ウーバーのこのアプリは見た目よりもはるかに複雑です。
同社は、アプリのユーザーに実際には存在しない「幻の車」が表示されているという主張に対し、ドライバーの位置が乗客用アプリに必ずしも正確に反映されない理由は遅延やドライバーの安全性などの要因によるものであると反論した。アプリ内で優れたユーザー エクスペリエンスを維持したいと考えています。
[URL= "https://fitep.trade/tech/natsuki/2015/07/25/uber-vs-taxis" も参照]
ウーバーの声明は、2018年1月に浮上した2人の研究者からの報告書に応じたものであった。副月曜日。同紙は、ウーバーアプリが車を表示する方法は、車がどこにあるかを実際に表現するというよりは「スクリーンセーバー」に近い「視覚化」であるとウーバー従業員の話として引用した。報告書では次のことも引用されています。ビデオ、アプリの不正確さを実証しようとする Uber ドライバーによって作成されました。
ウーバーは以前に否定されたいわゆる「幻のクルマ」の存在。
Mashableに提供された声明の中で、Uberの広報担当者は、ドライバーのGPSと乗客のアプリの間の遅延などの要因（車が動いている場合、リアルタイムで正確な位置を送信するのに多少の遅れが生じる可能性がある）が影響する可能性があると述べた。乗客はアプリでドライバーの正確な位置を確認できます。
私たちの目標は、車の数とその位置をリアルタイムでできるだけ正確にすることです。これが常に可能であるとは限らない理由の 1 つは、遅延です。もう 1 つの理由は、画面が乱雑になるのを避けるために、アプリでは最も近い 8 台の車両のみが表示されることです。また、ドライバーの安全を守るため、一部の不安定な状況では、アプリは乗車がリクエストされるまで個々の車の特定の位置を表示しません。
この件に詳しい関係者はMashableに対し、アプリではその地域に実際に存在する以上の車が表示されることは決してないと認めた。ただし、近くに8人以上のドライバーがいる場合、アプリには実際に利用可能な車よりも少ない数の車が表示される場合があるという。
たとえば、Mashable のサンフランシスコダウンタウンオフィス周辺をズームインすると、近くに 8 台の車が表示され、4 マイル離れた私の近所をズームインすると、近くに 8 台の運転手も表示されました。ただし、ズームアウトすると両方の地区が地図上に表示されますが、それでも 8 台の車だけが表示されます。
これは、「画面を乱雑にしない」という目標に沿った設計上の選択のようです。
ウーバーの最大の競争相手であるリフトに詳しい関係者は、同様のプロセスについて説明し、多くのドライバーがオンラインにいる場合、ユーザーエクスペリエンスを妨げる可能性があるため、リフトアプリは必ずしもすべてのドライバーの位置を表示するとは限らないと述べた。
ウーバーはまた、「不安定な状況」によりドライバーの安全が懸念される場合には、配車が要求されるまで個々のドライバーの位置を隠すことがあるとも述べた。この種の状況が正確にどのように判断されるかは不明ですが、おそらく暴力的な出来事が含まれる可能性があります。反ウーバー抗議活動それはこの夏の初めにパリで起きた。