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モバイル決済により、2017年までに1兆3000億ドルに達する、業界には多くのプレーヤーがいます。つい先月、Venmo はブレインツリー社が買収金額は 2,620 万ドルで、同社は毎月 1,000 万ドルを処理しています。
Venmo の共同創設者である Andrew Kortina に、モバイル決済分野、Venmo がどのようにして競争に打ち勝つのか、友人間での償還を超えるつもりかどうかについて尋ねました。
Venmo 共同創設者 Andrew Kortina との Q&A
なぜVenmoを始めたのでしょうか？
約 3 年前、イクラム (私の共同創設者) が週末にニューヨークの私を訪ねてきました。彼は財布を忘れてしまい、私たちがしたことすべてを返すために私に小切手を書いてしまいました。私たちは二人とも、「なぜ私たちは (そしてさらに重要なことに、なぜ私たちの友人全員が) お互いに返済するために PayPal やその他のアプリを使用しないのでしょう?」と考えました。しかし、周りを見渡してみると、見つかったオプションはどれも友達と使うには不格好で扱いにくく、Web サイトでチェックアウトするのに適していました。そこで私たちは Venmo を設計し、友達が使っているのを見た他のすべてのアプリと同じように、楽しく、会話的で、ソーシャルなものにしました。
他のモバイル決済オプションと比べた Venmo の利点は何ですか?
当社はモバイルファーストの企業であるため、モバイルでの Venmo ユーザー エクスペリエンスは素晴らしく、必要なすべてのことを数回タップするだけで実行できます。 Venmo のもう 1 つの利点は、誰とでも使用できることです。特別なハードウェアは必要なく、米国のすべての銀行口座と連携し、相手がまだ Venmo を持っているかどうかに関係なく、任意の電子メール アドレスや電話番号に送金できます。 。そのため、友人が Venmo について聞いたことさえない場合でも、友人の携帯電話に即座に送金することができ、アプリをインストールするためのリンクがテキスト メッセージで通知されます。その後、銀行口座を接続し、引き出しをリクエストすると、明日銀行口座にあるお金を確認できます。それはとてもクールですね。
モバイル決済オプションはいくつかありますが、Venmo の最も優れた機能は何ですか?
Venmo の私のお気に入りの機能の 1 つは、当社のサービスを長期間使用している人々によって頻繁に使用される機能です。それは、信頼です。 Venmo では、誰にでもお金をリクエストすることができ、支払いの確認を求める通知がその人の携帯電話に送信されます。彼らが一度タップすると、私たちはお金を動かします。これは非常に簡単ですが、私たちはさらに一歩進んで、ユーザーが親しい友人と信頼関係を築けるようにしました。2 人のユーザーが Venmo 上で信頼関係を築くときは、共同の銀行口座を開設するのとほぼ同じであり、彼らがお金を要求するときは、お互いに、確認を必要とせずに即座に自動的にお金を移動し、支払いが発生したときに各ユーザーにモバイル通知を送信するだけです。これは非常に便利で、タブを開いたり、他の人の家の口座を持ったりするのと似ています。
「私が賭けたいのは、5年以内にプラスチックカードをスワイプすることはなくなるだろうということです。」Venmo は何に大きく賭けていますか?
携帯。これは少しありきたりに聞こえますが、本当です。人々は将来、ほとんどの支払いにプラスチック カードやデスクトップ コンピューターの代わりに携帯電話を使用するようになるでしょう。
これほど不正行為が横行する世界でイノベーションを起こすのはどれほど難しいことでしょうか。クレジット カードや銀行情報を人々に信頼してもらうのは大変でしたか?
不正行為への対処は確かに困難ですが、多くのデータにアクセスできるテクノロジー企業として、私たちはこの戦いに対抗するための十分な備えを備えています。確かに、財務情報について人々に信頼してもらうのも課題です。当社の基本的なアプローチは、すべてのお客様に優れたサービスを提供し、お客様に当社のサービスを信頼して保証していただくよう努めることです。そのため、これまで Venmo について聞いたことのないビルが、友人たちと数か月間 Venmo を使用しているジェニーに尋ねると、ジェニーは当社のサービスをどのように利用したかを説明し、当社が信頼できるとビルに納得させることができます。
セキュリティのための「独自のアルゴリズム」がありますが、それは何をするもので、どのように開発したのでしょうか?
基本的に、ソーシャル グラフ (誰を知っているか) と支払いグラフ (誰に支払っているか) のデータを調べることで、定期的なアクティビティのパターンを発見し、それによって不審な行動を示す可能性のある異常を特定できるようになります。
ユーザーベースはどのように拡大していますか?企業を巻き込んでいますか？
これまでのところ、私たちの成長はすべて口コミによるものです。今年は、大学生が Venmo がどのように役立つかを学ぶのを支援するプログラムの立ち上げにもっと積極的に取り組んでいくつもりだと思います (カレッジ アンバサダー プログラムを立ち上げています)。ビジネスに関しては、実際にうまく機能すると思われる製品はまだありませんが、この秋、Venmo をビジネスでより効果的に機能させるために特別に設計されたツールを開発しています。
今後 1 年、5 年、10 年後のモバイル決済分野についてはどうなると予想されますか?
