソケットに指を突っ込まないでください
圧倒されてプレゼンテーションをコントロールできなくなることは最も避けたいことです。 Twitter ストリームから流れる情報を監視しながらプレゼンテーションを行うのは難しい場合があります。両方を行うのが多すぎる場合は (ほとんどの人がそうであるが)、まず自分の配信に集中し、Twitter の休憩中にバックチャネルに注意を向けたときにバックチャネルに関与します。そうすることで、セッションの説明で約束したとおり、効果的で記憶に残るプレゼンテーションを提供し、休憩中に聴衆を魅了して参加させるという、やるべきことを達成することができます。
Mashable のその他のソーシャル メディア リソース:
