この投稿は東部時間午後 10 時 45 分に更新され、Uber からの最新の声明が含まれています。
ウーバーは一時、シドニーのダウンタウンにいる利用者に、危険から逃れるために最低100ドルを請求した。武装人質事件, これは、オンラインでより多くのドライバーを獲得することを目的とした自動サージ価格設定の結果です。
関連項目:
同市の中央ビジネス地区（CBD）の幹部がMashableに送ったウーバーアプリのスクリーンショットには、同社が「需要が想定外」という理由で通常料金の最大4倍の料金を請求していることが示されていた。
2014年12月15日、オーストラリアのシドニーでCBDの人質包囲事件が発生し、価格高騰が実施された。 クレジット: Mashable
「（通常の料金の）4倍なんて見たこともないし、私はウーバーの上位1％ユーザーだ」とマッシャブルと連絡を取っているユーザーのマシュー・レオン氏は語った。 「需要が高くなると料金も上がるというビジネスの仕組みは理解していますが、最低100ドルで4倍というのはばかばかしいです。最悪の場合はほぼ値上げです。」
別のお客様が共有したのは、スクリーンショット包囲網からわずか数ブロックの地域から空港までの移動には、145～185ドルかかるという「おかしな」料金の見積もりがあった。によれば、その旅の費用は通常100ドル未満だという。ウーバーのウェブサイト。 「これは価格が急騰している」と彼はMashableへのコメントで書いた。
マッシャブルが値上げに関する記事を発表した後、同社は方針を転換し、その地域のすべての乗客は無料となり、より高い金額を請求された人には払い戻されると発表した。
「私たちは皆、シドニーで起きている出来事を懸念している」とウーバーの広報担当ケイティ・カラン氏は声明でマッシャブルに語った。 「Uber Sydney は、シドニー住民が安全に帰宅できるよう、CBD からの無料配車を提供します。」
クレジット: ウーバー
高額な金額を請求された乗客は電子メールを送信できます[メールで保護されています]払い戻しを受けるためには、と彼女は述べ、サージ料金は、より多くのドライバーがオンラインに来てその地域から乗客を乗せるよう奨励するために残されているだけであると付け加えた。
ウーバーという会社言った、今度はタブを選択します。
Uber シドニーの Twitter アカウント情報をツイートしました。
シドニー住民が安全に帰宅できるよう、現在 CBD からの Uber 乗車はすべての乗客に無料です。見るhttps://t.co/UIwoom25Bm詳細については、 — Uber シドニー (@Uber_Sydney)2014 年 12 月 15 日
この危機には、少なくとも一人の人質犯人質約13人は全員、オーストラリアのシドニーのダウンタウンにあるカフェで拘束されている。
現時点では、カフェの窓にイスラムの国旗が掲げられていたという事実以外、加害者についてはほとんどわかっておらず、この事件がテロ攻撃ではないかと疑う人もいる。警察は地域の大部分を避難させた。
警察の避難後、多くの地元住民がその地域から出ようとする際に交通手段を見つけるのが難しいと報告している。
ウーバー CEO トラビス・カラニック以前言っていたシドニーのダウンタウンで起こっているような状況では、同社の価格設定アルゴリズムは「制限」されることになる。同氏は、「各市場について、緊急事態宣言価格は、過去2カ月間で最も価格が高かった緊急時以外の3日を除いた後に設定される」と述べ、この政策は「市場目標と市場価格との慎重なバランスをとることを意図している」と付け加えた。交通機関の利用可能性と、災害時の手頃な価格に対する地域社会の期待。」
昨年7月、ニューヨーク州司法長官は、発表されたウーバーは州の価格つり上げ規制を遵守するため、自然災害や緊急事態を意味する「市場の異常な混乱」の際に価格に上限を設けることに同意したという。オーストラリアでも同様の協定が発効しているかどうかは不明。
ウーバー打ち上げられた2012年10月にオーストラリアで。
