Twitterのトップ幹部が巣立つも成長痛は残る

Twitter は卵の殻をいくつか割らなければ成長を再燃させることはできない、少なくともそれが同社のアプローチのようだ。

ちょうど今年の前半、Twitterの製品の責任者工学部長そして今、それは最高執行責任者会社での役職を辞任しました。 Twitterが退職を発表する際に使用した文言は毎回同じで、最終的に会社を辞める前に幹部が「顧問の役割」を引き受けるために辞任するか辞任するというものだった。

実際、報道によれば、Twitterと同社CEOのディック・コストロ氏は、業務を合理化し、IPO以来ずっと投資家を悩ませてきた問題、つまりユーザー数の伸びの鈍化に取り組むために、順位の再編成に取り組んでいるという。特にロウガニ氏は、IPOを成功させてツイッターを舵取りしたことで称賛を得ていたが、昨年課せられた責任であるユーザー数の再燃にはあまり成功していないことが判明した。

「ロウガニ氏はツイッターでのサインアップとユーザーエンゲージメントのフローを改善する任務を負っていた。我々の見解では、彼の辞任はプラットフォームの重要なユーザーとエンゲージメントの指標が加速していないことを意味している」とスティフェル社のアナリスト、ジョーダン・ローハン氏は記事で述べた。 Mashable が入手した投資家向けノート。 「現時点では、ユーザー エンゲージメントが回復するかどうか、いつ回復するかはわかりません。」

私たちが話を聞いた複数のアナリストや業界観察者も、ユーザー増加の問題がどれほど深刻であるか、そして新人がこの問題に取り組むのに幸運があるかどうかについて、これらの懸念に同調しました。

クレジット: ツイッター

ウェドブッシュ社のアナリスト、シャム・パティル氏は、「これは、彼らが製品開発で遅れをとっており、ユーザーの成長やエンゲージメントという点で彼らが望むところに到達していないことを示唆している」と語る。 「これらの変化が影響を与えるかどうかは誰にもわかりません。時間が経てばわかります。これに飛びつく人はいないと思います。」

Twitterの成長への取り組みの将来は現在、マイケル・シッピー氏が去った数カ月後にプロダクト責任者に就任した元Googleマップディレクターのダニエル・グラフ氏と、クリストファー・フライ氏の後任としてエンジニアリング責任者としての役割を引き継いだツイッター副社長のアレックス・ロッター氏の手にかかっている。コストロ氏は最近ロウガニ氏の責任を狭めようとした際に衝突したと伝えられており、今後はこれら幹部らを直接監督することになる。

コストロ氏は最近の決算発表やインタビューで、「より豊かなメディア体験」、よりシンプルなオンボーディング、新しくて優れた会話ツールや発見ツールなど、新規ユーザーがTwitterをより利用しやすくしたいと考えている方法のいくつかを詳しく述べた。

「私たちは、単なる時系列ではなく、時事的な方向に沿ってユーザー向けにコンテンツをより適切に整理したいと考えています」とコストロ氏は2月の決算会見で語った。 「私たちのプラットフォームでトピックベースの発見があれば、Twitter が誰にとっても理解しやすくなり、使いやすくなると信じています。」

eMarketerのアナリスト、デブラ・アホ・ウィリアムソン氏は、「Twitterの魅力は強力だが、同社は人々にTwitterの使い方を理解してもらうという点で素晴らしい仕事をしていない」と語る。 「我々は、Twitterが今後もテレビとのタイアップを利用して自社への注目を集め、米国のユーザーにサービスへの継続的な関心を促し、新規ユーザーにも試してもらうよう、より多くの機能で製品を強化することを期待している。」

それでも、最新の見積もりeMarketer の調査によると、Twitter は 2016 年までは 3 億ユーザー、少なくとも 2018 年までは 4 億ユーザーを突破できないだろうということです。これに対し、Twitter 幹部は以前、昨年末までに 4 億ユーザーを達成したいと考えていました。

クレジット:

たとえTwitterがFacebookの規模を達成できなかったとしても、そのビジネスは依然として健全なペースで成長するはずだ。私たちが話を聞いたある広告代理店幹部は、Twitterの2億5,000万人のユーザーが依然として重要な視聴者であることを指摘し、このソーシャルネットワークはマーケティング担当者に「ROIをうまく説明している」と語った。

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